Введение: почему так много путаницы?
Если вы когда-нибудь искали отделение ВТБ или ВТБ 24, то наверняка замечали, что на вывесках банкоматов и офисов часто встречаются оба названия — иногда даже на одном здании. А в мобильном приложении логотип то с цифрами, то без. Так в чём же разница между ВТБ и ВТБ 24, и почему до сих пор многие клиенты путают их?
На самом деле, с 2018 года ВТБ 24 как отдельная организация официально прекратил существование — он был поглощён материнским банком ВТБ в рамках ребрендинга. Однако бренд «ВТБ 24» до сих пор живёт в названиях продуктов, тарифов и даже в подсознании клиентов. В этой статье мы разберём:
- 📜 Историю появления двух брендов и причины их слияния;
- 💳 Отличия в картах, вкладах и кредитах (если они ещё остались);
- 🏛️ Что изменилось для клиентов после реорганизации;
- 🔍 Как не нарваться на мошенников, эксплуатирующих путаницу с названиями.
Спойлер: сегодня ВТБ и ВТБ 24 — это один банк, но с нюансами. Далее расскажем, какие именно.
Краткая история: как появились ВТБ и ВТБ 24
Всё началось в 1990 году, когда был создан Внешторгбанк СССР (позже — ВТБ). Это был государственный банк, специализирующийся на внешнеэкономической деятельности. В 2000-х, после приватизации, ВТБ стал универсальным банком, но его имидж оставался «корпоративным» — он работал в основном с юридическими лицами и крупными клиентами.
В 2004 году для развития розничного бизнеса был создан дочерний банк — ВТБ 24. Его задачей стало обслуживание физических лиц: выдача кредитов, открытие вкладов, выпуск дебетовых и кредитных карт. Так появились два бренда:
- 🏢 ВТБ — для бизнеса, корпоративных клиентов, инвестиций;
- 👨👩👧👦 ВТБ 24 — для частных лиц, зарплатных проектов, потребительских кредитов.
Однако к 2018 году разделение потеряло смысл: ВТБ сам активно развивал розничное направление, а ВТБ 24 дублировал его продукты. В результате было принято решение о реорганизации — ВТБ 24 был присоединён к ВТБ как его розничное подразделение. Формально банк стал одним, но бренд «ВТБ 24» частично сохранился в названиях некоторых продуктов (например, Карта «ВТБ 24» или Зарплатный проект ВТБ 24).
Чем отличаются продукты ВТБ и ВТБ 24 сегодня?
После слияния в 2018 году все продукты были унифицированы под брендом ВТБ. Однако до сих пор в тарифах, договорах и даже в мобильном приложении можно встретить упоминания ВТБ 24. Разберёмся, где остались следы старого бренда и что это значит для клиентов.
1. Дебетовые и кредитные карты
Сегодня все карты выпускаются от имени ПАО «ВТБ», но в названиях некоторых тарифов до сих пор фигурирует «24». Например:
- 💳
Карта «ВТБ 24» (Classic/Mastercard)— стандартная дебетовая карта с кэшбэком; - 💰
Кредитная карта «ВТБ 24»— потребительский кредит с льготным периодом; - 🏆
Карта «ВТБ Премиум»— уже без «24», но с расширенными опциями.
На практике это не влияет на условия обслуживания. Все карты с надписью «ВТБ 24» — это продукты того же ВТБ, просто с унаследованным названием. Новые клиенты получают карты уже без цифр в логотипе.
2. Вклады и счета
Здесь разница стирается полностью. Все вклады открываются в ВТБ, а упоминания «ВТБ 24» остались только в старых договорах (до 2018 года). Например, если вы открывали вклад «Накопительный счёт ВТБ 24» в 2017-м, то после реорганизации он автоматически перешёл в ВТБ без изменения процентной ставки.
Сегодня банк предлагает единую линейку вкладов:
| Название вклада | Процентная ставка (2026) | Минимальная сумма | Снятие/пополнение |
|---|---|---|---|
ВТБ – Накопительный |
до 7,5% | 10 000 ₽ | С пополнением |
ВТБ – Максимальный доход |
до 8,1% | 50 000 ₽ | Без снятия |
ВТБ – Управляй |
до 6,8% | 30 000 ₽ | С частичным снятием |
Как видите, никаких «ВТБ 24» в актуальных предложениях нет. Если вам предлагают открыть вклад с таким названием — это либо устаревшая информация, либо мошенничество.
Перед открытием вклада проверьте актуальные ставки на официальном сайте ВТБ. Условия могут меняться ежемесячно, а старые тарифы с «ВТБ 24» уже не действуют.
3. Кредиты и ипотека
Аналогичная ситуация: все кредитные продукты теперь выдаются от имени ВТБ. Однако в некоторых случаях можно встретить:
- 📄 Старые кредитные договора (до 2018 года) с печатью ВТБ 24;
- 🏠 Ипотечные программы с упоминанием «ВТБ 24» в названии (например, «Ипотека ВТБ 24 для молодых семей» — но это просто маркетинговое название).
На практике это не имеет значения: обслуживание, погашение и рефинансирование проходит через ВТБ. Единственный нюанс — если у вас кредит, оформленный до 2018 года, в выписках может фигурировать старое название банка.
С 2018 года все новые кредиты и вклады оформляются только в ПАО «ВТБ». Упоминания «ВТБ 24» в актуальных продуктах — это либо ошибка, либо уловка мошенников.
Что изменилось для клиентов после слияния?
Реорганизация 2018 года прошла почти незаметно для большинства клиентов, но кое-какие изменения всё же произошли. Вот что стоит знать:
1. Обслуживание и офисы
Все отделения ВТБ 24 были переоформлены под ВТБ. Теперь:
- 🏦 На вывесках только логотип ВТБ (без цифр «24»);
- 💻 В мобильном банке и личном кабинете единый интерфейс;
- 📞 Единый контакт-центр:
8 (800) 100-24-24(да, номер сохранил «24», но это уже просто номер ВТБ).
Если вы видите офис с вывеской «ВТБ 24» — это либо старое фото, либо поддельное отделение (такие случаи фиксировались в небольших городах).
2. Мобильный банк и интернет-банкинг
Приложение ВТБ Онлайн заменило старый «ВТБ 24 Онлайн». Все данные клиентов были автоматически перенесены. Если вы до сих пор пользуетесь старой версией — срочно обновите её, так как поддержка устаревших приложений прекращена.
Что делать, если в личном кабинете отображается старое название банка?
Обновите мобильное приложение до последней версии|Проверьте актуальность данных в профиле (ФИО, паспорт)|Обратитесь в чат поддержки через приложение, если название банка не обновилось|Удалите кэш приложения (в настройках телефона), если данные отображаются некорректно-->
3. Карты и счета: что делать со старыми продуктами?
Все карты и счета, выпущенные ВТБ 24, автоматически стали продуктами ВТБ. Никаких действий от клиентов не требовалось. Однако:
- 🔄 Перевыпуск карт: при истечении срока действия вы получите новую карту уже с логотипом ВТБ;
- 📑 Договора: в новых экземплярах указывается ПАО «ВТБ», но старые договора с ВТБ 24 остаются действительными;
- 💸 Комиссии и тарифы: могут измениться (обычно в сторону улучшения), но банк обязан уведомить об этом заранее.
Если вам пришло уведомление о «замене банка» или «переносе счёта» с просьбой подтвердить данные — это 100% мошенничество. ВТБ никогда не запрашивает такие подтверждения по SMS или email.
Пример мошеннического сообщения
"Уважаемый клиент! В связи с реорганизацией ВТБ 24 просим подтвердить данные карты по ссылке [подозрительный URL]. Иначе счёт будет заблокирован."
🚨 Это фишинг! Банк никогда не шлёт такие сообщения. При получении подобного SMS сразу звоните в поддержку по официальному номеру.
ВТБ vs ВТБ 24: мифы и реальность
Несмотря на официальное слияние, в интернете до сих пор гуляет масса недостоверной информации. Разберём самые популярные мифы.
Миф 1: «ВТБ 24 выгоднее для вкладов»
🚫 Реальность: Нет, это не так. После реорганизации все вклады перешли на единые условия ВТБ. Ставки по вкладам «ВТБ 24» (если вы находите такие предложения) либо устарели, либо являются подделкой.
Миф 2: «У ВТБ и ВТБ 24 разные лимиты на переводы»
🚫 Реальность: Лимиты определяются тарифом вашей карты или счёта, а не названием банка. Например, по карте ВТБ – Мир (Classic) лимит на переводы — до 1 млн ₽ в месяц, независимо от того, выпущена она была как «ВТБ 24» или «ВТБ».
Миф 3: «ВТБ 24 надёжнее, потому что специализируется на физлицах»
🚫 Реальность: Сегодня и ВТБ, и бывший ВТБ 24 — это один банк с единой лицензией ЦБ (№ 1000). Надёжность определяется финансовыми показателями ПАО «ВТБ», а не названием продукта.
По данным ЦБ на 2026 год, ВТБ входит в топ-3 самых надёжных банков России по объёму активов и капитала. Риски для клиентов одинаковы независимо от того, какой бренд указан в договоре.
Миф 4: «Можно выбрать, в каком банке открывать счёт»
🚫 Реальность: Нет, сегодня все счета открываются в ВТБ. Если вам предлагают «открыть счёт именно в ВТБ 24» — это либо ошибка сотрудника, либо попытка обмана.
Чтобы проверить актуальность информации, всегда сверяйте данные с официальным сайтом vtb.ru или звоните в поддержку по номеру на обратной стороне карты.
Как не стать жертвой мошенников, эксплуатирующих путаницу?
Злоумышленники часто используют недопонимание между ВТБ и ВТБ 24, чтобы выманить данные карт или деньги. Вот самые распространённые схемы и как их распознать.
Схема 1: «Перенос счёта в новый банк»
📱 Как работает: Вам звонит «сотрудник ВТБ» и сообщает, что из-за реорганизации нужно перенести средства на «новый счёт ВТБ», иначе деньги будут заблокированы. Просят назвать данные карты или перевести деньги на «временный счёт».
⚠️ Внимание: Банк никогда не звонит клиентам с просьбой перевести деньги или назвать CVV-код карты. Все изменения проходят автоматически.
Схема 2: «Обновление мобильного банка»
💻 Как работает: Приходит SMS или email с предложением «обновить ВТБ 24 Онлайн» по подозрительной ссылке. На самом деле это фишинговый сайт, который крадёт логины и пароли.
⚠️ Внимание: Единственный официальный способ обновления — через App Store или Google Play. Никаких ссылок по SMS банк не рассылает!
Схема 3: «Специальное предложение для клиентов ВТБ 24»
🎁 Как работает: Мошенники рассылают письма с «уникальными» предложениями по кредитам или вкладам «только для клиентов ВТБ 24». Часто просят оплатить «комиссию за оформление» или ввести данные карты.
⚠️ Внимание: Все актуальные предложения доступны в личном кабинете ВТБ Онлайн. Если предложение пришло «из ниоткуда» — это обман.
Чтобы защититься, запомните простые правила:
- 🔒 Никому не сообщайте
CVV-код, пароли из SMS или данные паспорта; - 📞 Звоните в поддержку только по официальному номеру:
8 (800) 100-24-24; - 🌐 Проверяйте адрес сайта: должен быть
vtb.ru(без опечаток!).
FAQ: ответы на частые вопросы
❓ Мой вклад был открыт в ВТБ 24 до 2018 года. Что с ним теперь?
Ваш вклад автоматически перешёл в ВТБ без изменения условий. Процентная ставка, срок и другие параметры остались прежними. Единственное изменение — в новых выписках будет указано ПАО «ВТБ» вместо ВТБ 24.
❓ Можно ли ещё открыть карту или вклад с названием «ВТБ 24»?
Нет, новые продукты с таким названием не выпускаются. Если вам предлагают оформить «карту ВТБ 24» — это либо устаревшая информация, либо мошенничество. Все актуальные продукты называются просто ВТБ.
❓ Почему в мобильном банке у меня до сих пор отображается «ВТБ 24»?
Скорее всего, у вас устаревшая версия приложения. Обновите ВТБ Онлайн до последней версии через официальный магазин (App Store или Google Play). Если проблема осталась — очистите кэш или переустановите приложение.
❓ Я получил SMS о блокировке карты из-за реорганизации ВТБ 24. Что делать?
Это мошенничество! Банк никогда не блокирует карты из-за реорганизации и не запрашивает данные по SMS. Не переходите по ссылкам и не вводите информацию. Лучше сразу позвоните в поддержку по номеру на обратной стороне карты.
❓ Где теперь можно найти отделения бывшего ВТБ 24?
Все отделения теперь работают под брендом ВТБ. Найдите ближайший офис через официальный сайт (vtb.ru) или в мобильном приложении. Адреса и график работы остались прежними.
Вывод: что важно запомнить?
Подводя итог, ещё раз зафиксируем ключевые моменты:
- С 2018 года ВТБ и ВТБ 24 — это один банк. Реорганизация прошла без потерь для клиентов;
- Все новые продукты (карты, вклады, кредиты) оформляются только под брендом ВТБ;
- Упоминания «ВТБ 24» остались только в старых договорах и названиях некоторых тарифов (но это не влияет на условия);
- Мошенники активно эксплуатируют путаницу — будьте бдительны при получении подозрительных сообщений.
Если у вас остались сомнения по конкретному продукту (например, по кредиту или вкладу), уточните информацию:
- 📞 По телефону поддержки:
8 (800) 100-24-24; - 💬 Через чат в мобильном приложении ВТБ Онлайн;
- 🏦 В ближайшем отделении банка (адреса на официальном сайте).
Помните: сегодня ВТБ — это единый банк с унифицированными продуктами. А любые упоминания «ВТБ 24» в новых предложениях должны насторожить.