Если вы сталкиваетесь с банковскими продуктами ВТБ или ВТБ 24, то наверняка замечали, что эти названия часто используются как взаимозаменяемые. Однако до 2018 года это были два отдельных банка с разной специализацией. Сегодня разница между ними практически стерлась, но некоторые нюансы остались — особенно в названиях продуктов, офисах обслуживания и даже в восприятии клиентов.
В этой статье разберём, почему до сих пор существуют оба бренда, чем они отличались изначально, и что это значит для вас как для клиента. Вы узнаете, как правильно оформить карту или кредит, какие офисы посещать, и почему в мобильном приложении до сих пор можно встретить логотип ВТБ 24. Также проанализируем, какие преимущества даёт объединение банков и на что обратить внимание при выборе тарифов.
История: почему ВТБ и ВТБ 24 были разными банками
До 2018 года ВТБ (Внешторгбанк) и ВТБ 24 функционировали как два отдельных юридических лица, хотя и входили в одну финансовую группу. Их разделение было обусловлено историческими причинами и разной целевой аудиторией:
- 🏛️ ВТБ — классический государственный банк, основанный в 1990 году. Специализировался на корпоративном обслуживании, крупных кредитах для бизнеса и работе с госструктурами. Физическим лицам предлагал ограниченный набор продуктов (например, зарплатные проекты для сотрудников госорганизаций).
- 👨💼 ВТБ 24 — "дочка" ВТБ, созданная в 2004 году специально для розничных клиентов. Здесь можно было открыть депозит, оформить потребительский кредит или ипотеку, получить дебетовую карту. Банк активно развивал сеть офисов и онлайн-сервисы.
Такая структура была типична для многих крупных банковских групп (например, Сбербанк и Сбербанк России до ребрендинга). Однако в 2017 году ЦБ РФ инициировал процесс консолидации банковской системы, и ВТБ 24 был поглощён материнским банком ВТБ в рамках реорганизации. С 1 января 2018 года юридически существует только ПАО "ВТБ", а бренд ВТБ 24 сохранён для розничных продуктов.
Почему тогда до сих пор можно увидеть вывески ВТБ 24? Дело в том, что полная замена брендинга — длительный и дорогостоящий процесс. Многие офисы, банкоматы и даже мобильные приложения до сих пор используют старое название, хотя по сути это один и тот же банк.
Юридические и организационные отличия: что осталось от разделения
С юридической точки зрения сегодня существует только ПАО "ВТБ" (ИНН 7702070139, лицензия ЦБ №1000). Все счета, кредиты и карты, оформленные ранее в ВТБ 24, автоматически перешли под управление единого банка. Однако некоторые организационные нюансы сохраняются:
| Параметр | ВТБ (до 2018) | ВТБ 24 (до 2018) | Сейчас (2026) |
|---|---|---|---|
| Юридическое лицо | ПАО "ВТБ" | ПАО "ВТБ 24" | Только ПАО "ВТБ" |
| Целевая аудитория | Корпоративные клиенты, госсектор | Физические лица, малый бизнес | Все сегменты (розница + корпоратив) |
| БИК | 044525187 |
044525745 |
044525187 (единый) |
| Мобильный банк | ВТБ-Онлайн (для юрлиц) | ВТБ 24 Онлайн | Единое приложение "ВТБ Онлайн" |
Важно понимать, что сегодня все операции — будь то переводы, платежи или открытие вкладов — проходят через единую инфраструктуру ВТБ. Однако в некоторых документах (например, в договорах по старым кредитам) может упоминаться ВТБ 24. Это не ошибка: просто договор был заключён до реорганизации, и его условия остаются в силе.
⚠️ Внимание: Если вам пришло уведомление от "ВТБ 24" с просьбой обновить данные или переоформить карту, не спешите реагировать. С 2020 года все официальные письма отправляются от имени ПАО "ВТБ". Проверьте адрес отправителя и свяжитесь с банком через подтверждённые каналы (например, через приложение "ВТБ Онлайн").
Продукты и услуги: где ещё видна разница
Хотя банки объединились, некоторые продукты до сих пор несут в названиях приставку 24. Это касается:
- 💳 Дебетовые карты: Линейка ВТБ 24 (например, "Мультикарта ВТБ 24") до сих пор существует, но новые карты выдаются уже под брендом ВТБ. Старые карты действуют до истечения срока.
- 🏠 Ипотека: Программы "Ипотека ВТБ 24" были переименованы, но в некоторых регионах менеджеры до сих пор используют старое название.
- 📱 Мобильный банк: Приложение "ВТБ 24 Онлайн" было переименовано в "ВТБ Онлайн", но в App Store и Google Play до сих пор можно найти старые версии с прежним названием.
- 💼 Зарплатные проекты: Многие компании до сих пор заключают договора на обслуживание сотрудников через "ВТБ 24", хотя юридически это один банк.
На практике это означает, что вы можете:
- 🔹 Получать зарплату на карту с логотипом ВТБ 24, но управлять ею через приложение ВТБ Онлайн.
- 🔹 Оформить кредит в офисе с вывеской ВТБ, а в договоре увидеть упоминание ВТБ 24 (если используется старая форма документа).
- 🔹 Видеть в выписке по счёту наименование банка как "ВТБ", даже если карта выпущена под брендом ВТБ 24.
Банк постепенно унифицирует все продукты, но процесс идёт медленно. По словам представителей ВТБ, полный переход на единый бренд запланирован на 2026 год. До тех пор клиентам придётся мириться с двойственностью.
Если у вас осталась карта с логотипом ВТБ 24, её не нужно менять досрочно. Она будет работать до конца срока действия, указанного на лицевой стороне. Новая карта при перевыпуске уже будет с логотипом ВТБ.
Офисы и банкоматы: куда идти клиенту
Один из самых частых вопросов: "В какой офис обращаться — ВТБ или ВТБ 24?" Ответ прост: нет никакой разницы. Все отделения теперь принадлежат единому банку, и в любом из них вы можете:
- 📝 Открыть или закрыть счёт;
- 💵 Обналичить деньги или внести наличные;
- 📄 Оформить или погасить кредит;
- 🔑 Заказать перевыпуск карты.
Однако есть несколько нюансов:
- Вывески: Многие офисы до сих пор имеют табличку ВТБ 24, особенно в небольших городах. Это не означает, что там не обслуживают корпоративных клиентов — просто брендинг не обновлён.
- Специализация: Некоторые отделения, ранее принадлежавшие ВТБ 24, могут быть лучше подготовлены для работы с физическими лицами (например, там удобнее зона ожидания или есть терминалы самообслуживания).
- Банкоматы: На части банкоматов до сих пор красуется логотип ВТБ 24, но они подключены к единой сети ВТБ. Комиссии за снятие наличных не зависят от "принадлежности" банкомата.
Чтобы найти ближайший офис, используйте официальный сайт ВТБ или мобильное приложение. В поиске можно вводить как "ВТБ", так и "ВТБ 24" — система покажет все доступные отделения.
Уточнить режим работы (некоторые отделения работают по предварительной записи)
Проверить, обслуживает ли офис физических лиц (на сайте есть фильтр)
Взять с собой паспорт и карту (даже если идёте за консультацией)
Скачать приложение "ВТБ Онлайн" для ускорения процедур-->
Онлайн-банкинг и мобильные приложения: что изменилось
До слияния у банков были отдельные системы дистанционного обслуживания:
- ВТБ 24 Онлайн — для физических лиц;
- ВТБ-Онлайн — для юридических лиц и ИП.
Сегодня существует единое приложение "ВТБ Онлайн" (доступно для iOS, Android и через веб-версию), которое объединяет все функции. Однако переход не был мгновенным:
- 🔄 Клиенты ВТБ 24 Онлайн автоматически переведены в новое приложение, но некоторые функции (например, история операций до 2018 года) могут отображаться со старым логотипом.
- 📱 В App Store и Google Play до сих пор можно найти устаревшую версию "ВТБ 24 Онлайн", но она не обновляется и не поддерживается. Не устанавливайте её — используйте только официальное приложение "ВТБ Онлайн".
- 💻 На сайте online.vtb.ru теперь единый личный кабинет для всех клиентов.
Если вы до сих пор используете старое приложение, вот инструкция по переходу:
- Скачайте "ВТБ Онлайн" из официального магазина.
- Авторизуйтесь с теми же логином и паролем, что и в ВТБ 24 Онлайн.
- Подтвердите вход через SMS или push-уведомление.
- Удалите старое приложение, чтобы избежать путаницы.
⚠️ Внимание: Мошенники часто рассылают SMS с просьбой "обновить приложение ВТБ 24" и переходить по подозрительным ссылкам. Банк никогда не просит устанавливать ПО из непроверенных источников. Все обновления происходят автоматически через App Store/Google Play.
Тарифы и комиссии: есть ли разница для клиента
После слияния банки унифицировали тарифные планы, но некоторые различия в комиссиях могут сохраняться для клиентов, оформивших продукты до 2018 года. Рассмотрим ключевые моменты:
| Услуга | Для клиентов ВТБ (до 2018) | Для клиентов ВТБ 24 (до 2018) | Для новых клиентов (с 2018) |
|---|---|---|---|
| Обслуживание дебетовой карты | От 0 до 1 200 ₽/год | От 0 до 790 ₽/год | От 0 ₽ (в зависимости от тарифа) |
| Снятие наличных в банкоматах ВТБ | Без комиссии | Без комиссии | Без комиссии |
| Переводы на карты других банков | До 1,5% (мин. 30 ₽) | До 1% (мин. 30 ₽) | До 1% (мин. 30 ₽) |
| SMS-информирование | 59 ₽/мес. | 59 ₽/мес. | Бесплатно (в рамках тарифа) |
Для новых клиентов разницы нет — все продукты оформляются по единым тарифам ВТБ. Однако если вы пользовались услугами ВТБ 24 до 2018 года, уточните условия по вашему договору. Например:
- 💰 По некоторым вкладам, открытым в ВТБ 24, сохраняются повышенные процентные ставки (если это было прописано в договоре).
- 📱 Старые тарифы на SMS-информирование могут отличаться от актуальных.
- 💳 Карты с надписью ВТБ 24 могут иметь другие лимиты на бесплатное снятие наличных.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, проверьте актуальные условия в личном кабинете или у оператора в офисе. При необходимости можно переоформить продукт на новый тариф.
Что делать, если в договоре указаны устаревшие реквизиты?
Если в вашем договоре (например, по кредиту или вкладу) указаны реквизиты ПАО "ВТБ 24" (БИК 044525745), это не проблема. Все платежи автоматически перенаправляются в ПАО "ВТБ" (БИК 044525187). Однако для удобства можно запросить в банке новый договор с актуальными реквизитами — это бесплатно.
Что выбрать клиенту в 2026 году: практические советы
На сегодняшний день для клиента нет разницы между ВТБ и ВТБ 24 — это один банк с едиными продуктами. Однако при выборе услуг стоит учитывать следующие моменты:
- 🆕 Новым клиентам рекомендуется оформлять продукты под брендом ВТБ (например, карту "ВТБ-Мир" или вклад "Накопительный"). Это избавит от путаницы с устаревшими названиями.
- 🔄 Действующим клиентам со старыми продуктами (например, кредитом от ВТБ 24) стоит уточнить, не выгоднее ли переоформить их на новые условия. Банк часто предлагает льготные программы рефинансирования.
- 📱 Для онлайн-банкинга используйте только официальное приложение "ВТБ Онлайн". Старые версии "ВТБ 24 Онлайн" не поддерживаются и могут быть небезопасны.
- 🏢 При посещении офиса ориентируйтесь на удобство расположения, а не на вывеску. Все отделения теперь универсальные.
Если вы сомневаетесь, какой продукт выбрать, воспользуйтесь сравнительной таблицей на сайте ВТБ или проконсультируйтесь с менеджером. Например, для дебетовых карт сегодня доступны следующие опции:
| Карта | Стоимость обслуживания | Кэшбэк | Особенности |
|---|---|---|---|
| ВТБ-Мир Классическая | 0 ₽ | До 1% | Бесплатное снятие в банкоматах ВТБ |
| ВТБ-Мир Золотая | 3 000 ₽/год | До 5% | Бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов |
| Мультикарта ВТБ 24 (старая) | 790 ₽/год | До 3% | Поддерживается, но не выдаётся новым клиентам |
Для максимальной выгоды обратите внимание на актуальные акции банка. Например, в 2026 году ВТБ предлагает повышенный кэшбэк за покупки в категориях "Супермаркеты" и "Аптеки" для держателей карт ВТБ-Мир.
С 2026 года банк активно продвигает карты национальной платёжной системы Мир. Если у вас ещё карта Visa/MasterCard от ВТБ 24, рассмотрите возможность перевыпуска на ВТБ-Мир — это избавит от проблем с зарубежными платежами и даст доступ к актуальным бонусам.
FAQ: ответы на частые вопросы
Можно ли пользоваться картой ВТБ 24 после 2026 года?
Да, карты с логотипом ВТБ 24 действуют до конца срока, указанного на лицевой стороне. После истечения срока вам выдадут новую карту уже под брендом ВТБ. Все средства и бонусы сохранятся.
Где посмотреть реквизиты моего счёта в ВТБ 24?
Реквизиты можно найти в личном кабинете "ВТБ Онлайн" (раздел "Мои счета") или в мобильном приложении. Несмотря на то что в договоре может быть указан ВТБ 24, для переводов используйте актуальные реквизиты ПАО "ВТБ" (БИК 044525187).
Что будет с моим кредитом, оформленным в ВТБ 24?
Ничего не изменится. Кредитный договор остаётся в силе, процентная ставка и график платежей сохраняются. Единственное отличие — платежи теперь нужно вносить на счета ПАО "ВТБ". Уточнить актуальные реквизиты можно в личном кабинете или у оператора.
Почему в выписке по счёту указано "ВТБ 24", а не "ВТБ"?
Это связано с тем, что ваш счёт был открыт до 2018 года. Системы банка постепенно обновляются, но в некоторых документах может сохраняться старое название. На качестве обслуживания это не отражается.
Можно ли открыть вклад в офисе с вывеской "ВТБ 24"?
Да, все офисы теперь универсальные. Вы можете открыть любой продукт ВТБ независимо от вывески. Главное — убедиться, что отделение обслуживает физических лиц (некоторые офисы работают только с корпоративными клиентами).