ВТБ и ВТБ 24: в чём разница между банками и что выбрать клиенту в 2026 году

Многие клиенты до сих пор путают ВТБ и ВТБ 24, хотя с 2018 года эти банки официально объединены. Но почему тогда до сих пор существуют разные названия, логотипы и даже тарифы? Разберёмся, какие отличия остались между брендами, как это влияет на услуги для физических лиц и что выбрать в 2026 году.

На первый взгляд, разница кажется формальной: ВТБ 24 был розничным банком группы ВТБ, ориентированным на частных клиентов, а ВТБ — универсальным банком с акцентом на корпоративное обслуживание. Однако после слияния многие продукты остались "разделены" по историческим причинам. Например, карты ВТБ 24 до сих пор имеют другие условия кэшбэка, чем карты ВТБ, хотя выпускаются одним банком. Это создаёт путаницу, но и даёт клиентам возможность выбрать более выгодный вариант.

В этой статье мы сравним ключевые параметры: тарифы, кредиты, мобильное приложение, офисы обслуживания и разберёмся, почему до сих пор существуют два бренда под одним юрлицом. А также ответим на главный вопрос: имеет ли смысл искать различия между ВТБ и ВТБ 24 в 2026 году или это уже просто маркетинговый ход.

История разделения: почему появились два банка

Изначально ВТБ (Внешторгбанк) был создан в 1990 году как банк для внешнеэкономической деятельности и обслуживания крупных предприятий. А ВТБ 24 появился в 2004 году как дочерний банк, специализирующийся на розничных услугах — кредитах, депозитах и картах для физических лиц. Такое разделение было типично для многих банковских групп: например, у Сбербанка тоже был Сбербанк России для розницы и Сбербанк КИБ для корпоративных клиентов.

Главная причина разделения — разные подходы к работе с клиентами. ВТБ фокусировался на крупных сделках, государственных контрактах и международных операциях, в то время как ВТБ 24 развивал сеть офисов, онлайн-банкинг и розничные продукты. Например, именно ВТБ 24 первым в группе запустил кредитные карты с кэшбэком и ипотеку под низкие проценты для физлиц.

Однако к 2010-м годам стало ясно, что поддерживать два отдельных банка неэффективно. В 2018 году ВТБ поглотил ВТБ 24, но бренд ВТБ 24 сохранили для розничных продуктов. Сегодня это один банк — ПАО ВТБ, но с двумя "лицами": ВТБ для бизнеса и ВТБ 24 для физических лиц.

⚠️ Внимание: С 2022 года все новые карты и счета оформляются только под брендом ВТБ, но старые продукты ВТБ 24 продолжают действовать на прежних условиях. Это означает, что у вас может быть карта с логотипом ВТБ 24, но обслуживает её уже банк ВТБ.

Юридическое объединение: что изменилось после слияния

С 1 января 2018 года ВТБ 24 перестал существовать как отдельное юридическое лицо. Все активы, обязательства и клиенты были переведены в ПАО ВТБ. Однако бренд ВТБ 24 сохранили для:

• 📱 Мобильного банка (ВТБ Онлайн 24 до 2022 года)
• 💳 Кредитных и дебетовых карт с логотипом ВТБ 24
• 🏦 Некоторых офисов, где до сих пор висит вывеска ВТБ 24
• 📄 Договоров, заключённых до 2018 года (они действуют без переоформления)

Фактически, сегодня ВТБ 24 — это просто торговая марка, а не отдельный банк. Но из-за того, что продукты выпускались под разными брендами, до сих пор есть различия в:

• 💰 Тарифах на обслуживание карт
• 📊 Условиях кэшбэка и бонусных программ
• 📱 Дизайне мобильного приложения (для старых клиентов)

Тарифы и комиссии: где выгоднее в 2026 году

Самое заметное отличие для клиентов — разные условия по картам и счетам. Например, дебетовые карты ВТБ 24 (выпущенные до 2022 года) часто имеют более низкие комиссии за обслуживание, чем новые карты ВТБ. В таблице ниже — сравнение популярных тарифов:

Параметр	Карты ВТБ 24 (старые)	Карты ВТБ (новые)
Стоимость обслуживания дебетовой карты (в год)	0–900 ₽ (в зависимости от типа)	0–1 200 ₽
Кэшбэк по кредитной карте	До 5% в категориях	До 7% (по акциям)
Процент на остаток по счёту	До 4% годовых	До 5,5% (по premium-пакетам)
Комиссия за перевод на карту другого банка	0–1,5% (мин. 30 ₽)	0–1% (мин. 50 ₽)
СМС-информирование	59 ₽/мес.	Бесплатно (в мобильном банке)

Как видно, по некоторым параметрам старые карты ВТБ 24 выгоднее. Например, комиссия за переводы ниже, а СМС-информирование дешевле. Однако новые карты ВТБ предлагают более высокий кэшбэк и проценты на остаток. Вывод: если у вас уже есть карта ВТБ 24, её не обязательно менять — условия могут быть лучше, чем у новых продуктов.

⚠️ Внимание: Банк имеет право изменить тарифы для старых карт ВТБ 24 в одностороннем порядке. Проверяйте актуальные условия в личном кабинете или по телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Кредиты и ипотека: где ниже ставки

В вопросах кредитования разница между ВТБ и ВТБ 24 почти исчезла. Сегодня все кредиты выдаются под брендом ВТБ, но в некоторых случаях можно встретить старые договоры ВТБ 24 с более низкими ставками. Например:

• 🏠 Ипотека: в 2020–2021 годах ВТБ 24 предлагал ставки от 6,5% по госпрограммам, а сегодня минимальная ставка в ВТБ — 8,9% (на июнь 2026 года).
• 💳 Кредитные карты: по старым картам ВТБ 24 льготный период мог достигать 100 дней, а у новых карт ВТБ — обычно 50–55 дней.
• 📈 Потребительские кредиты: ранее ВТБ 24 давал скидки постоянным клиентам до 2 п.п., сейчас такие акции встречаются реже.

Если у вас уже есть кредит, оформленный в ВТБ 24, его условия не изменятся до конца срока действия договора. Но новые кредиты выдаются только под брендом ВТБ — и здесь уже действуют актуальные ставки, которые зависят от ключевой ставки ЦБ и программ банка.

Пример: если вы брали ипотеку в ВТБ 24 в 2021 году по ставке 7%, то после рефинансирования в 2026 году в ВТБ вам предложат уже 9–10%. Поэтому перед досрочным погашением или рефинансированием внимательно сравните условия.

Как проверить, какой банк выдавал ваш кредит?

Откройте договор: если в нём указано ПАО "ВТБ 24", то кредит выдавал розничный банк. Если ПАО "ВТБ" — то это уже объединённый банк. Также информацию можно уточнить в личном кабинете в разделе "Мои продукты" или по телефону 8 800 200-77-99 (для кредитов).

Мобильный банк и онлайн-сервисы: какие различия остались

До 2022 года у банка существовали два мобильных приложения: ВТБ Онлайн (для клиентов ВТБ) и ВТБ Онлайн 24 (для клиентов ВТБ 24). Сейчас оба приложения объединены в одно — ВТБ Онлайн, но у некоторых пользователей до сих пор остаётся старая версия с логотипом ВТБ 24.

Основные отличия в функционале:

• 🔄 В старом приложении ВТБ 24 был упрощённый интерфейс для пенсионеров.
• 📊 В новом ВТБ Онлайн добавлены инвестиции, страхование и бизнес-услуги.
• 💡 Уведомления в старом приложении приходили с задержкой (до 5 минут), в новом — почти мгновенно.

Если вы до сих пор пользуетесь ВТБ Онлайн 24, банк постепенно переносит всех клиентов на единую платформу. Что делать:

1. Скачайте новое приложение ВТБ Онлайн из App Store или Google Play.
2. Авторизуйтесь по тем же логinu и паролю, что и в старом приложении.
3. Если не получается войти — воспользуйтесь восстановлением доступа через СМС или обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100-24-24.

Важно: в новом приложении могут отсутствовать некоторые функции из старого ВТБ 24, например, быстрый перевод по номеру телефона без подтверждения. Если вам нужна конкретная функция — проверьте её наличие до перехода.

Офисы и банкоматы: где обслуживают клиентов ВТБ 24

После объединения все офисы ВТБ 24 стали офисами ВТБ, но на некоторых вывесках до сих пор осталось старое название. Это не влияет на качество обслуживания: в любом офисе ВТБ вам помогут с:

• 💳 Оформлением или заменой карт (в том числе старых ВТБ 24)
• 📝 Заключением новых договоров (кредиты, вклады, инвестиции)
• 🔄 Решением проблем по старым продуктам ВТБ 24

Однако есть нюансы:

• ⚠️ В некоторых офисах, где раньше был только ВТБ 24, могут не принимать документы для юридических лиц.
• 💼 Офисы с вывеской ВТБ (без "24") чаще специализируются на корпоративных клиентах и могут не предлагать розничные продукты.
• 🏧 Банкоматы ВТБ 24 постепенно заменяют на универсальные терминалы ВТБ, но старые ещё работают.

Чтобы не терять время, проверьте специализацию офиса на карте отделения ВТБ. Для этого:

1. Введите свой город.
2. Выберите фильтр "Обслуживание физических лиц".
3. Проверьте, какие услуги доступны в конкретном офисе.

Карты и бонусные программы: что лучше в 2026 году

Самая заметная разница между ВТБ и ВТБ 24 сегодня — в дебетовых и кредитных картах. Старые карты ВТБ 24 часто имеют более лояльные условия, но новые карты ВТБ предлагают лучшие бонусные программы.

Сравнение кредитных карт

| Параметр | Карты ВТБ 24 (до 2022 г.) | Карты ВТБ (с 2022 г.) |

|------------------------|------------------------------------------|--------------------------------------------|

| Льготный период | До 100 дней | До 55 дней |

| Кэшбэк | До 5% в категориях | До 7% (по акциям) |

| Годовое обслуживание | 0–1 200 ₽ | 0–1 990 ₽ |

| Бонусная программа | "Спасибо" от Сбербанка (партнёрство) | "ВТБ-Магазин" (собственная программа) |

Если у вас есть старая кредитная карта ВТБ 24 с льготным периодом 100 дней, её не стоит закрывать — таких условий больше нет. Однако новые карты ВТБ выгоднее по кэшбэку и бонусам, особенно если вы активно пользуетесь партнёрскими предложениями (например, скидками в Магните или Перекрёстке).

Дебетовые карты: что выбрать

Для дебетовых карт разница менее заметна, но есть нюансы:

• 💳 Карты ВТБ 24 часто имеют бесплатное обслуживание при выполнении условий (например, траты от 5 000 ₽/мес.).
• 💰 Новые карты ВТБ предлагают процент на остаток до 5,5% (против 4% у старых).
• 🌍 В новых картах лучше условия по бесконтактным платежам и Apple Pay/Google Pay.

Рекомендация: Если вам важны проценты на остаток или кэшбэк — оформляйте новую карту ВТБ. Если хотите сэкономить на обслуживании — проверьте условия по вашей старой карте ВТБ 24.

FAQ: Частые вопросы о ВТБ и ВТБ 24

Можно ли пользоваться картой ВТБ 24 после 2026 года?

Да, все карты ВТБ 24 действуют до конца срока, указанного на пластике. После истечения срока вам выдадут новую карту уже под брендом ВТБ. Условия могут измениться — уточняйте заранее.

Как узнать, к какому банку относится моя карта — ВТБ или ВТБ 24?

Посмотрите на логотип на карте: если есть надпись ВТБ 24, то карта выпущена до 2022 года. Также информацию можно уточнить:

• В мобильном банке в разделе "Мои карты".
• В договоре (если указано ПАО "ВТБ 24" — это старый банк).
• По телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Можно ли перевести кредит из ВТБ 24 в ВТБ на лучших условиях?

Нет, это один и тот же банк. Но вы можете:

• Оформить рефинансирование в другом банке (например, в Сбербанке или Тинькофф).
• Попробовать перекредитоваться внутри ВТБ по акции (иногда банк предлагает снижение ставки для надёжных клиентов).
• Досрочно погасить кредит, если позволяют средства.

Уточните актуальные условия по телефону 8 800 200-77-99 (служба кредитования).

Почему в мобильном банке ВТБ нет моей старой карты ВТБ 24?

Вероятно, ваша карта привязана к старому приложению ВТБ Онлайн 24. Решение:

1. Установите новое приложение ВТБ Онлайн.
2. Авторизуйтесь по тем же данным (логин и пароль остались прежними).
3. Если карты нет в списке — обратитесь в поддержку через чат в приложении или по телефону 8 800 100-24-24.

В редких случаях может потребоваться посещение офиса для синхронизации данных.

Будут ли закрыты офисы ВТБ 24?

Нет, офисы не закрывают, но их постепенно переименовывают в ВТБ. Функционал остаётся прежним: вы можете обслуживать там и старые продукты ВТБ 24, и новые ВТБ. Исключение — офисы, специализировавшиеся только на корпоративных клиентах: они могут не предоставлять розничные услуги.