Если вы когда-нибудь сталкивались с банковскими услугами в России, то наверняка замечали, что рядом стоят офисы ВТБ24 и ВТБ. Причём иногда они расположены буквально в одном здании, а их логотипы отличаются лишь цифрами. Логичный вопрос: это два разных банка или один? И если один, то почему до сих пор существуют оба названия?
На самом деле, ВТБ24 и ВТБ — это части одной финансовой группы, но с разной историей, целевой аудиторией и даже набором услуг. До 2018 года они официально были отдельными юридическими лицами, но после ребрендинга и слияния многие клиенты до сих пор путаются. В этой статье мы разберём:
- Как появились оба банка и почему их объединили.
- Какие услуги остались уникальными для каждого из них (да, они есть!).
- Что изменилось для клиентов после слияния — и почему некоторые до сих пор видят разницу.
Если вы планируете открыть счёт, взять кредит или просто хотите понять, куда нести документы — эта информация сэкономит вам время и нервы.
История банков: как ВТБ и ВТБ24 стали одной группой
Банк ВТБ (Внешторгбанк) был основан ещё в 1990 году как государственный банк для поддержки внешнеэкономической деятельности. Его основная задача — работа с корпоративными клиентами, крупными компаниями и государственными проектами. ВТБ всегда позиционировался как системообразующий банк с акцентом на бизнесе, инвестициях и международных операциях.
А вот ВТБ24 появился позже — в 2002 году — как дочерний банк ВТБ, но с фокусом на розничных клиентах. Его цель была простой: предлагать физическим лицам кредиты, депозиты, карты и ипотеку под брендом, ассоциирующимся с надёжностью материнского банка. Фактически, ВТБ24 стал "лицом" группы для обычных граждан, в то время как ВТБ оставался "за кулисами" бизнеса.
К 2018 году группа ВТБ приняла решение о полном слиянии. Причины были очевидны:
- 🔄 Упрощение структуры: два банка с одним владельцем дублировали друг друга, что увеличивало издержки.
- 💳 Единый бренд: клиенты путались в названиях, а конкуренты (например, Сбербанк) уже давно работали под одним именем.
- 📈 Оптимизация расходов: объединение офисов, IT-систем и персонала сэкономило миллиарды рублей.
Официально слияние завершилось в 2020 году, когда ВТБ24 был поглощён ВТБ. Но до сих пор на вывесках, сайтах и даже в мобильном банке можно встретить оба названия. Почему? Об этом — дальше.
Юридическое слияние vs. реальная практика: почему оба названия до сих пор существуют
С юридической точки зрения, ВТБ24 как отдельный банк больше не существует. После поглощения все его активы, клиенты и обязательства перешли к ПАО "Банк ВТБ". Однако на практике оба бренда продолжают использоваться — и вот почему:
- Инертность клиентов: миллионы людей привыкли к названию ВТБ24, особенно по ипотечным договорам, кредитным картам или зарплатным проектам. Резкий отказ от бренда мог вызвать панику ("Куда делись мои деньги?").
- Маркетинговые кампании: некоторые продукты (например, кредитные карты или вклады) до сих пор продвигаются под старым названием, чтобы не терять лояльных клиентов.
- Технические ограничения: не все IT-системы и партнёрские сервисы успели перейти на единый бренд. Например, в платежных терминалах или на сайтах партнёров может отображаться ВТБ24.
Более того, даже на официальном сайте vtb.ru в некоторых разделах до сих пор упоминается ВТБ24 — например, в описании тарифов или архивных документах. Это не ошибка, а осознанная стратегия плавного перехода.
⚠️ Внимание: Если вы видите офис с вывеской ВТБ24, это не значит, что он принадлежит другому банку. Все отделения теперь работают под лицензией ПАО "Банк ВТБ", даже если на двери осталось старое название.
Чтобы окончательно прояснить ситуацию, посмотрим на ключевые отличия, которые сохраняются несмотря на слияние.
Ключевые отличия ВТБ и ВТБ24 в 2026 году: что осталось разным
Хотя юридически банки объединились, некоторые нюансы сохраняются. Их можно разделить на три категории:
| Критерий | ВТБ | ВТБ24 (под брендом ВТБ) |
|---|---|---|
| Целевая аудитория | Корпоративные клиенты, крупный бизнес, госструктуры | Физические лица, ИП, малого и среднего бизнеса |
| Основные продукты | Кредитование бизнеса, расчётно-кассовое обслуживание, инвестиционные услуги | Ипотека, потребительские кредиты, дебетовые/кредитные карты, вклады |
| Офисы и банкоматы | Преимущественно в деловых центрах, отделения с расширенным графиком для юрлиц | Широкая сеть в спальных районах, торговых центрах, круглосуточные банкоматы |
| Мобильный банк и онлайн-сервисы | ВТБ Бизнес Онлайн (для компаний) | Приложение ВТБ Онлайн (для физлиц) |
| Тарифы и условия | Индивидуальные предложения для бизнеса, высокие лимиты | Стандартизированные тарифы для розничных клиентов |
Важно понимать, что все счета, кредиты и карты, оформленные в ВТБ24 до слияния, автоматически стали продуктами ВТБ. Никаких дополнительных действий от клиентов не требовалось. Однако некоторые тарифы и условия могли измениться — об этом банк обязан был уведомить заранее.
Например, если вы брали ипотеку в ВТБ24 в 2017 году, то теперь ваш кредит обслуживается ВТБ, но процентная ставка и график платежей остаются прежними (если не было рефинансирования). А вот новые продукты — например, кредитные карты — уже выдаются только под брендом ВТБ.
Что делать, если в договоре указан ВТБ24, а банк теперь ВТБ?
Ничего делать не нужно! Все договоры, заключённые с ВТБ24 до слияния, имеют юридическую силу и автоматически перешли к ВТБ. Вы можете продолжать пользоваться счётом или кредитом на прежних условиях. Единственное исключение — если банк в одностороннем порядке изменил тарифы (например, комиссию за обслуживание), он обязан был вас уведомить за 30 дней до изменений.
Услуги, которые до сих пор отличаются: где что выгоднее
Несмотря на объединение, некоторые продукты сохраняют "наследство" ВТБ24. Рассмотрим ключевые услуги, где разница ещё заметна.
1. Ипотека
ВТБ24 исторически был лидером по ипотечным кредитам, и многие программы сохраняют преемственность. Например:
- 🏠 "Ипотека с господдержкой": условия по ставкам и первоначальному взносу часто лучше, чем у конкурентов.
- 📉 Рефинансирование: ВТБ предлагает специальные программы для клиентов, которые брали ипотеку в ВТБ24 до 2020 года.
При этом новые ипотечные продукты уже оформляются под брендом ВТБ, но с учётом наработок ВТБ24.
2. Кредитные карты
Карты, выпущенные ВТБ24 (например, ВТБ24 #МожноВсё), до сих пор действуют, но новые выпуски идут под брендом ВТБ. Главные отличия:
- 💳 Кэшбэк: у старых карт ВТБ24 часто были более лояльные условия (например, повышенный кэшбэк в определённых категориях).
- 🔄 Обслуживание: комиссия за обслуживание новых карт ВТБ может отличаться от тарифов ВТБ24.
3. Вклады и счета
Здесь разница минимальна, но есть нюансы:
- 💰 Процентные ставки: по вкладам, открытым в ВТБ24 до слияния, могут действовать старые условия (иногда более выгодные).
- 📱 Онлайн-открытие: новые вклады открываются через приложение ВТБ Онлайн, а старые — могут требовать посещения офиса.
Уточните актуальные тарифы по вашему счёту/кредиту|Проверьте, не изменились ли условия обслуживания|Обновите мобильное приложение до последней версии|Свяжитесь с поддержкой, если в выписках осталось старое название банка-->
Офисы и банкоматы: как не запутаться в вывесках
Одна из главных проблем для клиентов — поиск нужного отделения. Несмотря на слияние, на улицах до сих пор можно встретить:
- 🏦 Офисы с вывеской ВТБ (обычно в бизнес-центрах, для корпоративных клиентов).
- 🏧 Офисы с вывеской ВТБ24 (чаще в спальных районах, для физлиц).
- 🔄 Банкоматы с логотипом ВТБ24 (многие ещё не переклеили стикеры).
Как не ошибиться?
- Используйте официальный сайт или приложение ВТБ: там отображаются все отделения группы, независимо от вывески.
- Проверяйте специализацию офиса: некоторые отделения работают только с физлицами, другие — только с юрлицами.
- Обращайте внимание на банкоматы: даже если на нём написано ВТБ24, он принадлежит ВТБ и принимает карты обоих брендов.
⚠️ Внимание: Если вы пришли в офис с вывеской ВТБ24, а вам говорят, что это "другой банк" — перед вами мошенники. Все отделения группы работают под единой лицензией, и никаких "двух разных банков" больше не существует.
Чтобы упростить поиск, воспользуйтесь картой отделений ВТБ — там отображаются все точки, включая бывшие ВТБ24.
Если вы видите банкомат с логотипом ВТБ24, но он не принимает вашу карту ВТБ — проверьте, не заблокирована ли она. Скорее всего, проблема не в банкомате, а в статусе карты. Позвоните на горячую линию: 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный).
Что изменилось для клиентов после слияния: плюсы и минусы
Объединение банков принесло как преимущества, так и временные неудобства. Разберём основные изменения.
Плюсы
- ✅ Единый доступ к услугам: теперь можно управлять счетами, кредитами и вкладами через одно приложение — ВТБ Онлайн.
- ✅ Больше офисов и банкоматов: сеть обслуживания выросла за счёт объединения инфраструктуры.
- ✅ Упрощённое кредитование: для клиентов с историей в ВТБ24 теперь доступны льготные условия по новым продуктам ВТБ.
Минусы
- ❌ Изменение тарифов: некоторые комиссии и проценты были пересмотрены (не всегда в пользу клиента).
- ❌ Технические сбои: в первые годы после слияния клиенты жаловались на ошибки в выписках и мобильном банке.
- ❌ Путаница в документах: в договорах и выписках до сих пор могут встречаться оба названия.
Самый частый вопрос: "Нужно ли переоформлять карты или счета?" Нет, этого не требуется. Все продукты автоматически перешли под бренд ВТБ, а старые карты действуют до истечения срока. Однако при перевыпуске вы получите уже карту с логотипом ВТБ.
Слияние ВТБ и ВТБ24 не отменило ваши обязательства по кредитам или условия по вкладам. Все договоры сохраняют силу, но теперь их исполнение контролирует единый банк — ВТБ.
Частые вопросы клиентов: разбираем спорные моменты
Даже спустя годы после слияния у клиентов остаются вопросы. Вот самые популярные из них — с развёрнутыми ответами.
Можно ли пользоваться картой ВТБ24 в банкоматах ВТБ (и наоборот)?
Да, все банкоматы и терминалы группы принимают карты обоих брендов. Нет никакой разницы, куда вы вставляете карту — в аппарат с логотипом ВТБ или ВТБ24. Главное, чтобы банкомат belonged к группе ВТБ (проверяйте по стикерам на корпусе).
Почему в мобильном банке отображается ВТБ24, а не ВТБ?
Это связано с тем, что ваш счёт или кредит был открыт до слияния. В личном кабинете может отображаться старое название, но это не влияет на функционал. Если хотите привести всё к единому виду, обратитесь в поддержку через чат в приложении или по телефону 8 800 100-24-24.
Можно ли открыть новый вклад или кредит под брендом ВТБ24?
Нет, все новые продукты оформляются только под брендом ВТБ. Однако если у вас уже есть действующий вклад или кредит, открытый в ВТБ24, он продолжит обслуживаться на прежних условиях (если не было изменений по инициативе банка).
Что будет с моей ипотекой, если она была оформлена в ВТБ24?
Ничего не изменится. Ваш кредитный договор сохраняет силу, а ежемесячные платежи по-прежнему списываются со счёта. Единственное, что могло поменяться — это реквизиты для оплаты (например, номер счёта банка), но об этом вас должны были уведомить заранее. Проверьте актуальные реквизиты в личном кабинете или у менеджера.
Почему на сайте ВТБ до сих пор упоминается ВТБ24?
Это связано с тем, что некоторые продукты были запущены под брендом ВТБ24 и до сих пор действуют. Например, в архивных документах или описаниях старых тарифов может фигурировать старое название. Также банк постепенно обновляет информацию, чтобы не потерять клиентов, привыкших к бренду ВТБ24.
Выводы: что важно запомнить
Подводя итог, можно выделить несколько ключевых моментов:
- ВТБ и ВТБ24 — это один банк с 2020 года. Юридически ВТБ24 больше не существует, но бренд до сих пор используется для некоторых продуктов.
- Все счета, кредиты и карты автоматически перешли к ВТБ. Никаких действий от клиентов не требуется.
- Новые продукты оформляются только под брендом ВТБ, но старые (от ВТБ24) продолжают действовать на прежних условиях.
- Офисы и банкоматы с вывесками ВТБ24 принадлежат ВТБ. Можно смело ими пользоваться.
- При возникновении вопросов обращайтесь в поддержку ВТБ — там помогут разобраться с любыми нюансами.
Если вы до сих пор сомневаетесь, какой банк перед вами — вспомните: ВТБ24 был поглощён ВТБ, и теперь это единая финансовая группа. Все отделения, счета и услуги подчиняются одним правилам, даже если где-то ещё мелькает старое название.
А если вам предстоит оформить новый продукт — ипотеку, кредитную карту или вклад — смело выбирайте ВТБ. Это тот же самый банк, но с упрощённой структурой и расширенными возможностями.