Оформление ВТБ Мультикарты — популярный запрос среди клиентов банка, и неудивительно: эта карта сочетает дебетовые и кредитные функции, кэшбэк до 10% и бесплатное обслуживание при выполнении условий. Однако перед подачей заявки многие задаются вопросом: сколько времени займёт изготовление и получение карты? Ответ зависит от способа оформления, типа карты (стандартная, премиальная или с индивидуальным дизайном), а также от загруженности банка.

В 2026 году ВТБ оптимизировал процессы, и в большинстве случаев карта изготавливается быстрее, чем раньше. Тем не менее, сроки могут варьироваться от 1 рабочего дня до 2 недель — всё зависит от нюансов. В этой статье разберём все этапы: от подачи онлайн-заявки до активации карты, а также расскажем, как ускорить процесс и что делать при задержках.

Сроки изготовления ВТБ Мультикарты в 2026 году

Стандартные сроки изготовления ВТБ Мультикарты зависят от её типа:

  • 🔹 Стандартная карта (без индивидуального дизайна): 1–3 рабочих дня на производство + время доставки.
  • 🔹 Карта с персональным дизайном: 5–7 рабочих дней (требуется дополнительное время на печать).
  • 🔹 Премиальные карты (например, ВТБ Мультикарта Black): до 10 рабочих дней из-за повышенных мер безопасности.
  • 🔹 Мгновенная карта (в отделениях банка): выдаётся в день обращения, но с ограниченным функционалом (полноценная карта придёт позже).

Важно учитывать, что эти сроки касаются изготовления карты на фабрике. После этого её нужно доставить в отделение банка или курьером — это занимает ещё 1–5 дней в зависимости от региона. Например, в Москве и Санкт-Петербурге доставка занимает сутки, а в отдалённых регионах (Дальний Восток, Сибирь) — до недели.

📊 Как вы планируете получить ВТБ Мультикарту?
В отделении банка
Курьерской доставкой
В банкомате (мгновенная карта)
Ещё не решил

От чего зависят сроки получения карты?

На скорость изготовления и доставки ВТБ Мультикарты влияют несколько факторов:

  1. Способ оформления:
    • 📱 Онлайн-заявка через сайт или мобильное приложение ВТБ Онлайн — самый быстрый вариант (карта уходит в производство сразу после одобрения).
    • 🏦 Оформление в отделении может занять больше времени из-за необходимости проверки документов менеджером.
  2. Тип карты:
    • 💳 Виртуальная карта выдаётся моментально (в мобильном банке), но подходит только для онлайн-платежей.
    • 🖨️ Физическая карта с чипом требует производства и логистики.
  3. Регион проживания:
    • 🏙️ В крупных городах (Москва, СПб, миллионники) доставка занимает 1–2 дня.
    • 🌍 В отдалённых регионах (Крым, Дальний Восток) — до 7–10 дней.
  4. Загруженность банка:
    • 📅 В преддверии праздников (Новый год, Чёрная пятница) или акций сроки могут увеличиваться на 2–3 дня.

Также на скорость влияет способ доставки:

  • 🚚 Курьерская доставка (бесплатно при заказе через ВТБ Онлайн) — 1–3 дня.
  • 🏦 Самовывоз из отделения — зависит от графика поступления карт (обычно 3–5 дней после изготовления).
  • 📦 Почтовая доставка (для отдалённых регионов) — до 14 дней.

💡

Если вам нужна карта срочно, уточните в чате ВТБ Онлайн или по телефону горячей линии (8 800 100-24-24), есть ли в вашем отделении мгновенные карты с ограниченным лимитом. Их выдают сразу, а полноценную карту можно получить позже.

Пошаговая инструкция: как ускорить получение Мультикарты

Если вам нужна карта максимально быстро, следуйте этому алгоритму:

☑️ Как получить ВТБ Мультикарту быстрее

Выполнено: 0 / 4

Рассмотрим каждый шаг подробнее:

  1. Оформление онлайн

    Заявка через ВТБ Онлайн обрабатывается автоматически, без участия менеджера. Это сокращает время проверки до 15–30 минут (против 1–2 дней при оформлении в отделении).

    Чтобы подать заявку онлайн:

    1. Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
    2. Перейдите в раздел Карты → Оформить новую карту.
    3. Выберите Мультикарту и заполните анкету.
    4. Подтвердите заявку по СМС.

  2. Выбор способа доставки

    Курьерская доставка обычно быстрее, чем самовывоз. В Москве и СПб курьер привезёт карту уже на следующий рабочий день после изготовления. Чтобы выбрать этот способ:

    • При оформлении заявки укажите «Доставить курьером».
    • Убедитесь, что ваш адрес попадает в зону доставки (проверяется автоматически).
    • Выберите удобное время (например, с 10:00 до 18:00).
  3. Отказ от персонализации

    Карты с индивидуальным дизайном (фото, имя на карте) изготавливаются дольше. Если вам нужна карта срочно, выберите стандартный дизайн — её сделают за 1–2 дня.

  4. Отслеживание статуса

    Проверяйте статус заявки в ВТБ Онлайн (раздел Карты → Мои заявки). Если карта застряла на этапе «В производстве» дольше 3 дней, позвоните в поддержку (8 800 100-24-24) и уточните причину.

Что делать, если карта не пришла в срок?

Если карта не пришла в указанные сроки, проверьте:

1. Статус в ВТБ Онлайн (возможно, она ещё в производстве).

2. Корректность адреса доставки (иногда курьеры не могут найти адрес из-за ошибки в данных).

3. Наличие уведомлений от банка — иногда карту возвращают в отделение из-за несоответствия документов.

Если проблема не решена, обратитесь в поддержку с номером заявки (его можно найти в личном кабинете).

Сроки активации и начала использования карты

После получения ВТБ Мультикарты её нужно активировать. Это занимает несколько минут, но есть нюансы:

Действие Срок выполнения Как ускорить
Aктивация карты 1–5 минут Используйте ВТБ Онлайн или банкомат — это быстрее, чем звонок в поддержку.
Получение ПИН-кода Мгновенно (приходит в SMS) или 1–3 дня (письмом, если заказано) Выберите получение ПИН-кода по SMS при оформлении.
Подключение к Apple Pay / Google Pay 5–10 минут Добавьте карту в кошелёк сразу после активации.
Первая транзакция (для подтверждения) 1–2 минуты Оплатите небольшую покупку (например, в магазине или онлайн).

Чтобы активировать карту:

  1. Получите SMS с инструкцией (приходит на номер, привязанный к карте).
  2. Вставьте карту в банкомат ВТБ и следуйте подсказкам на экране.
  3. Или активируйте через ВТБ Онлайн:
    1. Перейдите в раздел Карты.
    2. Выберите новую карту.
    3. Нажмите «Активировать».

После активации карта готова к использованию, но некоторые функции (например, кредитный лимит) могут стать доступны только через 1–2 дня после проверки банком.

💡

Если вы не активируете карту в течение 30 дней, она будет заблокирована. Чтобы разблокировать, придётся обращаться в поддержку.

Частые причины задержек и как их избежать

Иногда сроки изготовления или доставки ВТБ Мультикарты затягиваются. Вот основные причины и способы их решения:

  • 📄 Ошибки в анкете:

    Если при оформлении вы указали неверные данные (например, неактуальный адрес регистрации), банк может приостановить обработку заявки. Решение: проверьте данные в личном кабинете или позвоните в поддержку для корректировки.

  • 🔍 Дополнительная проверка:

    Банк вправе запрашивать дополнительные документы (например, справку о доходах для кредитного лимита). Это может добавить 2–5 дней к срокам. Решение: оперативно предоставьте запрашиваемые документы через ВТБ Онлайн.

  • 🚚 Проблемы с доставкой:

    Курьерская служба или почта могут задерживать карту из-за логистических сбоев. Решение: отслеживайте статус доставки по трек-номеру (его пришлют в SMS) или уточняйте в отделении банка.

  • 🏦 Нехватка карт в отделении:

    В редких случаях в отделении может не быть готовых карт для выдачи. Решение: уточните у менеджера, когда ожидается следующая партия, или закажите доставку курьером.

💡

Если вы оформили карту более 10 дней назад, а её статус так и не изменился, напишите в чат ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию. Возможно, произошла техническая ошибка, и заявку нужно переотправить.

⚠️ Внимание: Если вы указали при оформлении неверный адрес доставки, карта может быть возвращена в банк. В этом случае вам придётся заказывать перевыпуск (бесплатно, но сроки сдвинутся на 3–5 дней). Всегда проверяйте адрес в анкете!

Сравнение сроков изготовления Мультикарты с другими банками

Для объективности сравним, сколько времени занимает выпуск аналогичных карт в других банках:

Банк Название карты Срок изготовления Срок доставки
ВТБ Мультикарта 1–3 дня (стандарт)
5–7 дней (с дизайном)		 1–5 дней
Сбербанк Карта «Аэрофлот» 3–5 дней 2–7 дней
Тинькофф Tinkoff Black 1–2 дня 1–3 дня (курьер)
Альфа-Банк Альфа-Карта 2–4 дня 1–5 дней
Райффайзен Карта «110 дней без %» 3–7 дней 2–10 дней

Как видно, ВТБ Мультикарта изготавливается быстрее среднего по рынку, особенно если выбрать стандартный дизайн и курьерскую доставку. Однако Тинькофф и Альфа-Банк в некоторых случаях могут предложить более оперативную выдачу.

Преимущество ВТБ — возможность получить мгновенную карту в отделении, пока идёт изготовление основной. Это актуально, если деньги нужны срочно.

Что делать, если карта не пришла в срок?

Если прошло больше 10 рабочих дней со дня одобрения заявки, а карта так и не пришла, действуйте по алгоритму:

  1. Проверьте статус в ВТБ Онлайн

    Зайдите в раздел Карты → Мои заявки. Если статус «Отправлена на производство» или «В доставке», подождите ещё 2–3 дня. Если статус «Ошибка» или «Отменена» — свяжитесь с банком.

  2. Уточните информацию в поддержке

    Позвоните по телефону 8 800 100-24-24 или напишите в чат ВТБ Онлайн. Сообщите:

    • Номер заявки (можно найти в личном кабинете).
    • Дата подачи заявки.
    • Выбранный способ доставки.

  • Проверьте адрес доставки

    Убедитесь, что курьерская служба или почта не пытались связаться с вами. Иногда карту возвращают в отделение из-за того, что клиента не было на месте.

  • Закажите перевыпуск (если карта потерялась)

    Если банк подтвердит, что карта утеряна при доставке, вам бесплатно сделают новую. Срок изготовления — 1–3 дня.

    • ⚠️ Внимание: Не соглашайтесь на предложения «ускорить» доставку карты за дополнительную плату от сторонних служб. ВТБ не сотрудничает с посредниками — все вопросы по доставке решаются только через официальные каналы банка!

    FAQ: Ответы на частые вопросы о сроках изготовления Мультикарты

    Можно ли получить Мультикарту в день обращения?

    Да, но только мгновенную версию с ограниченным функционалом. Она выдаётся в отделении банка и действует до тех пор, пока не придёт основная карта (обычно 1–2 недели). Мгновенная карта имеет:

    • Ограниченный лимит (если это кредитка).
    • Невозможность персонализации.
    • Временный ПИН-код.

    После получения основной карты мгновенную можно уничтожить.

    Сколько времени занимает перевыпуск Мультикарты?

    Перевыпуск (например, при утере или истечении срока действия) занимает 1–3 рабочих дня на изготовление + время доставки. Если карта с индивидуальным дизайном — до 7 дней.

    Важно: при перевыпуске номер карты меняется, а кредитный лимит (если он был) сохраняется. Старую карту нужно уничтожить после активации новой.

    Можно ли отследить, где находится моя карта?

    Да, но не напрямую. В ВТБ Онлайн вы увидите только статус:

    • «В производстве»** — карта ещё не готова.
    • «Отправлена»** — карта в пути.
    • «Готова к выдаче»** — можно забирать в отделении.

    Трек-номер для отслеживания курьерской доставки пришлют в SMS после отправки карты. Для почтовой доставки отслеживание доступно на сайте Почты России.

    Что будет, если не забрать карту в отделении?

    Если вы выбрали самовывоз, но не забрали карту в течение 30 дней, её вернут в банк и заблокируют. Чтобы получить карту после этого, нужно:

    1. Обратиться в отделение с паспортом.
    2. Написать заявление на перевыпуск (бесплатно).
    3. Подождать 1–3 дня на новое изготовление.

    Если карта была кредитной, кредитный лимит сохраняется.

    Можно ли ускорить изготовление карты за дополнительную плату?

    Нет, ВТБ не предоставляет платных опций для ускоренного изготовления. Все карты производятся в стандартные сроки. Однако вы можете:

    • Выбрать курьерскую доставку вместо самовывоза (обычно быстрее).
    • Отказаться от индивидуального дизайна.
    • Оформить мгновенную карту в отделении на время ожидания.