Как в ВТБ отключить пуш-уведомления и включить СМС: полная инструкция с картинками

Банковские уведомления — важный инструмент контроля за финансами, но их избыток может раздражать. Клиенты ВТБ часто сталкиваются с ситуацией, когда пуш-уведомления приходят слишком часто (иногда по несколько раз в день), в то время как традиционные SMS кажутся более удобными и менее навязчивыми. Особенно актуальна эта проблема для пользователей мобильного приложения ВТБ Онлайн, где push-сообщения по умолчанию включены для всех операций — от списаний до рекламных акций.

В этой статье вы найдёте актуальные на 2026 год способы отключения пуш-уведомлений и перехода на SMS в ВТБ, включая пошаговые инструкции для разных устройств (Android, iOS, веб-версия), советы по безопасности и сравнение плюсов/минусов каждого типа уведомлений. Мы также разберём типичные ошибки (например, почему SMS могут не приходить после отключения пушей) и дадим рекомендации по оптимизации настроек под ваши нужды.

Почему пуш-уведомления в ВТБ могут раздражать: 5 главных причин

Прежде чем переходить к инструкциям, стоит понять, почему многие клиенты хотят избавиться от push-сообщений. Вот наиболее распространённые жалобы:

• 📱 Перегрузка смартфона: Пуши приходят моментально и могут"заспамить" экран блокировки, особенно если у вас активные карты или кредиты.
• 🔔 Отсутствие фильтрации: ВТБ отправляет пуши не только по операциям, но и по рекламным акциям, обновлениям приложения и даже изменению курсов валют.
• 🔋 Расход батареи: Постоянная работа фоновых служб для доставки пушей увеличивает энергопотребление телефона на 5–15%.
• 🛡️ Риски безопасности: Если телефон украден, злоумышленник может увидеть суммы ваших операций прямо на экране блокировки.
• 📵 Неудобство для пожилых пользователей: Люди старшего поколения часто не понимают, как отличать пуши от SMS, и пропускают важные сообщения.

В то же время SMS-уведомления лишены большинства этих недостатков: они приходят реже, не нагружают телефон и хранятся в отдельной папке. Однако у них есть свой минус — ВТБ может взимать плату за SMS-информирование (от 30 до 150 рублей в месяц в зависимости от тарифа). Об этом важно помнить перед переходом.

Способ 1: Отключение пуш-уведомлений в приложении ВТБ Онлайн

Самый простой способ — изменить настройки в самом мобильном приложении. Эта инструкция подходит для владельцев смартфонов на Android (версии 8.0 и выше) и iOS (iPhone с iOS 12+). Важно: перед началом убедитесь, что у вас установлена последняя версия ВТБ Онлайн (обновите её в App Store или Google Play, если потребуется).

Шаги для отключения пушей:

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь (при необходимости используйте отпечаток пальца или Face ID).
2. Перейдите в раздел Профиль (значок человека в правом нижнем углу на iOS или в выпадающем меню на Android).
3. Выберите пункт Настройки уведомлений (на некоторых версиях приложения он может называться Управление оповещениями).
4. В блоке Push-уведомления передвиньте ползунок в положение Выкл. для всех типов сообщений:
   • 💳 Операции по картам
   • 💰 Изменение баланса
   • 📊 Акции и предложения
   • 🔄 Автоплатежи

Подтвердите изменения с помощью кода из SMS (придет на номер, привязанный к аккаунту).

Если после этих действий пуши продолжают приходить, проверьте настройки операционной системы:

• На Android: Настройки → Приложения → ВТБ Онлайн → Уведомления → отключите разрешение.
• На iOS: Настройки → Уведомления → ВТБ Онлайн → выберите Выключить.

⚠️ Внимание: Отключение пушей в настройках смартфона (а не в приложении ВТБ) может привести к тому, что вы не будете получать важных оповещений о блокировке карты или подозрительных операциях. Рекомендуем отключать уведомления только через банковское приложение.

Способ 2: Включение SMS-уведомлений через ВТБ Онлайн

Теперь, когда пуш-уведомления отключены, можно перейти к настройке SMS. В ВТБ эта услуга называется"SMS-информирование" и может быть подключена как через приложение, так и через веб-версию личного кабинета. Обратите внимание: за SMS банк может взимать плату (обычно 59–149 рублей в месяц в зависимости от тарифа). Точную стоимость уточняйте в разделе Тарифы вашего договора.

Инструкция по подключению SMS:

1. В приложении ВТБ Онлайн перейдите в Профиль → Настройки уведомлений.
2. Найдите блок SMS-информирование и нажмите Подключить.
3. Выберите карты/счета, по которым хотите получать SMS. Рекомендуем оставить только основные платежные инструменты (например, зарплатную карту), чтобы не платить за уведомления по редко используемым продуктам.
4. Подтвердите подключение кодом из SMS (придет на номер, привязанный к банковскому аккаунту).

Если у вас несколько карт, можно настроить SMS-информирование выборочно. Например, отключить уведомления по кредитке, но оставить их для дебетовой карты. Для этого:

5. В разделе SMS-информирование нажмите Настроить рядом с нужной картой.
6. Выберите типы операций, по которым хотите получать SMS:
   • 💸 Списания и пополнения
   • 🔒 Блокировка/разблокировка карты
   • 🌍 Заграничные операции
   • 📅 Автоплатежи

Сохраните изменения.

Способ 3: Настройка уведомлений через веб-версию ВТБ Онлайн

Не все пользователи удобно пользуются мобильным приложением. Если вы предпочитаете работать с банком через компьютер, можно изменить настройки уведомлений в веб-версии ВТБ Онлайн. Этот метод также полезен, если у вас старый смартфон, на котором не поддерживается последняя версия приложения.

Пошаговая инструкция для ПК:

1. Перейдите на официальный сайт ВТБ Онлайн и авторизуйтесь (используйте логин/пароль или VTB ID).
2. В верхнем меню выберите Профиль → Настройки.
3. В левом боковом меню найдите раздел Уведомления (или Оповещения).
4. В блоке Push-уведомления снимите все галочки и нажмите Сохранить.
5. Для подключения SMS перейдите во вкладку SMS-информирование, выберите нужные карты/счета и подтвердите изменения кодом из сообщения.

Преимущество веб-версии в том, что здесь можно массово отключить уведомления по всем продуктам сразу (в мобильном приложении иногда приходится настраивать каждый счёт отдельно). Однако интерфейс сайта обновляется реже, поэтому внешне он может отличаться от скриншотов в этой статье.

Тип устройства	Где настраивать	Плюсы	Минусы
Мобильное приложение (Android/iOS)	Профиль → Настройки уведомлений	✅ Быстро, удобно, актуальный интерфейс ✅ Можно настроить каждый тип уведомлений отдельно	❌ Требует последней версии приложения ❌ На старых смартфонах может работать нестабильно
Веб-версия (ПК)	Профиль → Настройки → Уведомления	✅ Подходит для старых устройств ✅ Можно массово отключить все пуши	❌ Интерфейс может устаревать ❌ Нет push-уведомлений (только SMS)
Банкомат/терминал	Личный кабинет → Настройки	✅ Не требует интернета ✅ Можно сделать в отделении банка	❌ Ограниченные настройки ❌ Не во всех банкоматах доступно

Что делать, если SMS не приходят после отключения пушей?

Одна из самых распространённых проблем — SMS перестали приходить после перехода с пуш-уведомлений. Причины могут быть разными, и вот что стоит проверить в первую очередь:

• 📵 Блокировка оператором: Некоторые мобильные операторы (например, Теле2 или Йота) по умолчанию блокируют банковские SMS. Позвоните в поддержку оператора и попросите разблокировать короткий номер 900 (с него приходят сообщения от ВТБ).
• 🔄 Неподтверждённый номер: Если вы недавно меняли SIM-карту, банк мог отвязать старый номер. Проверьте актуальность номера в разделе Профиль → Контактная информация.
• 💰 Закончились деньги на счёте: Услуга SMS-информирования может быть приостановлена при нулевом балансе карты, с которой списывается абонентская плата.
• 📱 Настройки телефона: Убедитесь, что в вашем смартфоне не отключены SMS от неизвестных номеров (на Android: Настройки → Приложения → Сообщения → Спам-защита).

Если проблема не решена, свяжитесь с поддержкой ВТБ:

• По телефону: 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный).
• Через чат в приложении: Профиль → Поддержка → Написать сообщение.
• В отделении банка (найдите ближайшее на карте ВТБ).

⚠️ Внимание: Если вы подключили SMS-информирование, но банк продолжает списывать деньги за пуш-уведомления, это может быть ошибкой тарификации. В таком случае напишите жалобу через Профиль → Обратная связь в приложении с пометкой"Ошибочное списание". По закону банк обязан вернуть средства в течение 30 дней.

Сравнение пуш-уведомлений и SMS: что лучше выбрать?

Чтобы принять взвешенное решение, сравним оба типа уведомлений по ключевым критериям:

Критерий	Push-уведомления	SMS
Скорость доставки	⚡ Мгновенно (1–3 секунды)	🐢 До 5 минут (зависит от оператора)
Стоимость	🆓 Бесплатно	💲 От 30 до 150 ₽/мес
Безопасность	🔓 Можно увидеть на экране блокировки	🔒 Требуют разблокировки телефона
Нагрузка на телефон	📉 Расход батареи +10–15%	📈 Почти не влияет
Гибкость настроек	⚙️ Можно отключить отдельные типы (например, только рекламу)	❌ Только полное подключение/отключение

Из таблицы видно, что SMS выигрывают в безопасности и надёжности, но проигрывают в скорости и стоимости. Оптимальный вариант для большинства пользователей — комбинация обоих типов:

• Оставить пуш-уведомления только для критичных операций (блокировка карты, крупные списания).
• Подключить SMS для ежемесячных отчётов и подтверждения платежей.

Бонус: как отключить рекламные уведомления от ВТБ

Помимо транзакционных уведомлений, банк часто рассылает рекламные сообщения о новых продуктах, акциях и кредитных предложениях. Их можно отключить отдельно — это не повлияет на безопасность ваших операций.

Инструкция по отписке от рекламы:

1. В приложении ВТБ Онлайн перейдите в Профиль → Настройки уведомлений.
2. Найдите блок Маркетинговые сообщения (или Акции и предложения).
3. Отключите все ползунки в этом разделе.
4. Подтвердите действие кодом из SMS.

Если реклама продолжает приходить, проверьте:

• 📧 Email-рассылки: ВТБ может слать предложения на почту. Отписаться можно через ссылку"Отказаться от рассылки" внизу письма.
• 📞 Звонки от банка: Чтобы запретить звонки с предложениями кредитов, позвоните в поддержку по номеру 8 800 100-24-24 и попросите внести вас в стоп-лист.

Что будет, если полностью отключить все уведомления?

Без уведомлений вы рискуете пропустить важные события, такие как:

- списание средств по подписке, которую забыли отменить;

- блокировку карты из-за подозрительной активности;

- изменение процентной ставки по кредиту или вкладу.

Рекомендуем оставить хотя бы SMS о списаниях свыше 5 000 ₽ или заграничных операциях.

FAQ: ответы на частые вопросы

Можно ли отключить пуш-уведомления только для одной карты, а для остальных оставить?

Да, в настройках уведомлений (Профиль → Настройки уведомлений) можно выбрать, для каких именно карт/счетов включать или отключать пуши. Например, оставить уведомления только для зарплатной карты, а для кредитки отключить.

Сколько стоит SMS-информирование в ВТБ в 2026 году?

Стоимость зависит от тарифа:

• Базовый пакет (уведомления о списаниях и пополнениях) — 59 ₽/мес.
• Расширенный пакет (включает уведомления об автоплатежах, блокировках и т.д.) — 99–149 ₽/мес.
• Для премиальных клиентов (ВТБ-Привилегия) SMS-информирование может быть бесплатным.

Точную стоимость смотрите в разделе Тарифы вашего договора или уточняйте у оператора по телефону 8 800 100-24-24.

Почему после отключения пушей я перестал получать коды подтверждения для платежей?

Коды подтверждения (для платежей, входов в приложение и т.д.) приходят отдельно от SMS-информирования и не зависят от настроек уведомлений. Если коды не приходят:

1. Проверьте баланс телефона (иногда операторы блокируют доставку при отрицательном балансе).
2. Убедитесь, что номер телефона привязан к аккаунту ВТБ (проверьте в Профиль → Контактная информация).
3. Попробуйте запросить код повторно или воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения (например, через VTB ID).

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку банка.

Можно ли настроить уведомления так, чтобы они приходили только на почту?

Да, ВТБ позволяет получать уведомления на email, но с ограничениями:

• 📧 Email-уведомления приходят с задержкой (до 1 часа).
• 🔒 Не все типы операций поддерживаются (например, блокировка карты придёт только по SMS или пушу).
• 📤 Чтобы подключить, перейдите в Профиль → Настройки уведомлений → Email-оповещения и укажите актуальный адрес.

Email-уведомления бесплатны, но их нельзя использовать для подтверждения платежей (только для информирования).

Как вернуть пуш-уведомления, если я передумал?

Чтобы снова включить пуши:

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн и перейдите в Профиль → Настройки уведомлений.
2. В блоке Push-уведомления передвиньте ползунок в положение Вкл..
3. Выберите типы операций, по которым хотите получать уведомления.
4. Подтвердите изменения кодом из SMS.

Если пуши не приходят после включения, проверьте настройки операционной системы (разрешения для приложения ВТБ Онлайн).