Мультибонусы от ВТБ — один из самых гибких инструментов для экономии на покупках, особенно в сетях партнёров банка. Среди них выделяется «Лента»: здесь можно расплачиваться бонусами как полностью, так и частично, при этом правила постоянно обновляются. В 2026 году процесс стал ещё проще, но появились и новые нюансы — например, ограничения по минимальной сумме чека или особенности оплаты через самообслуживание.

В этой статье мы разберём все актуальные способы траты мультибонусов в «Ленте»: от классического сканирования QR-кода до оплаты через терминал. Вы узнаете, как обойти ограничение на минимальную сумму чека (300 рублей) без потери бонусов, какие товары нельзя купить за бонусы, и как проверить баланс прямо в магазине. А ещё — лайфхак с ВТБ Онлайн, который ускорит процесс в 2 раза.

1. Подготовка к оплате: что проверить перед походом в «Ленту»

Прежде чем идти в магазин, убедитесь, что ваши мультибонусы готовы к использованию. Вот обязательный чек-лист:

Убедиться, что карта ВТБ привязана к программе мультибонусов

Проверить баланс бонусов в ВТБ Онлайн или мобильном банке

Скачать приложение «Лента» (необязательно, но ускоряет оплату)

Включить уведомления о бонусах в настройках карты

-->

Особое внимание обратите на срок действия бонусов. В 2026 году ВТБ изменил правила: теперь мультибонусы сгорают через 12 месяцев с момента начисления, а не через 24, как раньше. Проверить дату истечения можно:

  • 📱 В мобильном приложении ВТБ Онлайн: раздел «Бонусы» → «Мультибонусы» → «История начислений».
  • 💻 На сайте vtb.ru: вкладка «Бонусы» → фильтр по дате.
  • 🏦 В банкомате ВТБ: «Личный кабинет» → «Бонусные программы».

Если у вас несколько карт ВТБ с мультибонусами, помните: при оплате в «Ленте» спишутся сначала бонусы с карты, которая привязана к аккаунту в приложении «Лента». Чтобы изменить приоритет, зайдите в настройки профиля в приложении магазина.

💡

Если у вас мало бонусов (менее 300), но хочется потратить их без доплаты, купите в «Ленте» подарочную карту номиналом от 300 ₽ — её можно оплатить полностью бонусами, а потом потратить на любые товары.

2. Способы оплаты мультибонусами в «Ленте»: пошаговые инструкции

В 2026 году в «Ленте» доступно 4 способа оплаты мультибонусами. Рассмотрим каждый с нюансами.

2.1. Оплата через QR-код в кассовой зоне

Самый популярный и надёжный метод. Подходит для чеков от 300 ₽.

  1. Сложите все товары в корзину и подойдите к кассе.
  2. Скажите кассиру, что будете платить мультибонусами ВТБ.
  3. Откройте приложение ВТБ Онлайн, перейдите в раздел «Бонусы» → «Мультибонусы» → «Оплатить QR».
  4. Наведите камеру на QR-код, который покажет кассир на экране терминала.
  5. Подтвердите списание бонусов в приложении.
  6. Если суммы бонусов не хватает, доплатите картой или наличными.

2.2. Частичная оплата бонусами + картой/наличными

Если у вас недостаточно бонусов для полной оплаты, можно комбинировать их с другими способами. Например:

  • 💳 Картой ВТБ (списание сначала с бонусов, затем с счёта).
  • 💵 Наличными (кассир сначала спишет бонусы, затем примет купюры).
  • 📱 Через Apple Pay/Google Pay (если карта ВТБ привязана к кошельку).

Важно: при комбинированной оплате сначала списываются бонусы, а затем остаток — другим способом. Например, если у вас 500 бонусов, а чек на 1 200 ₽, то:

  1. Спишется 500 бонусов (1 бонус = 1 ₽).
  2. Остаток 700 ₽ оплачивается картой или наличными.
Что делать, если кассир отказывается принимать бонусы?

Если кассир говорит, что «бонусы не работают» или «система не принимает», попросите вызвать старшего кассира или администратора. Часто проблема решается перезагрузкой терминала. Если отказ повторяется, позвоните на горячую линию ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный) и уточните, нет ли технических работ.

2.3. Оплата через самообслуживание (терминалы)

В некоторых гипермаркетах «Лента» установлены терминалы самообслуживания. Алгоритм такой:

  1. Отсканируйте товары на кассе самообслуживания.
  2. На экране выберите «Оплата бонусами».
  3. Введите номер телефона, привязанный к карте ВТБ.
  4. Подтвердите списание бонусов через SMS (код придёт на номер, привязанный к ВТБ Онлайн).
⚠️ Внимание: Терминалы самообслуживания в «Ленте» иногда не принимают бонусы при покупке алкоголя, табачных изделий или подарочных карт. В таких случаях обратитесь к кассиру.

2.4. Оплата через приложение «Лента» (онлайн-заказ)

Если вы заказываете товары с доставкой или самовывозом через приложение «Лента», мультибонусы можно применить при оформлении:

  1. Добавьте товары в корзину.
  2. Перейдите к оплате и выберите «Бонусы ВТБ».
  3. Введите номер карты ВТБ или телефон, привязанный к аккаунту.
  4. Подтвердите списание в SMS.

Ограничение: онлайн можно оплатить бонусами не более 50% от суммы заказа (в отличие от офлайн-покупок, где ограничений по проценту нет).

Мультибонусами ВТБ

Картой ВТБ без бонусов

Наличными

Другой банковской картой

-->

3. Ограничения и подводные камни: что нельзя купить за бонусы

Не все товары в «Ленте» можно оплатить мультибонусами. Вот полный список исключений на 2026 год:

Категория товара Пример Можно ли оплатить бонусами?
Алкогольная продукция Вино, пиво, водка ❌ Нет
Табачные изделия Сигареты, электронные сигареты ❌ Нет
Лотерейные билеты «Спортлото», «Русское лото» ❌ Нет
Подарочные карты «Лента» Карты номиналом 500 ₽, 1 000 ₽ ✅ Да (но только при оплате через кассира)
Товары по акции «0 ₽» Промо-продукты (например, «купи 2 пачки масла, 3-я в подарок») ❌ Нет (бонусы не применяются к «бесплатным» товарам)

Также есть технические ограничения:

  • 🛒 Минимальная сумма чека для оплаты бонусами — 300 ₽ (включая скидки и акции).
  • 🔄 Возврат товаров, оплаченных бонусами, возможен только на карту ВТБ (бонусы не возвращаются).
  • 📅 Ограничение по времени: если чек аннулирован (например, из-за ошибки кассира), бонусы возвращаются на счёт в течение 5 рабочих дней.
⚠️ Внимание: Если вы оплатили бонусами товар, который позже оказался бракованным, при возврате вам вернут только денежные средства (на карту ВТБ). Бонусы «сгорят». Чтобы избежать этого, перед оплатой проверяйте сроки годности и целостность упаковки.

4. Как обойти ограничение на минимальную сумму чека (300 ₽)

Одно из главных неудобств — невозможность оплатить бонусами покупку меньше 300 ₽. Но есть 3 легальных способа обойти это ограничение:

4.1. Добавьте в корзину «долгоиграющий» товар

Купите что-нибудь с длительным сроком годности, что можно использовать позже:

  • 🧻 Туалетная бумага или бумажные полотенца.
  • 🧼 Средства для мытья посуды или стирки.
  • 🍫 Шоколад или печенье (если успеете съесть до истечения срока).

4.2. Купите подарочную карту «Лента»

Подарочные карты номиналом от 300 ₽ можно оплатить полностью бонусами, а потом потратить на любые товары (включая те, которые нельзя купить за бонусы напрямую, например, алкоголь).

4.3. Разбейте покупку на два чека

Если у вас в корзине товары на 200 ₽ и 150 ₽, попросите кассира пробить их отдельно. Первый чек (200 ₽) оплатите наличными или картой, а второй (150 ₽) — дополните до 300 ₽ «долгоиграющим» товаром (см. пункт 4.1).

💡

Подарочные карты «Лента» — единственный способ потратить бонусы на алкоголь или сигареты. Но помните: при покупке алкоголя кассир может попросить документ, подтверждающий возраст.

5. Лайфхаки для максимальной выгоды: как сэкономить больше

Мультибонусы в «Ленте» можно использовать ещё эффективнее, если комбинировать их с другими акциями и скидками. Вот проверенные стратегии:

5.1. Сочетайте с акциями «Ленты»

Бонусы списываются после применения скидок. Например:

  • Товар стоит 500 ₽, по акции — 400 ₽.
  • Вы оплачиваете 400 ₽ бонусами (а не 500 ₽).

Таким образом, вы экономите двойную выгоду: и скидку «Ленты», и бонусы.

5.2. Используйте кешбэк от ВТБ

Если доплачиваете картой ВТБ, на остаток от суммы может начислиться кешбэк (например, 1-5% по акции банка). Пример:

  • Чек на 1 000 ₽.
  • Оплатили 500 ₽ бонусами, 500 ₽ — картой.
  • На 500 ₽ получите кешбэк (например, 5% = 25 ₽).

5.3. Покупайте товары с повышенным начислением бонусов

В «Ленте» периодически проходят акции, где за покупку определённых товаров (например, мяса, молока или бытовой химии) начисляется +10-30% мультибонусов. Следите за такими предложениями в:

  • 📱 Приложении «Лента» (раздел «Акции»).
  • 💳 Личном кабинете ВТБ Онлайн (вкладка «Партнёры»).
  • 📧 Рассылке от ВТБ (если подписаны на уведомления).
💡

Если вы часто покупаете в «Ленте», оформите кобрендинговую карту ВТБ-Лента. По ней начисляется до 7% бонусов за покупки в магазине (вместо стандартных 0,5-1,5% по обычной карте).

6. Частые ошибки и как их избежать

Даже опытные пользователи мультибонусов иногда сталкиваются с проблемами. Вот TOP-5 ошибок и способы их решения:

6.1. «Бонусы не списываются»

Причины и решения:

  • 🔌 Нет интернета на телефоне → Подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети.
  • 📱 Устаревшая версия ВТБ Онлайн → Обновите приложение в App Store или Google Play.
  • 🔒 Бонусы заблокированы → Проверьте, не истёк ли срок действия или не было ли подозрительных операций по карте (иногда ВТБ временно блокирует бонусы для проверки).

6.2. «Кассир не знает, как принять бонусы»

В небольших магазинах «Лента» (формат «У дома») персонал может быть не знаком с процедурой. В таком случае:

  1. Покажите кассиру эту инструкцию (можно открыть на телефоне).
  2. Попросите вызвать администратора.
  3. Если проблема не решается, оплатите покупку другим способом и напишите жалобу в поддержку ВТБ через чат в приложении — вам вернут списанные бонусы.

6.3. «Не хватает бонусов на оплату»

Если бонусов немного, но хочется их потратить:

  • 🛒 Купите самый дешёвый товар из разрешённых (например, пакет для мусора за 10 ₽) и дополните покупку до 300 ₽ «долгоиграющими» товарами.
  • 🎁 Попросите кассира добавить в чек благотворительный взнос (в некоторых «Лентах» это разрешено).
⚠️ Внимание: Если вы пытаетесь оплатить бонусами товар, которыйLater входит в список запрещённых (например, алкоголь), система может заблокировать списание бонусов на 24 часа из-за подозрения в мошенничестве. В этом случае придётся ждать или звонить в поддержку ВТБ.

7. Альтернативные способы траты мультибонусов ВТБ

Если в «Ленте» не получилось потратить бонусы, рассмотрите другие варианты их использования:

Партнёр Что можно купить Минимальная сумма чека
М.Видео / Эльдорадо Электроника, бытовая техника 1 ₽
Ашан Продукты, товары для дома 300 ₽
Кинопоиск / More.tv Подписки на кино и сериалы 1 ₽
Яндекс.Такси Поездки (до 50% от стоимости) 50 ₽

Преимущество «Ленты» перед другими партнёрами — возможность оплаты до 100% чека бонусами (в большинстве других магазинов лимит — 30-50%). Однако если вам нужно потратить небольшую сумму (например, 50-100 ₽), проще сделать это в М.Видео или на Яндекс.Такси.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Можно ли оплатить мультибонусами доставку из «Ленты»?

Да, но только если заказ оформлен через приложение или сайт «Ленты». При оплате курьеру наличными или картой бонусы использовать нельзя. Также учтите, что стоимость доставки (обычно 150-300 ₽) нельзя оплатить отдельно бонусами — только вместе с товарами.

Что делать, если бонусы списались, но чек не пробили?

Если по техническим причинам чек не был сформирован, но бонусы списались, обратитесь:

  1. К администратору магазина (он может аннулировать операцию и вернуть бонусы).
  2. В поддержку ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или через чат в приложении.

Обычно бонусы возвращаются в течение 1-3 рабочих дней.

Можно ли перевести мультибонусы другому человеку?

Нет, мультибонусы ВТБ нельзя перевести на другой счёт или поделиться с родственниками. Они привязаны к вашей карте и телефону. Единственный способ «подарить» бонусы — оплатить ими покупку для другого человека (например, купить продукты и отдать их).

Почему при оплате бонусами просят предъявить карту ВТБ?

Это требование безопасности. Кассир должен убедиться, что бонусы списываются с карты, которая привязана к аккаунту в «Ленте». Если карты нет с собой, можно:

  • Показать виртуальную карту в ВТБ Онлайн.
  • Назвать последние 4 цифры номера карты (они отображаются в приложении).
Можно ли оплатить бонусами товар по акции «1+1»?

Да, но с нюансами:

  • Если акция подразумевает скидку (например, «вторая единица за половину цены»), бонусы спишутся с учётом скидки.
  • Если это акция «бесплатный товар» (например, «купи 2, 3-я в подарок»), бонусы нельзя применить к подарку — только к оплачиваемым товарам.