Как скрыть карту в ВТБ Онлайн: 3 рабочих способа + советы по безопасности

Скрытие банковской карты в ВТБ Онлайн — полезная функция, если вы временно не пользуетесь пластиком или хотите ограничить к нему доступ через интернет-банк. Это не блокировка и не закрытие счёта: карта остаётся активной для оплат в магазинах, но исчезает из списка в личном кабинете. Такой подход защищает от случайных переводов, мошеннических операций или просто упрощает навигацию, если у вас несколько карт.

В этой статье разберём все актуальные способы скрытия карты в 2026 году: через мобильное приложение ВТБ Онлайн, веб-версию на компьютере и даже через USSD-команды. Также объясним, чем скрытие отличается от блокировки, как вернуть карту обратно в список и что делать, если функция недоступна. Особое внимание уделим типичным ошибкам, из-за которых пользователи теряют доступ к средствам.

Зачем скрывать карту в ВТБ Онлайн: 5 причин

Многие клиенты банка ошибочно думают, что скрытие карты — это то же самое, что её блокировка. На самом деле функции принципиально разные:

• 🔒 Безопасность: если вы подозреваете, что к вашему аккаунту получил доступ третье лицо, скрытие карты лишит его возможности увидеть её номер и остаток.
• 📱 Удобство: в списке отображаются только актуальные карты, которыми вы пользуетесь регулярно.
• 🛒 Контроль трат: скрытая карта не отображается при оплате через Apple Pay/Google Pay в приложении банка.
• 👶 Родительский контроль: если ребёнок имеет доступ к вашему телефону, он не сможет случайно перевести деньги с скрытой карты.
• 💳 Тест новых карт: при выпуске дополнительного пластика можно скрыть старую карту, чтобы не путаться.

Важно: скрытая карта продолжает работать для оплат в магазинах, снятия наличных и автоплатежей. Чтобы полностью остановить операции, её нужно заблокировать через службу поддержки или в настройках.

Способ 1: как скрыть карту через мобильное приложение ВТБ Онлайн

Самый быстрый метод — использовать официальное приложение банка. Инструкция актуальна для версий ВТБ Онлайн на Android и iOS (обновлено в мае 2026 года).

1. Откройте приложение и авторизуйтесь (по отпечатку, паролю или SMS-коду).
2. На главном экране найдите раздел Карты (значок пластиковой карты в нижнем меню).
3. Прокрутите список до нужной карты и нажмите на неё.
4. В открывшемся меню тапните на три точки (⋮) в правом верхнем углу.
5. Выберите пункт Скрыть карту и подтвердите действие по SMS или биометрией.

Готово! Карта исчезнет из основного списка, но останется в разделе Скрытые карты, который находится в том же меню Карты (нужно прокрутить в самый низ).

Способ 2: скрытие карты через веб-версию ВТБ Онлайн на компьютере

Если вы предпочитаете пользоваться банком через браузер, алгоритм будет немного другим. Подходит для Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Edge (проверено на последних версиях).

1. Перейдите на сайт online.vtb.ru и авторизуйтесь.
2. В левом меню выберите Карты → Мои карты.
3. Найдите карту, которую хотите скрыть, и кликните на её номер.
4. В открывшейся вкладке справа будет кнопка Действия → Скрыть карту.
5. Подтвердите операцию одноразовым паролем из SMS.

В веб-версии скрытые карты отображаются в отдельном разделе Скрытые (фильтр в верхней части экрана). Чтобы вернуть карту обратно, достаточно нажать Показать в её меню.

Способ 3: скрытие карты через USSD-команду или мобильный банк

Для клиентов, у которых подключён мобильный банк (SMS-уведомления), есть альтернативный способ — через USSD-запрос. Этот метод работает даже без интернета, но имеет ограничения:

• ✅ Подходит для карт ВТБ стандартного типа (не корпоративные, не премиальные).
• ❌ Не работает для кредиток и карт с овердрафтом.
• ⚠️ Требует подтверждения по SMS (комиссия за запрос не взимается).

Инструкция:

1. Откройте приложение Телефон на смартфоне.
2. Наберите команду: *100*12# и нажмите вызов.
3. В открывшемся меню выберите Карты → Скрыть карту.
4. Следуйте голосовым подсказкам или введите номер карты (последние 4 цифры).
5. Подтвердите операцию кодом из SMS.

⚠️ Внимание: если после USSD-запроса карта не скрылась, обновите данные в приложении ВТБ Онлайн (потяните экран вниз). Иногда синхронизация занимает до 5 минут.

Чем скрытие карты отличается от блокировки: сравнительная таблица

Многие клиенты путают эти две функции, что приводит к неожиданным последствиям. Разберём ключевые различия:

Параметр	Скрытие карты	Блокировка карты
Доступность в приложении	Исчезает из основного списка	Остаётся в списке с пометкой "Заблокирована"
Операции в магазинах	Работает (оплата, снятие наличных)	Не работает (требуется перевыпуск)
Автоплатежи	Продолжают списываться	Приостанавливаются
Возврат в исходное состояние	Мгновенно через меню "Скрытые карты"	Требуется перевыпуск (3–7 дней)
SMS-уведомления	Приходят как обычно	Приходят с пометкой "Блокировка"

Если ваша цель — полностью остановить операции по карте (например, при утере), скрытие не подходит. В этом случае нужно заблокировать карту через поддержку банка по телефону 8 (800) 100-24-24.

Частые ошибки и как их избежать

При скрытии карты клиенты сталкиваются с типичными проблемами. Разберём самые распространённые:

1. Карта не скрывается: проверьте, не привязана ли она к кредиту, вкладку или зарплатному проекту. Такие карты скрыть нельзя.
2. Исчезли все карты: возможно, вы случайно скрыли основную карту, к которой привязаны дополнительные. Верните её через раздел Скрытые карты.
3. Не приходит SMS для подтверждения: убедитесь, что у вас подключён мобильный банк и номер телефона актуален. При необходимости обновите контактные данные в настройках профиля.
4. Скрытая карта продолжает отображаться: очистите кэш приложения или перезагрузите телефон. В веб-версии попробуйте другой браузер.

⚠️ Внимание: если после скрытия карты вы забыли её номер, восстановить данные можно только через офис банка с паспортом. ВТБ не присылает номера карт по SMS или email по соображениям безопасности.

Что делать, если скрытая карта нужна срочно?

Если вам потребовалось срочно оплатить скрытой картой (например, в магазине), её можно временно вернуть в список через меню "Скрытые карты" → "Показать". После оплаты карту можно скрыть снова.

Как вернуть скрытую карту обратно в ВТБ Онлайн

Если вы передумали или карта снова понадобилась, её легко вернуть в основной список. Процесс занимает не больше минуты:

В мобильном приложении:

1. Откройте раздел Карты.
2. Прокрутите вниз до блока Скрытые карты и тапните на него.
3. Выберите нужную карту и нажмите Показать карту.
4. Подтвердите действие по SMS.

В веб-версии:

1. Перейдите в Карты → фильтр Скрытые.
2. Кликните на карту и выберите Показать.
3. Введите код из SMS.

Карта сразу появится в основном списке, и все функции восстановятся. При этом настройки автоплатежей, лимиты и привязки к сервисам (например, Samsung Pay) сохранятся.

FAQ: ответы на частые вопросы

Можно ли скрыть кредитную карту ВТБ?

Нет, кредитные карты и карты с овердрафтом скрыть нельзя — их можно только заблокировать. Это ограничение банка для предотвращения просрочек по платежам.

Скрытая карта видна в Apple Pay/Google Pay?

Да, скрытие в ВТБ Онлайн не влияет на привязки к платежным сервисам. Чтобы убрать карту из Apple Pay или Google Pay, её нужно удалить вручную в настройках кошелька.

Может ли банк сам скрыть мою карту?

Банк не скрывает карты по своей инициативе. Исключение — подозрительная активность (например, попытки взлома аккаунта), но в этом случае карту блокируют, а не скрывают.

Сколько карт можно скрыть одновременно?

Ограничений нет — вы можете скрыть все карты, кроме одной основной (если она привязана к счёту как "главная").

Если скрыть карту, она перестанет участвовать в кэшбэке?

Нет, кэшбэк и бонусные программы продолжают работать. Скрытие влияет только на отображение в личном кабинете.