Вы оформили ВТБ Мультикарту и хотите знать, когда она будет готова? Сроки изготовления зависят от множества факторов: от способа оформления до загруженности банка. В этой статье мы разберём все нюансы — от стандартных временных рамок до экстренных случаев, когда карту нужно получить максимально быстро.

Важно понимать, что Мультикарта — это не просто дебетовая карта, а продукт с расширенными возможностями (кешбэк, бонусы, подключение кредитного лимита). Поэтому её выпуск может занять больше времени, чем у классической карты. Но есть и хорошие новости: ВТБ активно оптимизирует процессы, и в 2026 году сроки сократились по сравнению с предыдущими годами.

Если вам нужна карта срочно — например, для поездки или важной покупки — мы расскажем, как ускорить процесс. А если сроки уже истекли, но карты всё нет, вы узнаете, куда звонить и что проверять.

Стандартные сроки изготовления ВТБ Мультикарты

В 2026 году стандартный срок выпуска ВТБ Мультикарты составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Однако этот диапазон может варьироваться в зависимости от:

  • 📍 Региона оформления — в Москве и Санкт-Петербурге карты часто изготавливают быстрее (3–5 дней), а в отдалённых регионах процесс может занять до 14 дней из-за логистики.
  • 📄 Типа карты — классическая Мультикарта делается быстрее, чем премиальные версии (например, Мультикарта Premium или с индивидуальным дизайном).
  • 📅 Загруженности банка — в периоды акций (например, перед Новым годом) или массовых выпусков сроки могут увеличиваться на 2–3 дня.
  • 📱 Способа оформления — онлайн-заявки иногда обрабатываются быстрее, чем оформление в отделении.

Если вы оформили карту через личный кабинет ВТБ-Онлайн, статус её изготовления можно отслеживать в разделе Карты → Мои заявки. Там же будет указан предварительный срок готовности. В отделении банка менеджер обычно называет ориентировочную дату выдачи при оформлении.

📊 Где вы оформили ВТБ Мультикарту?
В отделении банка
Через ВТБ-Онлайн
В мобильном приложении
По телефону горячей линии

От чего зависят сроки выпуска?

На скорость изготовления Мультикарты влияет не только регион или тип карты, но и внутренние процессы банка. Рассмотрим ключевые факторы подробнее:

  1. Проверка данных клиента. ВТБ проводит стандартную проверку по базе ФНС и кредитной истории. Если у вас есть непогашенные кредиты или проблемы с налоговой, процесс может затянуться на 1–2 дня.
  2. Тип доставки. Карты, которые выдаются в отделении, иногда готовятся быстрее, чем те, что отправляются почтой (особенно в отдалённые регионы).
  3. Наличие кредитного лимита. Если вы подключили овердрафт или кредитный лимит, банку требуется дополнительное время на оценку платежеспособности.
  4. Технические работы. Редко, но бывают сбои в системе персонализации карт. В таких случаях сроки могут сдвинуться на 1–3 дня без предупреждения.

Интересный факт: если вы уже являетесь клиентом ВТБ и у вас есть действующая карта, новая Мультикарта может быть выпущена быстрее — банку не нужно повторно собирать ваши данные.

Что делать, если карта нужна срочно?

Если вам требуется карта в течение 1–2 дней, можно:

1. Обратиться в отделение ВТБ с просьбой о приоритетном выпуске (иногда это возможно за дополнительную плату).

2. Оформить мгновенную карту (например, ВТБ-Мир) в отделении — её выдадут сразу, а Мультикарту можно будет получить позже.

3. Использовать виртуальную карту ВТБ для онлайн-платежей, пока не будет готова физическая.

Как ускорить выпуск Мультикарты?

Если вам не хочется ждать стандартные 3–10 дней, есть несколько способов ускорить процесс:

✅ Оформить заявку онлайн (через ВТБ-Онлайн или мобильное приложение)

✅ Выбрать выдачу в отделении вместо почтовой доставки

✅ Предоставить все документы заранее (паспорт, СНИЛС, справку о доходах при необходимости)

✅ Уточнить у менеджера возможность приоритетного выпуска (иногда доступно для премиальных клиентов)

-->

Один из самых эффективных способов — забрать карту в отделении, а не ждать доставки. В этом случае сроки сокращаются на 2–4 дня, так как не нужно учитывать время транспортировки. Также стоит избегать оформления в праздничные дни или перед выходными — в эти периоды банковские процессы могут замедляться.

Если вам срочно нужны деньги, а карты ещё нет, можно:

  • 💳 Попросить менеджера выдать временную карту (не все отделения предоставляют такую услугу).
  • 💰 Перевести средства на другую свою карту (если она есть).
  • 📱 Использовать ВТБ Pay для бесконтактных платежей через смартфон (если у вас уже есть привязанная карта ВТБ).
💡

Если вы оформили карту онлайн, но статус завис на этапе "В обработке" дольше 2 дней, позвоните на горячую линию ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 и уточните причину задержки.

Сроки доставки карты курьером или почтой

Если вы выбрали доставку Мультикарты на дом или в почтовое отделение, к срокам изготовления добавляется время транспортировки. В среднем это выглядит так:

Способ доставки Срок (рабочие дни) Примечания
Курьерская доставка (Москва, СПб) 1–2 дня Доставка возможна только в пределах города оформления.
Курьерская доставка (регионы) 3–5 дней Зависит от удалённости населённого пункта.
Почта России 5–14 дней Максимальный срок — до 21 дня для отдалённых регионов.
Самовывоз из отделения 0 дней Карта хранится в отделении 30 дней, затем уничтожается.

Важно: если вы выбрали доставку Почтой России, отследить карту можно по трек-номеру, который приходит в SMS после отправки. Однако в некоторых случаях трек может не обновляться — это нормально для внутренних банковских отправлений.

⚠️ Внимание: Если карта не была забрана из почтового отделения в течение 30 дней, она возвращается в банк и уничтожается. Придётся оформлять новую!

Что делать, если карта не готова в обещанный срок?

Если прошло больше 10 рабочих дней, а Мультикарта всё ещё не готова, не паникуйте. Сначала проверьте:

  1. Статус заявки в ВТБ-Онлайн или мобильном приложении. Иногда карта уже готова, но уведомление не пришло.
  2. SMS и email — возможно, банк прислал сообщение с просьбой подтвердить данные или уточнить адрес доставки.
  3. Горячую линию ВТБ — позвоните по номеру 8 800 100-24-24 и уточните причину задержки. Назовите оператору номер заявки (если есть).

Частые причины задержек:

  • 📄 Неполный пакет документов — банку не хватило данных для выпуска.
  • 🔍 Дополнительная проверка — если у вас есть кредиты в других банках или подозрительные транзакции.
  • 🚚 Проблемы с логистикой — особенно актуально для доставки в отдалённые регионы.
  • 🛠️ Технический сбой — редко, но бывает, что карта "зависает" в системе.

Если банк не может назвать конкретную причину задержки, попросите перенаправить вашу заявку в приоритетную очередь. Иногда это помогает ускорить процесс.

💡

Если карта не готова дольше 14 рабочих дней без объяснения причин, требуйте письменный ответ от банка — это ваше право как клиента.

Сравнение сроков выпуска Мультикарты с другими картами ВТБ

Для наглядности сравним, сколько времени занимает выпуск разных карт ВТБ в 2026 году:

Тип карты Срок выпуска (рабочие дни) Особенности
ВТБ Мультикарта (классическая) 3–10 Стандартные сроки, зависят от региона.
ВТБ Мультикарта Premium 5–14 Дольше из-за дополнительных проверок.
ВТБ-Мир (мгновенная) 0 (выдаётся сразу) Без персонализации, действует 1 год.
ВТБ Black Edition 7–21 Премиальная карта с удлинёнными сроками.
Виртуальная карта ВТБ 1–2 Выпускается мгновенно после одобрения.

Как видно из таблицы, Мультикарта занимает среднее положение по срокам. Если вам нужна карта максимально быстро, рассмотрите вариант с мгновенной картой или виртуальной — их можно получить в день обращения.

Частые вопросы о сроках выпуска ВТБ Мультикарты

Можно ли отследить статус изготовления карты онлайн?

Да, в ВТБ-Онлайн или мобильном приложении в разделе Карты → Мои заявки отображается текущий статус. Также банк присылает SMS-уведомления на каждом этапе (одобрение, изготовление, отправка).

Что делать, если карта потерялась при доставке?

Немедленно позвоните в банк по номеру 8 800 100-24-24 и заблокируйте карту. ВТБ выпустит новую бесплатно, если вина лежит на службе доставки. Срок выпуска дубликата — 3–7 дней.

Можно ли ускорить выпуск за дополнительную плату?

Официально ВТБ не предоставляет платную услугу ускоренного выпуска для Мультикарты. Однако в некоторых отделениях менеджеры могут пойти навстречу премиальным клиентам (например, держателям ВТБ Привилегия).

Сколько действует одобренная заявка, если я не забрал карту?

Одобренная заявка действует 30 дней с момента готовности карты. Если вы не забрали её в этот срок, карта уничтожается, и придётся оформлять новую.

Можно ли получить Мультикарту в день обращения?

Нет, Мультикарта — персонализированный продукт, её нельзя выпустить мгновенно. Но вы можете оформить мгновенную карту ВТБ-Мир в отделении и пользоваться ей, пока не будет готова основная.