Сколько времени делается мультикарта ВТБ: сроки изготовления и получения в 2026 году

Мультикарта ВТБ — это универсальный банковский продукт, объединяющий дебетовую карту, кредитку и транспортное приложение в одном пластике. Но перед тем как начать ею пользоваться, нужно дождаться её изготовления и доставки. Сроки выпуска мультикарты зависят от множества факторов: способа оформления, типа карты, региона проживания и даже загруженности банка. В этой статье мы разберём, сколько времени занимает каждый этап — от подачи заявки до активации, а также что делать, если карта задерживается.

Важно понимать, что стандартные сроки изготовления и фактическое время получения могут отличаться. Например, банк обещает выпустить карту за 3–5 дней, но доставка в отдалённые регионы может занять ещё неделю. Мы проанализировали актуальные данные на 2026 год, отзывы клиентов и официальную информацию ВТБ, чтобы дать точный ответ на вопрос: «Сколько делается мультикарта?» — с учётом всех нюансов.

Стандартные сроки изготовления мультикарты ВТБ

Официально банк заявляет, что изготовление мультикарты занимает от 3 до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Однако этот срок может варьироваться в зависимости от:

• 📌 Типа карты — стандартная (Visa Classic/Mir) или премиальная (Visa Platinum).
• 📍 Региона проживания — в Москве и Санкт-Петербурге процесс быстрее, чем в отдалённых городах.
• 📅 Загруженности банка — в период акций или перед праздниками сроки могут увеличиваться.
• 📄 Способа оформления — онлайн-заявка или посещение офиса.

По данным клиентов ВТБ, в 70% случаев карта изготавливается за 5–7 рабочих дней, но есть и исключения. Например, если вы заказываете персонализированный дизайн (с фотографией или уникальным номером), срок может увеличиться до 14 дней. Также стоит учитывать, что доставка карты занимает дополнительное время — от 1 до 5 дней в зависимости от способа получения (курьер, почта, отделение банка).

Пошаговый разбор: сколько времени занимает каждый этап

Процесс получения мультикарты можно разделить на несколько ключевых этапов. Рассмотрим их подробно:

1. Подача заявки и одобрение — занимает от нескольких минут до 1–2 дней. При онлайн-oформлении решение часто приходит мгновенно, но иногда банку требуется время для проверки данных.
2. Изготовление карты — от 3 до 10 рабочих дней (см. таблицу ниже).
3. Доставка карты — от 1 до 5 дней (курьером или почтой).
4. Активация — 5–10 минут (через банкомат, приложение или звонок).

Этап	Минимальный срок	Максимальный срок	Примечания
Одобрение заявки	5 минут	48 часов	При онлайн-заявке обычно мгновенно
Изготовление карты	3 рабочих дня	14 дней	Дольше при персонализации
Доставка курьером (Москва/СПб)	1 день	3 дня	Время согласуется с клиентом
Доставка почтой (регионы)	3 дня	10 дней	Зависит от удалённости
Активация	5 минут	10 минут	Через банкомат или приложение

Если суммировать все этапы, то минимальный срок получения мультикарты — 4–5 дней (при идеальных условиях: одобрение за 5 минут, изготовление за 3 дня, доставка курьером за 1 день). Максимальный срок может доходить до 24 дней (если заявка рассматривается 2 дня, карта изготавливается 14 дней, а доставка почтой занимает 10 дней).

Как ускорить изготовление и получение мультикарты

Если вам нужна карта срочно, можно воспользоваться несколькими способами ускорения процесса:

• ⚡ Оформляйте онлайн — заявки через сайт или приложение ВТБ Онлайн обрабатываются быстрее, чем в отделении.
• 🏙️ Выбирайте доставку в офис банка — самовывоз обычно быстрее, чем почтовая отправка.
• 📞 Звоните в колл-центр — иногда оператор может ускорить процесс, если объяснить причину срочности (например, предстоящая поездка).
• 💳 Откажитесь от персонализации — карты с стандартным дизайном изготавливаются быстрее.

Также стоит избегать периодов высокой нагрузки на банк:

• 🎁 Перед праздниками (Новый год, 23 февраля, 8 марта).
• 📈 Во время акций по кредитным картам (например, «120 дней без %»).
• 🏦 В конце месяца — когда многие оформляют зарплатные карты.

Оформить заявку онлайн через ВТБ Онлайн|

Выбрать самовывоз из офиса банка|

Отказаться от персонализированного дизайна|

Подать заявку в начале месяца|

Уточнить сроки у менеджера по телефону-->

Если карта нужна экстренно (например, для поездки за границу), можно рассмотреть альтернативы:

• 💳 Моментальная карта — некоторые отделения ВТБ выдают временные карты сразу при оформлении.
• 📱 Виртуальная карта — её можно выпустить за 5 минут в приложении и пользоваться до получения физической.

Что влияет на сроки изготовления: скрытые факторы

Помимо очевидных причин (регион, тип карты), на скорость изготовления мультикарты влияют и менее заметные факторы:

1. Проверка кредитной истории — если у вас есть просрочки в других банках, ВТБ может дольше рассматривать заявку (до 3–5 дней).
2. Неполные данные в анкете — если вы указали неверный адрес или паспортные данные, банку придётся запрашивать уточнения, что затягивает процесс.
3. Технические сбои — редко, но бывают задержки из-за проблем в работе системы банка (например, обновление ПО).
4. Тип пластика — карты Mir иногда изготавливаются быстрее, чем Visa/Mastercard, из-за локального производства.
5. Наличие транспортного приложения — если вы заказываете мультикарту с функцией оплаты проезда (например, Тройка или Стрелка), срок может увеличиться на 1–2 дня.

Также стоит учитывать, что в некоторых регионах (например, Дальний Восток, Крым) сроки доставки могут увеличиваться из-за логистических особенностей. Если вы живёте в таком регионе, уточните у менеджера банка, есть ли возможность ускорить доставку за счёт платных услуг (например, экспресс-курьера).

Почему карта может «зависнуть» на этапе «В обработке»?

Иногда статус заявки долго не меняется из-за внутренних проверок банка. Это может быть связано с:

- Подозрением на мошенничество (если данные в анкете не совпадают с кредитной историей).

- Технической ошибкой (например, некорректная привязка к отделению банка).

- Ручным рассмотрением (если у вас нестандартная кредитная история).

В таком случае лучше позвонить в колл-центр ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 и уточнить причину задержки.

Как отследить статус изготовления мультикарты

Чтобы не гадать, на каком этапе находится ваша карта, можно отследить её статус несколькими способами:

• 📱 Мобильное приложение ВТБ Онлайн — в разделе «Карты» будет указан текущий статус (например, «В обработке», «Изготавливается», «Отправлена на доставку»).
• 🌐 Личный кабинет на сайте ВТБ — аналогичная информация доступна в веб-версии.
• 📞 Колл-центр — оператор может уточнить, на каком этапе находится карта и когда её планируют отправить.
• 📧 SMS и email-уведомления — банк присылает сообщения о смене статуса (например, «Ваша карта отправлена на доставку»).

Если статус карты долго не меняется (например, больше 10 дней висит «В обработке»), это повод насторожиться. Возможные причины:

• 🔴 Отказ в выпуске — банк мог не уведомить вас об отказе (редко, но бывает).
• 🔄 Технический сбой — данные о статусе не обновляются в системе.
• 📦 Проблемы с доставкой — карта потерялась на почте или у курьера.

💡

Если в приложении ВТБ Онлайн нет информации о статусе карты, попробуйте обновить данные: закройте и снова откройте приложение или очистите кэш.

⚠️ Внимание: Если карта не пришла в указанные сроки, не спешите заказывать новую. Сначала уточните статус по телефону — возможно, она уже отправлена, но потерялась в пути. Повторный выпуск карты может занять ещё 3–5 дней.

Что делать, если мультикарта задерживается

Если прошло больше 14 дней с момента одобрения, а карты всё нет, действуйте по алгоритму:

1. Проверьте статус в ВТБ Онлайн — возможно, карта уже готова, но вы пропустили уведомление.
2. Позвоните в колл-центр — уточните, нет ли проблем с доставкой. Номер: 8 800 100-24-24.
3. Проверьте адрес доставки — если вы переехали или ошиблись в адресе, карта могла уйти не туда.
4. Обратитесь в отделение банка — иногда карту можно забрать там, даже если планировалась доставка курьером.
5. Напишите в поддержку — через чат в приложении или на сайте ВТБ.

Если банк подтвердит, что карта потерялась, вам предложат:

• 🔄 Перевыпуск карты — бесплатно, но заново ждать 3–10 дней.
• 💳 Временную карту — в некоторых отделениях выдают моментальный пластик.
• 📱 Виртуальную карту — для онлайн-платежей пока ждёте физическую.

⚠️ Внимание: Если вам предлагают заплатить за ускоренный перевыпуск карты — это мошенники. ВТБ не берёт плату за повторный выпуск в случае потери банком.

Альтернативы, если ждать мультикарту слишком долго

Если сроки поджимают, а карта всё не приходит, рассмотрите временные решения:

• 💳 Виртуальная карта ВТБ — выпускается за 5 минут в приложении, подходит для онлайн-покупок.
• 🏦 Моментальная карта в отделении — не все филиалы выдают их, но можно уточнить по телефону.
• 💰 Перевод на карту другого банка — если нужны наличные, можно перевести деньги на карту Тинькофф, Сбербанка или Альфа-Банка (комиссия 1–2%).
• 📱 Apple Pay/Google Pay — если у вас уже есть другая карта ВТБ, привяжите её к смартфону.

Если вам нужна именно мультикарта (например, из-за транспортного приложения или кэшбэка), то альтернативы не заменят её полностью. Но для срочных платежей эти варианты помогут «пережить» период ожидания.

💡

Виртуальная карта ВТБ — лучший временный заменитель мультикарты. Её можно выпустить за 5 минут и пользоваться до получения физического пластика.

FAQ: Частые вопросы о сроках изготовления мультикарты ВТБ

Сколько делается мультикарта ВТБ при оформлении через ВТБ Онлайн?

При онлайн-заявке срок изготовления такой же, как и при оформлении в отделении — 3–10 рабочих дней. Однако одобрение заявки часто проходит быстрее (в течение часа), так как система автоматически проверяет ваши данные. Доставка зависит от выбранного способа: курьер (1–3 дня) или почта (3–10 дней).

Можно ли ускорить изготовление мультикарты за дополнительную плату?

Нет, ВТБ не предоставляет платных услуг по ускоренному изготовлению мультикарты. Однако можно сократить сроки, если:

• Выбрать самовывоз из офиса банка (вместо почтовой доставки).
• Отказаться от персонализированного дизайна.
• Оформить заявку в начале месяца (когда нагрузка на банк ниже).

Что делать, если статус карты «В обработке» уже больше 10 дней?

Если статус не меняется дольше обещанного срока, выполните следующие шаги:

1. Обновите данные в приложении ВТБ Онлайн (закройте и откройте его заново).
2. Позвоните в колл-центр по номеру 8 800 100-24-24 и уточните причину задержки.
3. Если банк не может дать внятный ответ, обратитесь в отделение с паспортом — возможно, карта уже готова, но информация не обновлена в системе.

В редких случаях задержка связана с техническими проблемами, и карту придётся перевыпускать.

Сколько ждать мультикарту с транспортным приложением (Тройка/Стрелка)?

Мультикарта с транспортным приложением изготавливается на 1–2 дня дольше, чем стандартная, так как требуется дополнительная персонализация чипа. В среднем срок составляет 5–12 рабочих дней. Доставка занимает столько же времени, как и для обычной карты.

Можно ли получить мультикарту в день обращения?

Нет, мультикарта ВТБ не относится к моментальным картам, которые выдаются сразу в отделении. Однако в некоторых филиалах банка можно оформить временную дебетовую карту (например, Visa Instant Issue), которой можно пользоваться до получения мультикарты. Уточните эту возможность у менеджера при оформлении.