Как заблокировать карту ВТБ через интернет: полная инструкция

Ситуации, когда банковская карта попадает в чужие руки или просто теряется, всегда возникают не вовремя. В этот момент каждая секунда имеет значение, так как мошенники могут успеть совершить покупки или снять наличные до того, как вы спохватитесь. Именно поэтому вопрос о том, как заблокировать карту ВТБ через интернет, является одним из самых актуальных для клиентов банка. К счастью, современные технологии позволяют решить эту проблему за считанные минуты, не посещая офис и не дожидаясь соединения с оператором колл-центра.

В этой статье мы подробно разберем все доступные дистанционные способы приостановки обслуживания пластиковой карты. Вы узнаете, как воспользоваться мобильным приложением, личным кабинетом на сайте и даже голосовым помощником. Оперативность действий в первые минуты после обнаружения утери — это главный фактор, который поможет сохранить ваши деньги в целости.

Не стоит паниковать, если вы обнаружили пропажу пластика. Алгоритмы безопасности банка ВТБ предусматривают быструю реакцию на такие инциденты. Мы рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя в стрессовой ситуации. Помните, что временная блокировка может быть снята вами же, если карта найдется, а постоянная потребует выпуска нового пластика.

Использование мобильного приложения ВТБ Онлайн

Самым быстрым и удобным способом приостановить операции по карте является использование мобильного приложения ВТБ Онлайн. Этот метод идеален, если ваш смартфон находится при вас, даже если сим-карта заблокирована (при наличии доступа к Wi-Fi). Интерфейс приложения интуитивно понятен, что позволяет выполнить необходимые действия даже в состоянии стресса.

Для начала вам потребуется авторизоваться в системе, используя ваш пИН-код или биометрические данные (Face ID или отпечаток пальца). После входа в систему на главном экране отобразится список всех ваших счетов и привязанных карт. Найдите в списке ту карту, которую необходимо заблокировать, и нажмите на нее, чтобы открыть детальное меню управления.

В открывшемся меню следует найти раздел настроек карты. Обычно он обозначен шестеренкой или словом "Настройки". Прокрутив список доступных опций, вы увидите пункт "Заблокировать карту". Система предложит выбрать причину блокировки: "Утеряна", "Украдена" или "Другое". Выбор конкретной причины помогает банку анализировать статистику мошенничества, но на скорость процесса это не влияет.

⚠️ Внимание: После подтверждения блокировки операции по карте будут остановлены мгновенно. Если вы выбрали опцию "Навсегда", разблокировать карту через приложение будет уже нельзя, потребуется заказ перевыпуска.

Важно отметить, что приложение позволяет не только полностью заблокировать пластик, но и временно ограничить некоторые операции. Например, вы можете запретить только онлайн-платежи или снятие наличных в банкоматах, оставив возможность оплачивать покупки в магазинах. Такая гибкость полезна, если вы просто хотите обезопасить средства от интернет-мошенников, но планируете вскоре найти карту.

Блокировка через личный кабинет на сайте банка

Если под рукой нет смартфона с установленным приложением, но есть компьютер или планшет с доступом в интернет, можно воспользоваться веб-версией банка. Личный кабинет на официальном сайте vtb.ru предоставляет полный функционал для управления карточными продуктами. Это надежный способ, который работает даже при низкой скорости интернет-соединения.

При блокировке карты система часто предлагает выбрать тип ограничения: временное или постоянное. Понимание разницы между этими опциями критически важно для дальнейших действий. Временная блокировка (часто называемая "заморозкой") позволяет приостановить операции на определенный срок или до момента вашей самостоятельной разблокировки.