Слияние Открытия и ВТБ: полный гид по изменениям для физических и юридических лиц

Что произошло: официальные причины и сроки слияния

1 октября 2026 года стало датой начала активной фазы интеграции банка Открытие в структуру ПАО «ВТБ». Этот процесс не был неожиданностью: ещё в 2022 году Банк России инициировал принудительную реорганизацию Открытия через присоединение к ВТБ в рамках оздоровления финансового сектора. Основные причины — системные проблемы с ликвидностью у Открытия и необходимость укрепления стабильности банковской системы РФ.

Слияние проходит в несколько этапов:

• 📅 2023 год — подготовка юридической базы, согласование с регуляторами.
• 🔄 1 квартал 2026 — начало технической интеграции IT-систем.
• 🏦 1 октября 2026 — старт массового перевода клиентов Открытия под бренд ВТБ.
• ⏳ До 31 декабря 2026 — полное завершение миграции всех продуктов и услуг.

Важно понимать, что это не поглощение в классическом смысле, а реорганизация через присоединение. Все обязательства Открытия перед клиентами (вклады, кредиты, инвестиции) автоматически переходят к ВТБ без необходимости подписания новых договоров. Однако тарифы, условия обслуживания и даже дизайн мобильного банка изменятся.

Да, физическое лицо|Да, юридическое лицо или ИП|Нет, но пользуюсь ВТБ|Нет, не клиент ни одного из банков-->

Что будет с картами и счетами: пошаговый разбор

Главный вопрос для держателей карт Открытия — нужно ли менять пластик? Ответ зависит от типа карты и срока её действия:

Тип карты	Действие ВТБ	Срок замены	Дополнительные условия
Дебетовые Mastercard/Visa (истекают до 01.07.2026)	Автоматический перевыпуск под брендом ВТБ	За 30 дней до истечения срока	Номер карты и CVV изменятся
Кредитные карты с льготным периодом	Переоформление с сохранением лимита	До 31.12.2026	Процентная ставка может быть пересмотрена
Зарплатные/пенсионные карты	Замена на карты ВТБ с сохранением реквизитов счета	По мере истечения текущих карт	Работодателям разосланы новые реквизиты для переводов
Карты премиальных пакетов (Open Premium, Private Banking)	Персональное предложение от ВТБ	Индивидуально	Возможно изменение стоимости обслуживания

Все текущие счета (расчётные, депозитные, накопительные) сохранят свои номера и реквизиты, но будут обслуживаться по тарифам ВТБ. Например, если у вас был бесплатный пакет Open Start, после миграции он может быть заменён на ВТБ-Мой Онлайн с комиссией за SMS-оповещения.

Убедиться, что все автоплатежи (ЖКХ, мобильная связь) привязаны к новому номеру карты|Обновить реквизиты карты в сервисах (Netflix, Apple Pay, Google Pay)|Сверить тарифы на обслуживание в личном кабинете ВТБ|Проверить баланс бонусных программ (если были)

⚠️ Внимание: Если у вас была карта Открытие с кэшбэком в категориях (например, 5% на супермаркеты), после перехода в ВТБ бонусная программа будет заменена на ВТБ-Мультибонусы с другими условиями начисления. Кэшбэк за покупки, совершённые до 1 октября 2026, будет начислен по старым правилам.

Кредиты и ипотека: что изменится для заёмщиков

Для клиентов с действующими кредитами в банке Открытие главная новость — условия договора остаются неизменными. Это значит, что:

• 📉 Процентная ставка не увеличится (если не предусмотрено договором).
• 🗓 График платежей сохраняется в прежнем виде.
• 💳 Способы погашения (через личный кабинет, банкоматы) будут перенастроены на инфраструктуру ВТБ.

Однако есть нюансы для ипотечных заёмщиков:

• 🏠 Если ваша ипотека была оформлена по программе Открытие-Новостройка, после перехода в ВТБ вы сможете рефинансировать её на льготных условиях (ставка от 7% годовых при соблюдении требований).
• 📄 Досрочное погашение теперь оформляется через Личный кабинет ВТБ → Кредиты → Досрочное погашение.
• 🔒 Залоговое имущество (квартиры, машины) автоматически переоформляется на ВТБ без посещения офиса.

Для тех, кто планировал взять новый кредит в Открытии, важно знать: с 15 сентября 2026 года все кредитные продукты выдаются только под брендом ВТБ. Например, вместо кредита Открытие-Экспресс теперь доступен ВТБ-Кредит наличными со ставкой от 12,9% (против прежних 11,5% в Открытии).

Что делать, если после слияния повысилась ставка по кредитной карте?

Если вы заметили увеличение процентной ставки по кредитной карте после перехода в ВТБ, проверьте:

1. Была ли у вас акция с пониженной ставкой (например, 0% на 100 дней), которая закончилась.

2. Не изменился ли тарифный план (например, с Open Standard на ВТБ-Классическая).

3. Если ставка выросла без объективных причин, обратитесь в поддержку ВТБ через чат в мобильном банке с требованием разъяснить изменения. Согласно закону № 353-ФЗ, банк не имеет права односторонне ухудшать условия по действующим кредитам без уведомления за 60 дней.

Мобильный банк и интернет-банкинг: как перейти и что изменится

С 1 октября 2026 года мобильное приложение Открытие Онлайн перестаёт обновляться, а все клиенты должны перейти на ВТБ Онлайн. Процесс миграции происходит автоматически, но есть ключевые моменты:

1. Логин и пароль: Используйте те же данные, что и для входа в Открытие Онлайн. При первом входе система предложит создать новый PIN-код.
2. История операций: Все транзакции за последние 3 года будут перенесены в личный кабинет ВТБ.
3. Шаблоны платежей: Автоплатежи и сохранённые реквизиты придётся настраивать заново.
4. Пуш-уведомления: Включите их в настройках приложения, чтобы не пропустить важные сообщения о смене тарифов.

Если вы пользовались биометрической авторизацией (отпечаток пальца или Face ID), её нужно будет настроить заново в приложении ВТБ. Для этого:

1. Откройте ВТБ Онлайн
2. Перейдите в «Профиль → Настройки безопасности»
3. Выберите «Добавить биометрию»
4. Следуйте инструкциям системы

Обратите внимание: в приложении ВТБ изменится структура меню. Например, чтобы найти инвестиционный портфель, теперь нужно зайти в раздел Финансы → Инвестиции, а не Мои продукты → Брокерский счёт, как было в Открытии.

Офисы и банкоматы: где теперь обслуживаются клиенты Открытия

Одна из главных проблем при слиянии банков — сокращение сети обслуживания. По данным ВТБ, к концу 2026 года будет закрыто около 30% офисов бывшего банка Открытие, преимущественно в регионах с дублирующей инфраструктурой. Вот что нужно знать:

• 🏛 Офисы: Все отделения Открытия постепенно перепрофилируются под бренд ВТБ. На входе будут установлены новые вывески, но персонал останется прежним (после переобучения).
• 💳 Банкоматы: АТМ Открытия будут перепрограммированы под систему ВТБ. На экране появится логотип ВТБ, но комиссии за обслуживание не изменятся.
• 🌍 Карта офисов: Актуальный список отделений можно найти на сайте ВТБ в разделе Офисы и банкоматы → Фильтр «Бывшие офисы Открытия».

Если ваше отделение закрыли, банк обязан уведомить вас заранее (по SMS или письмом) и предложить альтернативный офис в радиусе не более 5 км. В случае отсутствия уведомления можно пожаловаться в ЦБ РФ через форму на сайте cbr.ru.

⚠️ Внимание: До 31 декабря 2026 года в банкоматах Открытия можно снимать наличные по картам ВТБ без комиссии, даже если они принадлежат другой сети (например, банкомат Открытия в торговом центре, где нет АТМ ВТБ). После этой даты могут взиматься стандартные комиссии за межбанковские операции.

Инвестиции и брокерские счета: что будет с портфелями

Клиенты Открытие Брокер автоматически становятся клиентами ВТБ Мои Инвестиции. Все активы (акции, облигации, фонды) и денежные средства на брокерских счетах сохраняются в полном объёме, но есть нюансы:

• 📈 Тарифы: Комиссия за сделки может измениться. Например, в Открытии была фиксированная комиссия 0,05% за сделку с акциями, а в ВТБ — 0,06% (но не менее 30 рублей).
• 💼 ИИС: Индивидуальные инвестиционные счета сохраняют свой статус, но тип вычета (А или Б) изменить уже нельзя.
• 🔄 Перевод ценных бумаг: Если вы хотите перевести портфель в другой брокер, комиссия за перевод составит 1% от стоимости активов (но не более 5 000 рублей).

Особое внимание стоит уделить структурным продуктам и ОФЗ-н (народные облигации). ВТБ объявил, что все обязательства по этим инструментам будут выполнены в полном объёме, но процентные ставки по новым выпускам могут отличаться. Например, если вы покупали ОФЗ-н с купоном 10% годовых, после погашения реинвестировать средства придётся в новые облигации с текущей доходностью (на момент написания статьи — около 8,5%).

Для проверки своего портфеля после миграции:

1. Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
2. Перейдите в раздел Инвестиции → Мои активы.
3. Сверьте количество бумаг и их текущую стоимость с последними выписками из Открытия.

Бонусные программы и кэшбэк: что сохранится, а что исчезнет

Одна из самых болезненных тем для клиентов Открытия — судьба бонусных программ. К сожалению, большинство накопительных систем будут закрыты или преобразованы:

Программа в Открытии	Статус после слияния	Альтернатива в ВТБ
Open Бонусы	Закрыта с 1.10.2026	ВТБ-Мультибонусы (1 бонус = 1 рубль)
Кэшбэк до 10% в категориях	Отменён для новых покупок	Кэшбэк до 7% по карте ВТБ-Кешбэк
Open Travel (мили за покупки)	Прекращено начисление с 1.09.2026	Партнёрская программа ВТБ-Путешествия
Бонусы за страхование	Пересчитаны в рубли по курсу 1:1	Скидки на страховки от ВТБ Страхование

Все набранные бонусы в программе Open Бонусы будут конвертированы в рубли по курсу 1 бонус = 1 рубль и зачислены на специальный счёт в личном кабинете ВТБ. Использовать их можно до 31 марта 2026 года на оплату комиссий, покупку инвестиционных продуктов или погашение кредитов.

Если у вас была карта с кэшбэком в категориях (например, 5% на такси или 3% на аптеки), после перехода в ВТБ вам будет предложена одна из карт линейки ВТБ-Кешбэк с фиксированными условиями:

• 🛒 1% на все покупки;
• 🚖 до 5% в выбранных категориях (на выбор клиента);
• 🎁 до 30% кэшбэка у партнёров (Ашан, Wildberries и др.).

⚠️ Внимание: Если вы не активируете новую карту ВТБ до 1 января 2026 года, все неиспользованные бонусы и кэшбэк, накопленные в Открытии, будут сгореть. Активация происходит при первой оплате или переводе на карту.

Частые проблемы и как их решить

Несмотря на обещания банка о «прозрачном» переходе, клиенты уже столкнулись с рядом сложностей. Вот самые распространённые из них и способы решения:

• 🔴 Не пришло уведомление о миграции: Проверьте папку «Спам» в почте или свяжитесь с поддержкой ВТБ через чат в мобильном банке. Сообщите номер договора в Открытии — оператор вручную инициирует перевод.
• 🔴 Не работает старая карта: Если пластик Открытия перестал проходить при оплате, но срок действия ещё не истёк, запросите срочный перевыпуск через ВТБ Онлайн → Карты → Заменить карту.
• 🔴 Исчезли деньги со счёта: В первые дни после миграции возможны задержки отображения баланса. Если сумма не появилась в течение 3 рабочих дней, подайте заявление на розыск платежа через офис ВТБ.
• 🔴 Не могу войти в личный кабинет: Сбросьте пароль на сайте vtb.ru, используя привязанный номер телефона. Если номер изменился, обратитесь в офис с паспортом.

Для решения спорных вопросов ВТБ запустил горячую линию по слиянию: 8-800-100-24-24 (доб. 1 для физических лиц, доб. 2 для юридических). Звонок бесплатный из любого региона России. Также работает чат-поддержка в Telegram (@VTB_Support_bot) и WhatsApp.

Что делать, если после слияния у вас появились долги по кредиту?

Если в личном кабинете ВТБ вдруг отобразилась задолженность по кредиту, которого не было в Открытии, немедленно:

1. Запросите выписку по счёту за последние 6 месяцев (через офис или чат).

2. Сравните с последними платежками из Открытия.

3. Если долг появился из-за технической ошибки (например, двойное списание платежа), напишите претензию на имя руководителя отделения ВТБ с требованием разобраться в течение 10 дней.

4. Если банк отказывается признавать ошибку, обратитесь в Роспотребнадзор или ЦБ РФ с жалобой на неправомерное начисление.

FAQ: ответы на популярные вопросы

Мне пришла новая карта ВТБ, но старую ещё не заблокировали. Можно пользоваться обеими?

Да, в переходный период (до 31 декабря 2026 года) вы можете использовать обе карты. Однако баланс у них общий — деньги списываются с одного счёта. Рекомендуем как можно скорее активировать новую карту ВТБ (хотя бы одной оплатой), чтобы избежать блокировки старой карты Открытия раньше срока.

Я брал кредит в Открытии под 12% годовых. ВТБ имеет право повысить ставку?

Нет, по закону банк не может в одностороннем порядке изменять процентную ставку по уже выданным кредитам. Ваш график платежей останется прежним. Однако если у вас была акция (например, пониженная ставка на первые 6 месяцев), после её окончания процент может вырасти до стандартного значения, прописанного в договоре.

Куда делись мои инвестиции в Открытие Брокер? Как их теперь продать?

Все ваши активы (акции, облигации, фонды) автоматически перенесены в ВТБ Мои Инвестиции. Чтобы их продать:

1. Зайдите в ВТБ Онлайн → Инвестиции → Портфель.
2. Выберите нужную бумагу и нажмите «Продать».
3. Укажите количество и тип заявки (рыночная или лимитная).
4. Подтвердите сделку по SMS.

Комиссия за продажу теперь составляет 0,06% (минимум 30 рублей), вместо прежних 0,05% в Открытии.

Я был в программе лояльности Open Premium. Что мне предложат в ВТБ?

Клиентам премиальных пакетов Открытия (Open Premium, Private Banking) ВТБ направляет персональные предложения. Как правило, это:

• Бесплатное обслуживание карты ВТБ-Привилегия (если баланс на счётах от 1 млн рублей).
• Персональный менеджер в офисе ВТБ.
• Скидки на страхование и инвестиционные продукты.

Если вы не получили предложение автоматически, обратитесь в офис ВТБ с паспортом и договором из Открытия.

Могу ли я отказаться от перехода в ВТБ и закрыть счёт в Открытии?

Технически вы не можете «отказаться» от слияния, так как это решение регулятора. Однако вы вправе:

• Закрыть все счета и карты в Открытии/ВТБ без комиссии в течение 30 дней с момента уведомления о миграции.
• Перевести вклады в другой банк (например, в Сбербанк или Тинькофф) с сохранением процентов.
• Рефинансировать кредиты в другом банке (если найдёте более выгодные условия).

Для закрытия счёта подайте заявление через ВТБ Онлайн → Обслуживание → Закрытие счёта или в офисе банка.