Как установить ПИН-код на новой карте ВТБ: пошаговая инструкция

При звонке на горячую линию робот-оператор или живой сотрудник задаст вам ряд контрольных вопросов. Это может быть кодовое слово, установленное при заключении договора, данные паспорта, информация о последних операциях или персональные данные. Только после успешного прохождения проверки вам будет продиктован временный код или дана инструкция по дальнейшим действиям.

⚠️ Внимание: Сотрудник банка никогда не имеет права спрашивать у вас полный ПИН-код или просить назвать код из СМС для входа в приложение. Если вам поступил такой звонок, положите трубку — это мошенники.

Полученный по телефону код, как правило, является временным. Его необходимо использовать для входа в банкомат или для подтверждения операции в интернет-банке, после чего система обязательно потребует придумать новый, постоянный ПИН-код. Это сделано для того, чтобы даже в случае прослушивания телефонного разговора злоумышленники не получили доступ к вашим средствам на постоянной основе.

Метод обращения в колл-центр хорош своей доступностью 24/7, но может занять время из-за ожидания соединения с оператором. Кроме того, в часы пик линии могут быть перегружены. Тем не менее, это надежный резервный вариант, если другие способы временно недоступны.

Таблица сравнения методов установки ПИН-кода

Чтобы вам было проще выбрать подходящий способ, мы подготовили сравнительную таблицу. Она поможет оценить плюсы и минусы каждого варианта в зависимости от вашей текущей ситуации и наличия доступа к различным инструментам банка.

Как видно из таблицы, банкомат и мобильное приложение являются лидерами по сочетанию скорости и безопасности. Офис банка стоит посещать только в сложных случаях, когда требуется перевыпуск карты или решение нестандартных проблем с доступом. Колл-центр служит удобной альтернативой, когда другие каналы временно недоступны.

Правила безопасности при создании ПИН-кода

Безопасность ваших денежных средств напрямую зависит от сложности и секретности выбранного ПИН-кода. Многие пользователи допускают ошибку, устанавливая легко угадываемые комбинации, такие как дата рождения, год выпуска карты или последовательность 1234, 0000. Мошенники знают об этой привычке и часто начинают подбор именно с таких вариантов.

Рекомендуется использовать абстрактные числа, которые не имеют очевидной связи с вашей личной информацией. Хорошим способом запоминания сложного кода является привязка цифр к первыми буквам слов в любимой фразе или песне, но записывать саму фразу рядом с картой категорически нельзя. Также не стоит хранить ПИН-код в заметках телефона без пароля или в облачных хранилищах с простой авторизацией.

Если вы заметили, что кто-то мог подсмотреть ваш код, или есть подозрение, что карта побывала в руках посторонних, немедленно смените ПИН-код. В приложении ВТБ Онлайн также доступна функция временной блокировки карты, которой стоит воспользоваться в спорных ситуациях. Это заморозит все операции, но позволит быстро разморозить счет, когда опасность минует.