Что такое прокат велосипедов от ВТБ и кому он подойдёт

Сервис проката велосипедов от ВТБ — это часть экосистемы банка, которая позволяет клиентам и неклиентам арендовать двухколёсный транспорт в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и других городах России. Проект реализован в партнёрстве с оператором Велобайк (ранее — «Велобайк» от Сбербанка) и интегрирован в мобильное приложение ВТБ Онлайн. Главное преимущество сервиса — возможность оплаты со счёта банковской карты или через бонусные баллы программы ВТБ-Мультикарта.

Прокат подойдёт тем, кто:

  • 🚴‍♂️ Предпочитает короткие поездки по городу без покупки личного велосипеда;
  • 💳 Является клиентом ВТБ и хочет тратить бонусы на аренду;
  • 📱 Пользуется смартфоном для оплаты услуг (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay);
  • 🌳 Ценит экологичный транспорт и хочет сэкономить на такси или общественном транспорте.

Важно понимать, что сервис не заменяет личный велосипед для длительных велопрогулок или спортивных тренировок. Это скорее городской транспорт для перемещений на расстояния до 5–7 км. В статье разберём, как пользоваться сервисом, какие тарифы действуют в 2026 году и на что обратить внимание, чтобы не переплатить.

📊 Вы уже пробовали брать велосипед ВТБ в прокат?
Да, регулярно
Да, 1–2 раза
Нет, но планирую
Нет, не интересно

Условия проката: кто может арендовать велосипед

Взять велосипед в прокат от ВТБ может любой пользователь старше 14 лет, но есть нюансы:

  • 👤 Клиентам ВТБ доступна оплата картой банка, бонусами Мультикарты или через ВТБ Онлайн;
  • 💳 Неклиентам придётся привязать карту другого банка (Visa/Mastercard/Mir) к аккаунту в приложении Велобайк;
  • 📱 Для аренды обязательно наличие смартфона с iOS 12+ или Android 8+ и включённым Bluetooth;
  • 🚫 Запрещено передавать велосипед третьим лицам или покидать город пребывания (например, выезжать за МКАД на арендованном велосипеде).

Также действуют ограничения по весу: максимальная нагрузка на велосипед — 120 кг (включая вес багажа). Превышение этого лимита может привести к блокировке аккаунта или штрафу.

⚠️ Внимание: Если вы младше 18 лет, для регистрации в сервисе потребуется согласие родителей. Его можно оформить через личный кабинет Велобайк или в офисе ВТБ.
Категория пользователей Способы оплаты Дополнительные условия
Клиенты ВТБ Банковская карта, бонусы Мультикарты, Apple/Google Pay Доступны скидки до 20% при оплате бонусами
Неклиенты ВТБ Карты других банков (Visa/Mastercard/Mir) Регистрация через приложение Велобайк
Подростки 14–17 лет Карта родителя или опекуна Требуется согласие законного представителя
Иностранные граждане Карты международных платёжных систем Паспорт для верификации личности

Пошаговая инструкция: как взять велосипед в прокат через ВТБ Онлайн

Процесс аренды занимает не больше 5 минут, если у вас уже установлено мобильное приложение. Рассмотрим алгоритм для клиентов ВТБ:

  1. Шаг 1. Установите приложение

    2. Скачайте ВТБ Онлайн из App Store или Google Play. Если у вас уже есть аккаунт, авторизуйтесь по номеру телефона или через биометрию.

  2. Шаг 2. Найдите раздел «Велосипеды»

    3. В главном меню приложения выберите вкладку Сервисы → Транспорт → Велосипеды. Система автоматически определит ваше местоположение и покажет ближайшие станции проката.

  3. Шаг 3. Выберите велосипед

    4. На карте отобразятся свободные велосипеды (зелёные иконки) и занятые (серые). Нажмите на зелёную иконку, чтобы забронировать транспорт на 15 минут.

  4. Шаг 4. Оплатите аренду

    5. Выберите способ оплаты: банковская карта, бонусы Мультикарты или привязанный кошелёк. Подтвердите платеж через SMS или биометрию.

  5. Шаг 5. Разблокируйте велосипед

    6. Подойдите к велосипеду и отсканируйте QR-код на замке через приложение. Замок откроется автоматически, и вы сможете начать поездку.

Замок надёжно открылся и не блокирует колесо|

На велосипеде есть световые отражатели|

Тормоза работают без скрипа|

Шина не спущена (проверьте визуально)-->

Если велосипед повреждён (например, проколото колесо или не работает тормоз), не начинайте поездку. В приложении есть кнопка Сообщить о проблеме — нажмите её, чтобы вызвать техническую поддержку. Вам предложат другой велосипед или вернут деньги за бронирование.

💡

Если вы часто пользуетесь прокатом, добавьте ярлык Велосипеды на главный экран приложения ВТБ. Это сэкономит время при следующем бронировании.

Тарифы и стоимость проката в 2026 году

Стоимость аренды зависит от типового тарифа и продолжительности поездки. ВТБ предлагает три основных варианта:

  • 🕒 Поминутный тариф — 8 ₽/мин (максимум 240 ₽/час);
  • ⏳ Почасовой тариф — 150 ₽/час (выгодно для поездок от 30 минут);
  • 📅 Абонемент «День» — 500 ₽/сутки (неограниченное количество поездок до 30 минут каждая).

Для клиентов ВТБ действуют скидки:

  • 💰 При оплате бонусами Мультикарты — до 20% кэшбэка;
  • 🎁 По промокоду из личного кабинета — первая поездка бесплатно (до 15 минут).
⚠️ Внимание: Если вы превысите лимит по времени (например, на абонементе «День» катаетесь дольше 30 минут), с вас спишут дополнительную плату — 15 ₽ за каждую лишнюю минуту.
Тариф Стоимость Оптимальная длительность поездки Скидки для клиентов ВТБ
Поминутный 8 ₽/мин До 10 минут Кэшбэк 5% на карту
Почасовой 150 ₽/час 30–90 минут Скидка 10% при оплате бонусами
Абонемент «День» 500 ₽/сутки Мultiple поездки до 30 мин +2 поездки по 15 мин в подарок
Абонемент «Месяц» 2 500 ₽ Неограниченно (до 60 мин/поездка) Кэшбэк 15% бонусами

Для сравнения: в Москве средняя стоимость поездки на такси на 5 км обходится в 200–300 ₽, а на велосипеде по почасовому тарифу — всего 150 ₽. Экономия очевидна, особенно если совмещать прокат с другими сервисами ВТБ (например, оплатой через Apple Pay с кэшбэком).

💡

Абонемент «Месяц» выгоден только при ежедневном использовании. Для редких поездок дешевле поминутный или почасовой тариф.

Где найти станции проката и как вернуть велосипед

Станции проката ВТБ-Велобайк расположены в центральных районах городов-участников программы. Их можно найти:

  • 📍 Через карту в приложении ВТБ Онлайн (раздел Велосипеды);
  • 🌐 На официальном сайте velobike.ru (выберите свой город);
  • 🗺️ В Google Maps или Яндекс.Картах по запросу «Велосипеды ВТБ».

Чтобы вернуть велосипед, выполните следующие действия:

  1. Подъезжайте к любой свободной станции (на карте она отмечена зелёным кругом).
  2. Вставьте велосипед в свободный слот и дождитесь звукового сигнала.
  3. Убедитесь, что в приложении появилось уведомление Поездка завершена.
⚠️ Внимание: Если вы оставите велосипед вне станции (например, пристегнув к забору), с вас спишут штраф 500 ₽. Также нельзя возвращать велосипед на станцию с красным индикатором (она переполнена).
Что делать, если рядом нет свободных станций?

Если все ближайшие станции переполнены (красный индикатор), в приложении появится кнопка Продлить поездку. Вам дадут дополнительные 15 минут, чтобы доехать до свободной станции. Если и после этого не получится вернуть велосипед, свяжитесь с поддержкой через чат в приложении — они подскажут альтернативные варианты.

Частые проблемы и как их решить

Даже при правильном использовании сервиса могут возникать сложности. Рассмотрим типичные ситуации и способы их решения:

1. Велосипед не разблокируется

Причины:

  • 🔋 Села батарейка в замке (решается заменой велосипеда);
  • 📶 Плохое интернет-соединение (проверьте мобильную сеть);
  • 🔄 Ошибка в приложении (перезапустите ВТБ Онлайн).

Если велосипед не разблокировался, нажмите в приложении Отменить бронирование и выберите другой транспорт.

2. Списание денег без начала поездки

Иногда система списывает средства за бронирование, но велосипед не удаётся взять. В этом случае:

  1. Проверьте историю платежей в ВТБ Онлайн;
  2. Если списание ошибочное, напишите в поддержку через чат;
  3. Деньги вернутся на счёт в течение 3–5 рабочих дней.

3. Велосипед повреждён или грязный

Не начинайте поездку, если заметили:

  • 🔧 Неисправные тормоза или передачи;
  • 🩹 Проколото колесо;
  • 🧼 Сильные загрязнения сиденья или руля.

В приложении нажмите Сообщить о проблеме и выберите другой велосипед. За это штрафовать не будут.

💡

Если вы часто сталкиваетесь с неисправными велосипедами, попробуйте брать транспорт с станций рядом с офисами ВТБ — там техобслуживание проводят чаще.

Альтернативные способы аренды: терминалы и сайт

Не всем удобно пользоваться мобильным приложением. ВТБ предусмотрел альтернативные варианты:

1. Терминалы самообслуживания

В некоторых городах (например, в Москве) установлены терминалы для аренды велосипедов. Они расположены рядом со станциями проката. Чтобы взять велосипед:

  1. Подойдите к терминалу и выберите язык;
  2. Введите номер телефона, привязанный к карте;
  3. Оплатите поездку банковской картой;
  4. Получите на терминале код разблокировки и введите его на замке велосипеда.

2. Сайт velobike.ru

Если у вас нет смартфона, можно арендовать велосипед через сайт:

  1. Зарегистрируйтесь на velobike.ru;
  2. Привяжите банковскую карту;
  3. Найдите на карте свободный велосипед и забронируйте его;
  4. Оплатите поездку и получите QR-код для разблокировки.

Обратите внимание: при аренде через терминал или сайт нельзя оплатить бонусами ВТБ — только банковской картой.

FAQ: ответы на популярные вопросы

Можно ли взять велосипед ВТБ в прокат без регистрации в приложении?

Нет, регистрация обязательна даже для неклиентов ВТБ. Без аккаунта в ВТБ Онлайн или на сайте velobike.ru арендовать велосипед невозможно. Исключение — терминалы самообслуживания, но и там потребуется ввести номер телефона для оплаты.

Что будет, если не вернуть велосипед вовремя?

За просрочку возврата списывается штраф: 50 ₽ за каждый час опоздания. Если велосипед не вернуть в течение суток, аккаунт заблокируют, а сумма штрафа увеличится до 3 000 ₽. В этом случае придётся связываться с поддержкой для разблокировки.

Можно ли кататься на велосипеде ВТБ за пределами города?

Нет, выезжать за пределы города (например, за МКАД в Москве) запрещено правилами сервиса. Система отслеживает местоположение велосипеда через GPS, и при нарушении может заблокировать аккаунт. Исключение — Сочи, где разрешены поездки по всей территории Большого Сочи.

Как оплатить прокат бонусами ВТБ?

Чтобы оплатить поездку бонусами Мультикарты:

  1. В приложении ВТБ Онлайн выберите велосипед;
  2. На этапе оплаты нажмите Оплатить бонусами;
  3. Подтвердите списание баллов (1 бонус = 1 ₽).

Учтите, что бонусами можно оплатить не более 50% стоимости поездки. Остальную сумму спишут с карты.

Что делать, если велосипед угнали?

Если велосипед украли во время вашей аренды:

  1. Немедленно сообщите в поддержку через чат в приложении;
  2. Напишите заявление в полицию (номер велосипеда указан в чеке аренды);
  3. Предоставьте копию заявления в службу поддержки ВТБ.

В этом случае штраф может быть аннулирован, но решение принимает оператор сервиса.