Как создать мультикарту ВТБ через мобильное приложение: инструкция 2026

Мультикарта от ВТБ — это универсальный платежный инструмент, который объединяет возможности дебетовой и кредитной карты в одном пластике. С её помощью можно расплачиваться собственными средствами или заёмными (если подключен кредитный лимит), получать кешбэк до 10% и управлять финансами через удобное мобильное приложение. Но как же её оформить дистанционно, не посещая отделение банка?

В этой статье мы подробно разберём, как создать мультикарту ВТБ через официальное приложение на смартфоне — от проверки требований до получения готовой карты. Вы узнаете о нюансах заполнения анкеты, сроках изготовления, тарифах и скрытых возможностях, которые банк не всегда афиширует. А ещё — как избежать типичных ошибок при оформлении и что делать, если заявка отклонена.

Что такое мультикарта ВТБ и кому она подходит

Мультикарта ВТБ — это гибридный продукт, который сочетает функции дебетовой карты (с возможностью хранения собственных средств) и кредитной (с лимитом до 1 млн рублей). Главное преимущество — автоматическое переключение между собственными и заёмными деньгами при оплате, если на счёте недостаточно средств.

Кому подойдёт такой продукт?

• 💳 Тем, кто хочет одну карту вместо двух (дебетовой + кредитной)
• 🛒 Активным покупателям: кешбэк до 10% в категориях "Супермаркеты", "Аптеки", "Кафе"
• 🚗 Владельцам авто: партнёрские скидки на АЗС и автосервисы
• 🌍 Путешественникам: бесплатное обслуживание при тратах от 5 000 ₽/мес.

Однако есть и ограничения. Например, процентная ставка по кредитному лимиту начинается от 19,9% годовых (индивидуально для каждого клиента). Кроме того, если вы не тратите по карте минимум 5 000 ₽ в месяц, обслуживание будет стоить 99 ₽/мес..

⚠️ Внимание: Мультикарта ВТБ выдаётся только гражданам РФ старше 21 года с официальным доходом. Если у вас уже есть кредитная карта этого банка, оформить мультикарту можно только после закрытия предыдущего кредитного продукта.

Требования к клиенту для оформления мультикарты

Перед тем как приступать к оформлению, проверьте, соответствуете ли вы базовым критериям банка:

Параметр	Требование ВТБ	Примечание
Гражданство	РФ	Иностранцам карта не выдаётся
Возраст	21–65 лет	Для пенсионеров — до 70 лет (по усмотрению банка)
Официальный доход	От 15 000 ₽/мес.	Может потребоваться справка 2-НДФЛ
Кредитная история	Без просрочек	Проверяется через БКИ
Наличие карт ВТБ	Не более 2 активных кредиток	Мультикарта считается кредитным продуктом

Если вы не соответствуете хотя бы одному из пунктов, банк скорее всего откажет в выдаче. Например, клиентам с испорченной кредитной историей (просрочки более 30 дней) мультикарту не одобрят. Также стоит учитывать, что ВТБ может запросить дополнительные документы — например, копию трудовой книжки или справку о доходах по форме банка.

Пошаговая инструкция: как оформить мультикарту через приложение ВТБ Онлайн

Весь процесс занимает не более 10 минут. Главное — следовать инструкции и заранее подготовить паспорт и СНИЛС (если потребуется).

Откройте приложение ВТБ Онлайн и выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в приложении (по отпечатку пальца, PIN-коду или паролю).
2. На главном экране тапните на кнопку «Все продукты» (внизу экрана).
3. Выберите раздел «Карты» → «Мультикарта».
4. Нажмите «Оформить» и заполните анкету:
   • 📝 Паспортные данные (серия, номер, кем выдан)
   • 📞 Актуальный номер телефона (на него придёт SMS с кодом)
   • 💼 Место работы и доход (указывайте реальные данные — банк проверяет)
   • 📍 Адрес регистрации (должен совпадать с паспортом)

Подтвердите согласия на обработку данных и отправьте заявку.

После отправки заявки вам придёт уведомление о предварительном решении (обычно в течение 1–2 минут). Если банк одобрил карту, остаётся только дождаться её изготовления и доставки.

Паспортные данные введены без ошибок|

Номер телефона актуальный (привязан к вашему аккаунту)|

Указан реальный доход (банк может запросить подтверждение)|

Нет активных просрочек по другим кредитам-->

⚠️ Внимание: Если вы указали неверный адрес регистрации (например, временную прописку), курьер не сможет доставить карту. В этом случае придётся заказывать перевыпуск за 300 ₽.

Сроки изготовления и способы получения мультикарты

После одобрения заявки банк изготавливает карту в течение 3–5 рабочих дней. Срок может увеличиться до 7 дней в пиковые периоды (например, перед Новым годом). Отследить статус можно в разделе «Мои заявки» в приложении ВТБ Онлайн.

Доставить карту можно тремя способами:

• 🚚 Курьером на дом или работу (бесплатно в пределах города присутствия банка).
• 🏦 В отделение ВТБ (нужно выбрать удобный офис при оформлении).
• 📦 В почтомат (доступно не во всех регионах).

При получении карты у вас попросят паспорт и код активации, который придёт в SMS. Без этого кода карту активировать нельзя! Если SMS не пришло, проверьте папку «Спам» или запросите повторную отправку через приложение.

Что делать, если карта не пришла в срок?

Если прошло более 7 рабочих дней, а карта не доставлена:

1. Проверьте статус в разделе «Мои заявки» в приложении.

2. Убедитесь, что адрес доставки указан верно (иногда курьеры не могут найти дом по ошибке в данных).

3. Позвоните в поддержку ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 и уточните причину задержки.

4. Если карта утеряна при доставке, банк выпустит новую бесплатно (первый раз).

Активация и настройка мультикарты после получения

После получения карты её нужно активировать и настроить. Вот пошаговый алгоритм:

1. Активация:
   • Вставьте карту в банкомат ВТБ.
   • Введите PIN-код (придёт в SMS после одобрения).
   • Подтвердите активацию (на экране появится сообщение об успешной операции).
2. Подключение к Apple Pay/Google Pay:
   • Откройте приложение ВТБ Онлайн.
   • Перейдите в раздел «Карты» → выберите мультикарту.
   • Тапните «Добавить в Apple Pay» (или «Google Pay»).
3. Настройка уведомлений:
   • Включите SMS-оповещения о тратах в разделе «Настройки» → «Уведомления».
   • Установите лимит на бесконтактные платежи (по умолчанию — 1 000 ₽).

После активации проверьте, что карта отображается в приложении и её статус — «Активна». Если карта не активировалась, попробуйте повторить процедуру или обратитесь в поддержку.

Тарифы, комиссии и скрытые платежи

Мультикарта ВТБ не имеет платы за выпуск, но есть другие комиссии, о которых стоит знать заранее:

Услуга	Стоимость	Условия
Обслуживание	0 ₽ или 99 ₽/мес.	Бесплатно при тратах от 5 000 ₽/мес.
Снятие наличных	3,9% (мин. 390 ₽)	Комиссия снимается с кредитного лимита
SMS-информирование	0 ₽ или 59 ₽/мес.	Бесплатно при подключении push-уведомлений
Перевыпуск карты	300 ₽	Бесплатно при утере/краже (первый раз)
Кешбэк	До 10%	В категориях "Супермаркеты", "Аптеки", "Кафе"

Обратите внимание на комиссию за снятие наличных — она одна из самых высоких среди банков. Если вам часто нужны cash, лучше использовать дебетовую карту ВТБ с бесплатным снятием в банкоматах партнёров.

Также стоит учитывать, что проценты по кредитному лимиту начисляются с первого дня использования средств, а не после льготного периода (как у классических кредиток). То есть, если вы потратили 10 000 ₽ по кредитному лимиту, проценты начнут "капать" сразу, а не через 50 дней.

Частые ошибки и как их избежать

При оформлении мультикарты клиенты часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые из них и способы их решения:

• 🚫 Отказ без объяснения причин
  Чаще всего это связано с плохой кредитной историей или несоответствием требованиям. Проверьте свою КИ через сервис БКИ (например, на сайте ЦБ РФ). Если там есть просрочки, сначала исправьте их, а затем подавайте заявку повторно.
• 📱 Не приходит SMS с кодом активации
  Убедитесь, что номер телефона, привязанный к аккаунту ВТБ Онлайн, актуальный. Если SMS не приходит, запросите повторную отправку в разделе «Мои заявки» или позвоните в поддержку.
• 💳 Карта не активируется в банкомате
  Проверьте, что:
  • Вы вставили карту правильной стороной (чипом вверх).
  • PIN-код введён верно (он приходит в SMS после одобрения).
  • Банкомат поддерживает мультикарты (обычно это устройства ВТБ нового образца).
• 🔄 Нельзя оформить мультикарту при наличии кредитки ВТБ
  Банк разрешает иметь только одну кредитную карту (включая мультикарту). Чтобы оформить новую, сначала закройте старую или конвертируйте её в дебетовую.

⚠️ Внимание: Если вы указали в анкете завышенный доход, банк может запросить подтверждающие документы (например, справку 2-НДФЛ). При отказе в предоставлении заявка будет аннулирована.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Можно ли оформить мультикарту ВТБ без посещения офиса?

Да, вся процедура проходит онлайн через приложение ВТБ Онлайн. Карту доставит курьер или можно забрать в отделении банка.

Какая процентная ставка по кредитному лимиту?

Ставка индивидуальна и зависит от вашей кредитной истории. Минимальная — 19,9% годовых, максимальная — до 34,9%. Точную ставку вы узнаете после одобрения заявки.

Можно ли пополнить мультикарту с карты другого банка?

Да, без комиссии. Для этого в приложении ВТБ Онлайн выберите «Пополнить» → «С карты другого банка» и укажите реквизиты. Также можно пополнить через системы быстрых платежей (СБП) или в банкоматах партнёров.

Что будет, если не платить по кредитному лимиту?

За просрочку платежа банк начисляет пеню — 20% годовых от суммы долга. Также информация о просрочке попадёт в кредитную историю, что усложнит получение новых займов. При просрочке более 90 дней банк может передать долг коллекторам.

Как закрыть мультикарту, если она больше не нужна?

Чтобы закрыть карту:

1. Погасите весь долг по кредитному лимиту (если он есть).
2. Обратитесь в чат поддержки ВТБ Онлайн или позвоните по номеру 8 800 100-24-24.
3. Запросите закрытие счёта и уничтожение карты.

Убедитесь, что получили подтверждение о закрытии (придёт в SMS или в приложении).