Закрытие счета юридического лица в ВТБ через мобильное приложение: инструкция с нюансами

Почему закрытие счета через приложение выгоднее, чем в отделении

Закрыть расчетный счет юридического лица в ВТБ можно несколькими способами, но самый быстрый и удобный — через мобильное приложение ВТБ Онлайн. В 2026 году банк активно развивает дистанционные сервисы, позволяя бизнес-клиентам экономить время на посещении отделений. По данным ВТБ, до 68% операций по обслуживанию счетов юрлиц теперь выполняются удаленно — и закрытие счета не исключение.

Основные преимущества онлайн-закрытия: скорость (процесс занимает до 3 рабочих дней вместо 5–7 при очном визите), отсутствие очередей и привязки к графику работы офисов, возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Однако есть и нюансы: не все типы счетов можно закрыть через приложение, а для некоторых операций потребуется дополнительное подтверждение по ЭЦП или через СМС-код.

Важно учитывать, что закрытие счета через ВТБ Онлайн доступно только для расчетных счетов и депозитов без остатка средств. Если на счету есть деньги, их необходимо предварительно перевести на другой расчетный счет компании или снять через кассу банка. Также стоит проверить отсутствие неисполненных платежных поручений — их наличие может заблокировать процедуру закрытия.

Подготовка к закрытию счета: что проверить заранее

Перед тем как инициализировать закрытие счета через приложение, необходимо выполнить несколько обязательных шагов. Их игнорирование может привести к отказу банка или затягиванию процесса. Вот ключевые моменты:

• 📄 Проверьте остаток на счету. Даже нулевой баланс может скрывать непроводки или резервированные суммы (например, по неисполненным платежам). Используйте функцию Выписка по счету в приложении, выбрав период за последние 30 дней.
• 🔍 Убедитесь в отсутствии блокировок. Счет может быть арестован судом, налоговой или самим банком (например, по подозрению в мошеннических операциях). Статус блокировки отображается в разделе Мои счета → Детали счета.
• 📑 Проверьте связанные услуги. К счету могут быть подключены зарплатные проекты, эквайринг или автоплатежи. Их необходимо отключить заранее, иначе банк отклонит заявку.
• 🔑 Подготовьте ЭЦП или данные для подтверждения. Для юридических лиц обязательно наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) или доступа к СМС-банкингу для руководителя/главбуха.

Особое внимание стоит уделить налоговым обязательствам. Согласно п. 4 ст. 86 НК РФ, банк обязан информировать ФНС о закрытии счета в течение 3 дней. Если у компании есть задолженность перед бюджетом, налоговая может наложить запрет на закрытие. Чтобы избежать проблем, запросите справку об отсутствии задолженности в личном кабинете на сайте nalog.gov.ru.

Пошаговая инструкция: как закрыть счет в приложении ВТБ Онлайн

Если все подготовительные этапы пройдены, можно приступать к закрытию счета. Инструкция актуальна для версии приложения ВТБ Онлайн 5.12.0 (2026 год). Алгоритм действий:

1. Авторизуйтесь в приложении под учетной записью, имеющей права на управление счетами компании (обычно это руководитель или главный бухгалтер). Используйте логин/пароль или биометрию (если настроена).
2. Перейдите в раздел «Счета». На главном экране тапните по вкладке Бизнес (если у вас смешанный аккаунт для физлиц и юрлиц), затем выберите Мои счета.
3. Выберите счет для закрытия. Нажмите на нужный расчетный счет, затем прокрутите вниз до блока Управление счетом и тапните Закрыть счет.
4. Заполните заявку:
   • Укажите причину закрытия (например, «Смена банка» или «Прекращение деятельности»).
   • Подтвердите отсутствие остатка на счету (система автоматически проверяет баланс).
   • При необходимости укажите реквизиты для перевода остатка (если он есть).

Подпишите заявку ЭЦП. Система предложит выбрать сертификат КЭП или подтвердить операцию через СМС-код (если подключен ВТБ-Бизнес Онлайн с расширенными правами).

Отправьте заявку на обработку. После подписания вы получите уведомление о принятии заявки в обработку с указанием срока исполнения (обычно до 3 рабочих дней).

Если в процессе заполнения заявки система выдает ошибку «Операция недоступна», это может означать:

• Счет привязан к кредитному продукту (например, овердрафту).
• На счету есть неисполненные платежные поручения.
• У вашей учетной записи недостаточно прав для закрытия счетов.

Что делать, если кнопка "Закрыть счет" неактивна?

Если кнопка Закрыть счет не отображается или заблокирована, проверьте:

1. Тип счета — некоторые специализированные счета (например, для аккредитивов) закрываются только в отделении.

2. Статус компании — если юрлицо находится в процессе ликвидации, закрытие счетов возможно только после подачи документов в ФНС.

3. Версию приложения — обновите ВТБ Онлайн до последней версии в App Store или Google Play

Сроки закрытия и возможные задержки

Стандартный срок закрытия счета через ВТБ Онлайн составляет до 3 рабочих дней с момента подачи заявки. Однако на практике этот период может увеличиваться в зависимости от нескольких факторов:

Причина задержки	Максимальный срок закрытия	Что делать
Проверка ФНС на отсутствие задолженности	До 5 рабочих дней	Запросить уведомление о статусе проверки в банке
Необходимость перевода остатка на другой счет	До 2 рабочих дней	Указать реквизиты для перевода в заявке
Технические работы в банке	До 7 рабочих дней	Уточнить сроки в чате поддержки ВТБ
Закрытие счета в рамках ликвидации компании	До 10 рабочих дней	Предоставить банку выписку из ЕГРЮЛ о начале ликвидации

Отследить статус закрытия можно в разделе История операций → Заявки. Если статус долгое время остается «В обработке», свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 100-24-24 (для бизнес-клиентов) или через чат в приложении. При обращении укажите: номер счета, дату подачи заявки, номер заявки (отображается в истории).

Частые ошибки и как их избежать

По статистике ВТБ, около 20% заявок на закрытие счетов юрлиц отклоняются из-за ошибок клиентов. Вот самые распространенные из них и способы их предотвращения:

⚠️ Внимание: Если на счету остались средства (даже 1 рубль), банк автоматически отклонит заявку. Перед закрытием обязательно переведите остаток на другой расчетный счет или снимите наличными через кассу.

• 🚫 Попытка закрыть счет с действующими платежными поручениями. Система блокирует операцию, если в очереди есть неисполненные платежи (например, зарплатные переводы или автоплатежи). Проверьте очередь платежей в разделе Платежи и переводы → Очередь платежей.
• 🚫 Несоответствие данных ЭЦП. Если сертификат КЭП просрочен или не привязан к текущему руководителю, подписать заявку не получится. Обновите сертификат в Личном кабинете Удостоверяющего центра.
• 🚫 Закрытие счета без уведомления контрагентов. Если счет используется для регулярных платежей (например, аренда или коммунальные услуги), его закрытие может привести к штрафам. Заранее уведомьте партнеров о смене реквизитов.
• 🚫 Игнорирование требований банка о предоставлении дополнительных документов. Например, для счетов с валютным контролем может потребоваться справка о закрытии валютных операций.

Еще одна типичная ошибка — попытка закрыть счет через личный кабинет физического лица. Даже если вы являетесь руководителем компании, для управления счетами юрлица необходимо использовать ВТБ-Бизнес Онлайн или корпоративную версию мобильного приложения. Авторизация через обычный ВТБ Онлайн для физлиц не даст доступа к бизнес-функциям.

Альтернативные способы закрытия счета для юрлиц

Если закрыть счет через приложение не удалось, можно воспользоваться альтернативными методами. Их выбор зависит от причины блокировки онлайн-заявки:

• 💻 Через личный кабинет ВТБ-Бизнес Онлайн на сайте. Функционал веб-версии шире, чем у мобильного приложения. Например, здесь можно закрыть счета, привязанные к кредитным продуктам (при отсутствии задолженности).
• 📞 По телефону горячей линии. Звонок на 8 800 100-24-24 (опция «Обслуживание юрлиц») позволяет инициализировать закрытие счета после устного подтверждения данных. Однако для завершения процедуры все равно потребуется отправить подписанную ЭЦП заявку.
• 🏛️ В отделении банка. Очный визит нужен, если:
  • Счет открыт в иностранной валюте и требует валютного контроля.
  • Компания находится в процессе банкротства или ликвидации.
  • Требуется закрыть специализированный счет (например, аккредитивный или депозитный).

Для посещения отделения необходимо записаться на прием через ВТБ Онлайн (раздел Офисы и банкоматы) или по телефону. При себе нужно иметь: паспорт, документы компании (устав, выписка из ЕГРЮЛ), печать (если предусмотрена уставом), карточку с образцами подписей.

Если счет закрывается в связи с переходом в другой банк, ВТБ предлагает услугу «Перевод бизнеса», которая включает помощь в переносе всех платежных поручений и шаблонов на новый счет. Подробности можно уточнить у персонального менеджера.

Что делать после закрытия счета

Закрытие счета — не финальный этап. Чтобы избежать проблем с налоговой и контрагентами, выполните следующие шаги:

1. Получите подтверждающие документы:
   • Справку о закрытии счета (форма № 0401025).
   • Выписку по счету с окончательным остатком (даже если он нулевой).

Эти документы можно запросить в отделении банка или через ВТБ-Бизнес Онлайн в разделе Документы → Запросы.

Уведомлите налоговую. Согласно п. 2 ст. 23 НК РФ, компания обязана сообщать в ФНС об открытии/закрытии счетов в течение 7 дней. Однако ВТБ делает это автоматически, но лучше перестраховаться и отправить уведомление самостоятельно через личный кабинет налогоплательщика.

Обновите реквизиты у контрагентов. Если счет использовался для регулярных платежей, отправьте партнерам новые реквизиты (при их наличии) или уведомление о закрытии.

Проверьте отчетность. Убедитесь, что все операции по закрытому счету отражены в бухгалтерском и налоговом учете. Например, если на счету были резервированные суммы, их нужно списать.

Если счет закрывался в связи с ликвидацией компании, не забудьте предоставить справку о закрытии в ФНС вместе с окончательным ликвидационным балансом. Без этого документа налоговая может не снять компанию с учета.

💡

Сохраните все документы о закрытии счета в электронном виде (например, в облачном хранилище). Они могут понадобиться при проверках или спорах с контрагентами в течение 3–5 лет после закрытия.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли закрыть счет, если на нем есть деньги?

Нет, банк не закроет счет с ненулевым балансом. Вам нужно предварительно перевести средства на другой расчетный счет компании или снять их через кассу. Если остаток небольшой (например, несколько рублей), можно дождаться списания комиссии за обслуживание — после этого счет автоматически станет нулевым.

Сколько стоит закрытие счета для юрлица в ВТБ?

Закрытие счета через ВТБ Онлайн или в отделении бесплатно. Однако если счет закрывается досрочно (например, депозит), банк может удержать проценты или комиссию согласно тарифу. Уточните условия в договоре на обслуживание.

Можно ли закрыть счет, если компания в процессе ликвидации?

Да, но для этого потребуется предоставить в банк дополнительные документы: решение о ликвидации, публикацию в «Вестнике государственной регистрации», промежуточный ликвидационный баланс. Закрытие счетов в этом случае возможно только после проверки ФНС.

Что будет, если не закрыть счет при ликвидации компании?

Если счет остается открытым, банк может продолжать начислять комиссию за обслуживание, а налоговая — считать компанию действующей. Это чревато штрафами за непредставление нулевой отчетности. Кроме того, открытые счета могут блокироваться за неисполнение требований 115-ФЗ (о противодействии легализации доходов).

Как закрыть валютный счет юрлица в ВТБ?

Валютные счета закрываются только в отделении банка. Потребуется предоставить паспорт, документы компании и справку о закрытии валютных операций (если счет использовался для внешнеэкономической деятельности). Также банк может запросить подтверждение отсутствия задолженности перед таможней.