Как узнать пин-код от карты ВТБ: официальные способы и меры предосторожности

Список банкоматов ВТБ с функцией восстановления пин-кода можно найти на официальном сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы». Обратите внимание, что не все устройства поддерживают эту опцию — ищите банкоматы с пометкой «Мультифункциональный».

Сама карта ВТБ|Паспорт гражданина РФ|Знание ответа на секретный вопрос (если задавали)|Доступ к телефону для подтверждения по SMS-->

2. Получение пин-кода через мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если у вас подключён ВТБ Онлайн, восстановить пин-код можно прямо в приложении — без посещения банкомата. Этот метод работает для большинства дебетовых и кредитных карт, кроме виртуальных и некоторых премиальных продуктов.

Инструкция по шагам:

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь (по отпечатку, паролю или SMS-коду).

2. Перейдите в раздел «Карты» и выберите нужную карту.

3. Нажмите «Управление картой» → «Забыли пин-код?».

4. Подтвердите действие по SMS (код придёт на номер, привязанный к карте).

5. Система сгенерирует новый пин-код и покажет его на экране. Запомните или запишите его — повторно посмотреть код в приложении будет невозможно!

⚠️

Внимание: Если в приложении нет пункта «Забыли пин-код?», это значит, что ваша карта не поддерживает данную функцию. В этом случае обратитесь в отделение банка или позвоните в поддержку.

Преимущество этого способа — мгновенное получение пин-кода без посещения банка. Однако помните, что ВТБ может запросить дополнительную верификацию (например, ввод данных паспорта) для подтверждения личности.

Запоминаю наизусть|Записываю в блокноте|Храню в зашифрованном файле на телефоне|Доверяю близким|Не помню, где записал-->

3. Звонок в службу поддержки ВТБ

4. Обращение в отделение ВТБ

Адреса отделений ВТБ можно найти на официальном сайте или в мобильном приложении. Рекомендуем предварительно записаться на приём через ВТБ Онлайн, чтобы не тратить время в очереди.

5. Что делать, если карта заблокировалась после неверного ввода пин-кода

Если вы 3 раза подряд ввели неверный пин-код, карта ВТБ автоматически блокируется. Разблокировать её можно следующими способами:

Если карта заблокировалась в банкомате другого банка, извлечь её можно будет только после разблокировки. Для этого свяжитесь с поддержкой ВТБ и уточните, можно ли вернуть карту без посещения отделения.

⚠️

Внимание: После разблокировки старый пин-код останется действующим, если вы его помните. Если нет — воспользуйтесь одним из способов восстановления, описанных выше.

6. Как избежать проблем с пин-кодом в будущем

Чтобы не столкнуться с потерей пин-кода снова, следуйте этим советам:

• 🔐 Не храните пин-код вместе с картой (например, в кошельке или на обратной стороне карты).
• 📱 Используйте менеджеры паролей (например, 1Password или Keeper) для безопасного хранения.
• 📝 Если записываете код на бумаге, храните её в надёжном месте (например, в сейфе или домашнем архиве).
• 🔄 Регулярно (раз в 3–6 месяцев) меняйте пин-код через банкомат или ВТБ Онлайн.
• 🚫 Никогда не сообщайте пин-код даже сотрудникам банка — они не имеют права его запрашивать!

Также можно отключить запрос пин-кода для небольших покупок (до 1 000–3 000 ₽, в зависимости от настроек карты). Для этого:

1. Зайдите в ВТБ Онлайн → «Карты» → выберите карту.

2. Перейдите в «Настройки» → «Безопасность».

3. Активируйте опцию «Без пин-кода для покупок до [сумма]».

Это удобно для мелких покупок, но помните: отключение пин-кода снижает безопасность — мошенники смогут списать средства с карты, если она попадёт в чужие руки.

Частые вопросы о пин-кодах карт ВТБ