Кредитные каникулы в ВТБ: условия программы и как оформить по телефону в 2026 году

Что такое кредитные каникулы в ВТБ и кому они доступны

Программа кредитных каникул от ВТБ — это временная отсрочка по выплатам, которую банк предоставляет заёмщикам в сложных финансовых ситуациях. В 2026 году условия программы были скорректированы с учётом изменений в законодательстве и внутренней политики банка. Основное отличие от классического рефинансирования — сохранение текущих процентных ставок без штрафов за просрочку.

Кредитные каникулы в ВТБ доступны клиентам, у которых:

• 📉 Снизился доход на 30% и более (по сравнению с периодом до оформления кредита)
• 💼 Потеря работы или сокращение (требуется подтверждение из Центра занятости)
• 🏥 Болезнь или инвалидность (при наличии медицинских справок)
• 👨‍👩‍👧‍👦 Рождение ребёнка или уход в декрет (для кредитов, оформленных до 2023 года)

Важно: программа не распространяется на кредитные карты с льготным периодом, овердрафты и микрозаймы. Максимальный срок каникул — 6 месяцев, но банк вправе сократить его до 3 месяцев при анализе платежеспособности.

Условия предоставления кредитных каникул в ВТБ в 2026 году

Банк устанавливает жёсткие критерии для одобрения отсрочки. Вот ключевые требования:

Параметр	Условие ВТБ
Тип кредита	Потребительские, автокредиты, ипотека (кроме военных ипотек)
Срок кредита	Не менее 6 месяцев до конца выплат
Процентная ставка	Сохраняется текущая, без увеличения
Штрафы/пени	Не начисляются при одобрении каникул
Максимальный срок	До 6 месяцев (решение банка)

Особенность ВТБ: банк может запросить дополнительное обеспечение (поручительство или залога) для кредитов свыше 1,5 млн рублей. Также при оформлении каникул просрочка по текущим платежам не должна превышать 30 дней.

⚠️ Внимание: Если вы уже пользовались кредитными каникулами в ВТБ ранее, повторное обращение возможно не ранее чем через 12 месяцев.

Пошаговая инструкция: как оформить кредитные каникулы по телефону

Оформление отсрочки по телефону занимает 10–15 минут, но требует предварительной подготовки. Вот алгоритм действий:

1. Подготовьте документы:
   • 📄 Паспорт (серия, номер, дата выдачи)
   • 📑 Номер кредитного договора (указан в графике платежей)
   • 💳 Данные кредитной карты/счёта для списания комиссий (если требуется)
   • 📊 Справки, подтверждающие причину (2-НДФЛ, трудовая книжка, медицинские документы)
2. Позвоните в контакт-центр:
   • 📞 Номер для физических лиц: 8 (800) 100-24-24 (звонок бесплатный)
   • 🕒 Режим работы: пн–вс с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)
3. Пройдите верификацию:

   Оператор запросит:

   • 🔢 Кодовое слово (указано в договоре)
   • 📅 Дату последнего платежа
   • 💳 Последние 4 цифры карты, привязанной к кредиту

Заполните заявление:

Оператор зачитает условия и запишет ваше согласие на аудио. Вам придет SMS с кодом подтверждения.

После одобрения вам придет уведомление в ВТБ-Онлайн и на email. Срок рассмотрения заявки — до 5 рабочих дней.

Какие документы потребуются для подтверждения

Банк вправе запросить дополнительные бумаги в зависимости от причины обращения. Вот полный список:

Причина каникул	Необходимые документы
Снижение дохода	2-НДФЛ за последние 3 месяца, справка от работодателя
Потеря работы	Трудовая книжка (копия), выписка из Центра занятости
Болезнь/инвалидность	Медицинская справка (форма 086/у), заключение МСЭ
Декрет/рождение ребёнка	Свидетельство о рождении, справка из ЗАГС

Документы можно:

• 📤 Отправить через ВТБ-Онлайн (раздел "Обратная связь")
• 📠 Отсканировать и прислать на email doc@vtb.ru с пометкой "Кредитные каникулы"
• 🏛 Передать в отделение банка (по предварительной записи)

⚠️ Внимание: Если документы не будут предоставлены в течение 10 дней после заявки, банк аннулирует одобрение каникул.

Что происходит с кредитом во время каникул

Во время действия отсрочки:

• ⏸ Основной долг не гасится — платежи переносятся на конец срока кредита
• 💰 Проценты продолжают начисляться, но без штрафов
• 📅 Срок кредита увеличивается на период каникул
• 📊 Кредитная история не портится (при условии одобрения банком)

Пример: Если у вас был кредит на 24 месяца с ежемесячным платежом 10 000 ₽, и вы взяли каникулы на 3 месяца, то:

• Срок кредита станет 27 месяцев
• Первые 3 месяца платить не нужно
• Далее ежемесячный платеж может увеличиться (из-за начисленных процентов)

Как рассчитывается новый платеж после каникул?

Банк использует формулу аннуитетного платежа, где учитываются:

1) Остаток основного долга на момент окончания каникул

2) Начисленные проценты за период отсрочки

3) Новый срок кредита (увеличенный на количество месяцев каникул)

Пример расчёта можно запросить у оператора по телефону 8 (800) 100-24-24.

Частые ошибки при оформлении и как их избежать

Многие клиенты ВТБ сталкиваются с отказами из-за формальных ошибок. Вот что проверять заранее:

• 🚫 Просрочка более 30 дней — банк автоматически отклоняет такие заявки. Погасите долг перед обращением.
• 📝 Неполный пакет документов — уточните у оператора, какие именно справки нужны для вашей ситуации.
• 📞 Звонок не с привязанного номера — банк может заблокировать заявку по соображениям безопасности.
• 🕒 Обращение в последний день платежа — подавайте заявку за 5–7 дней до даты списания.

Если вам отказали, запросите причину письменно через ВТБ-Онлайн (раздел "Обращения"). Банк обязан ответить в течение 10 рабочих дней.

Альтернативы кредитным каникулам в ВТБ

Если банк отказал в отсрочке, рассмотрите другие варианты:

• 🔄 Рефинансирование — перекредитование на более низкую ставку (от 7,9% в ВТБ в 2026 году). Подходит, если у вас хорошая кредитная история.
• 📉 Реструктуризация — изменение графика платежей (уменьшение ежемесячной нагрузки за счёт увеличения срока).
• 💳 Кредитная карта с льготным периодом — для покрытия текущих платежей (до 100 дней без процентов).
• 🏦 Кредитные каникулы по закону № 106-ФЗ — если вы попадаете под государственную программу (для ипотеки до 6 млн ₽).

Для рефинансирования в ВТБ потребуется:

• 📄 Паспорт + второй документ (СНИЛС, права)
• 📊 Справка о доходах (2-НДФЛ или по форме банка)
• 🏠 Документы по залогу (если рефинансируете ипотеку)

Сравнение условий:

Параметр	Кредитные каникулы	Рефинансирование	Реструктуризация
Срок одобрения	До 5 дней	От 3 до 14 дней	До 10 дней
Процентная ставка	Сохраняется текущая	Может снизиться	Сохраняется или повышается
Кредитная история	Не портится	Улучшается при своевременных платежах	Может ухудшиться

FAQ: Ответы на частые вопросы о кредитных каникулах в ВТБ

Можно ли оформить каникулы, если кредит в другом банке?

Нет, кредитные каникулы в ВТБ предоставляются только по кредитам, выданным этим банком. Для кредитов других банков рассмотрите рефинансирование в ВТБ или обратитесь в свой банк за отсрочкой.

Сколько раз можно брать кредитные каникулы?

В ВТБ действует ограничение: не чаще одного раза в 12 месяцев. Исключение — государственные программы поддержки (например, для ипотеки по 106-ФЗ).

Будут ли начисляться проценты во время каникул?

Да, проценты продолжают начисляться, но без штрафов и пеней. После окончания каникул сумма долга увеличится за счёт начисленных процентов.

Можно ли досрочно выйти из каникул?

Да, вы можете возобновить платежи в любой момент. Для этого позвоните в контакт-центр ВТБ или напишите заявление через ВТБ-Онлайн. Банк пересчитает график платежей.

Что будет, если не платить после окончания каникул?

Если вы не возобновите платежи, банк начнёт начислять пени (от 0,1% в день) и штрафы. Через 90 дней просрочки кредит может быть передан коллекторам или в суд.