Как сделать лицевой счет в ВТБ: 5 способов для физических лиц в 2026 году

Открытие лицевого счета в ВТБ — первый шаг к использованию банковских продуктов: от зарплатных карт до кредитов и вкладов. Многие клиенты путают понятия "лицевой счет" и "расчетный счет", хотя они выполняют разные функции. Лицевой счет (ЛС) — это ваш персональный идентификатор в банке, который присваивается при первом взаимодействии и используется для всех последующих операций. Без него невозможно оформить дебетовую карту, получить кредит или подключить зарплатный проект.

В 2026 году ВТБ предлагает 5 способов открытия лицевого счета: от полностью дистанционного через мобильное приложение до традиционного визита в отделение. Выбор метода зависит от ваших целей: например, для зарплатных клиентов доступны упрощенные схемы, а для пенсионеров — специальные условия. В этой статье разберем все актуальные варианты, сравним их по срокам и требованиям, а также расскажем, как избежать типичных ошибок при оформлении.

Чем лицевой счет отличается от расчетного и карточного счета

Многие клиенты ВТБ сталкиваются с путаницей в терминах. Давайте разберем ключевые различия:

• 📌 Лицевой счет (ЛС) — уникальный 20-значный номер, который банк присваивает клиенту при первом обращении. Он используется для идентификации во всех продуктах банка (карты, кредиты, вклады). Например, номер вашей зарплатной карты — это не лицевой счет, а номер карточного счета, который привязан к ЛС.
• 💳 Карточный счет — 20-значный номер, привязанный к конкретной дебетовой или кредитной карте. Он может меняться при перевыпуске карты, тогда как лицевой счет остается постоянным.
• 🏦 Расчетный счет — используется юридическими лицами и ИП для бизнес-операций. Физические лица с ним не работают (исключение — счет для частных предпринимателей).

Важно понимать, что лицевой счет в ВТБ открывается автоматически при первом обращении в банк — будь то оформление карты, кредита или даже консультация в отделении. Однако если вам нужно получить номер ЛС для привязки зарплаты или социальных выплат, придется пройти стандартную процедуру открытия.

Способы открытия лицевого счета в ВТБ в 2026 году

Банк предлагает несколько каналов для открытия ЛС. Выбор зависит от ваших возможностей и целей:

Способ	Срок открытия	Необходимые документы	Особенности
Через мобильное приложение ВТБ Онлайн	5–10 минут	Паспорт, СНИЛС (опционально)	Доступно для новых и действующих клиентов. Требуется подтверждение по SMS и видеоидентификация.
На сайте bank.vtb.ru	10–15 минут	Паспорт, ИНН (для некоторых продуктов)	Подходит для открытия счета вместе с дебетовой картой. Видеозвонок с оператором обязателен.
В отделении банка	30–60 минут	Паспорт, второй документ (по запросу)	Идеально для пенсионеров и клиентов без доступа к интернету. Можно сразу получить карту.
Через работодателя (зарплатный проект)	1–3 дня	Паспортные данные (передает бухгалтерия)	ЛС открывается автоматически при подключении компании к зарплатному проекту ВТБ.
По телефону горячей линии	15–20 минут	Паспорт (данные диктуются оператору)	Подходит для действующих клиентов. Новый ЛС привяжется к существующему профилю.

Наиболее популярный способ в 2026 году — открытие через мобильное приложение. Он подходит для 90% клиентов и занимает минимум времени. Однако если вам нужна помощь в заполнении документов или вы хотите сразу получить карту, лучше посетить отделение.

Пошаговая инструкция: как открыть лицевой счет через ВТБ Онлайн

Дистанционное открытие ЛС через приложение — самый быстрый способ. Следуйте этой инструкции:

1. Скачайте приложение ВТБ Онлайн из App Store или Google Play.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер телефона, привязанный к банку (или новый, если вы первый раз в ВТБ).
3. В разделе Счета → Открыть новый счет выберите тип продукта (например, "Лицевой счет для физических лиц").
4. Заполните анкету: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. Для некоторых продуктов потребуется указать ИНН или СНИЛС.
5. Пройдите видеоидентификацию: сделайте селфи с паспортом и запишите короткое видео по инструкции в приложении.
6. Подпишите договор электронной подписью (код придет в SMS).
7. Дождитесь уведомления об открытии счета (обычно приходит в течение 5–10 минут).

Убедиться, что паспорт не просрочен|Подготовить СНИЛС или ИНН (если требуется)|Проверить стабильность интернет-соединения|Зарядить телефон (видеоидентификация требует много энергии)|Надеть одежду без капюшона (для четкого селфи)-->

После успешного открытия номер лицевого счета появится в разделе Профиль → Мои счета. Его можно использовать для привязки зарплаты, социальных выплат или переводов.

⚠️ Внимание: Если при видеоидентификации система отказала в проверке, попробуйте повторить процесс при дневном освещении или обратитесь в отделение. Частая причина отказов — нечеткое изображение паспорта или лица.

Документы для открытия лицевого счета в отделении ВТБ

Если вы предпочитаете оформить ЛС лично, подготовьте следующий пакет документов:

• 🛂 Паспорт гражданина РФ — основной документ. Убедитесь, что у вас есть оригинал (копии не принимаются).
• 📄 Второй документ (по запросу): СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение или загранпаспорт. Требуется не всегда, но лучше иметь при себе.
• 📑 Документы для подтверждения дохода (если открываете счет с овердрафтом или кредитной картой): справка 2-НДФЛ или по форме банка.
• 📱 Телефон — для привязки к мобильному банку и получения SMS-уведомлений.

Для нерезидентов РФ или иностранных граждан могут потребоваться дополнительные документы:

• 🌍 Вид на жительство или патент (для трудовых мигрантов).
• 📍 Документ, подтверждающий адрес регистрации в России (например, временная регистрация).

Процедура в отделении занимает от 30 до 60 минут. Сотрудник банка поможет заполнить анкету, проверит документы и сразу выдаст реквизиты нового счета. Если вы открываете счет для зарплаты, попросите менеджера выдать справку для бухгалтерии с реквизитами.

Что делать, если потерял документы перед визитом в банк?

Если вы потеряли паспорт или другие документы, сначала восстановите их через МФЦ или ГУВМ МВД. ВТБ не принимает временные удостоверения личности (кроме случаев, оговоренных внутренними регламентами). Для ускорения процесса можно заранее подать заявление на восстановление через Госуслуги и получить электронную выписку, но оригинал паспорта все равно потребуется предъявить в банке.

Сколько стоит открытие и обслуживание лицевого счета

Само открытие лицевого счета в ВТБ бесплатно для физических лиц. Однако дальнейшее обслуживание может включать комиссии в зависимости от тарифа. Рассмотрим актуальные условия на 2026 год:

Тарифный план	Стоимость обслуживания (в месяц)	Включенные услуги	Особенности
"Классический"	0 ₽ (при остатке от 30 000 ₽) 199 ₽ (если остаток меньше)	Бесплатные переводы в ВТБ, SMS-уведомления, доступ к ВТБ Онлайн	Подходит для большинства клиентов. Комиссия списывается только при нулевом балансе.
"Премиум"	499 ₽	Кэшбэк до 5%, бесплатное снятие наличных в любых банкоматах, персональный менеджер	Выгоден при активном использовании карты (от 50 000 ₽ трат в месяц).
"Зарплатный"	0 ₽	Бесплатные переводы, повышенный кэшбэк в категориях от работодателя	Доступен только при подключении к зарплатному проекту ВТБ.
"Для пенсионеров"	0 ₽	Бесплатное обслуживание, льготные условия по вкладам	Требуется подтверждение статуса пенсионера (пенсионное удостоверение или справка из ПФР).

Важно: если вы не планируете активно пользоваться счетом, выбирайте тариф "Классический" и следите за остатком. При балансе ниже 30 000 ₽ банк будет списывать 199 ₽ ежемесячно. Чтобы избежать комиссий, можно:

• 💰 Пополнить счет до минимального порога.
• 📱 Подключить зарплатный проект (если работодатель сотрудничает с ВТБ).
• 🔄 Совершать хотя бы 1 операцию в месяц (например, оплату коммунальных услуг).

⚠️ Внимание: С 1 января 2026 года ВТБ изменил условия по тарифу "Классический". Ранее минимальный остаток для бесплатного обслуживания составлял 10 000 ₽, теперь — 30 000 ₽. Если у вас открыт счет до 2026 года, проверьте актуальные условия в личном кабинете.

Частые ошибки при открытии лицевого счета и как их избежать

Даже при простой процедуре клиенты часто сталкиваются с проблемами. Вот самые распространенные ошибки и способы их решения:

1. Ошибка в паспортных данных. При заполнении анкеты внимательно проверяйте серию, номер паспорта и дату выдачи. Опечатка приведет к отказу в открытии счета. Если ошибка обнаруžena после открытия, придется посетить отделение для корректировки данных.
2. Непрохождение видеоидентификации. Частые причины: плохое освещение, размытое изображение паспорта, несовпадение внешности с фото в документе. Решение: повторите процедуру днем у окна или обратитесь в отделение.
3. Отсутствие второго документа. Хотя СНИЛС или ИНН не всегда обязательны, некоторые отделения ВТБ запрашивают их для подтверждения личности. Лучше взять с собой.
4. Несвоевременное пополнение счета. Если вы открыли счет с минимальным балансом (например, 10 ₽), но не пополнили его до 30 000 ₽, банк начнет списывать комиссию за обслуживание. Решение: пополните счет в течение 30 дней после открытия.
5. Игнорирование SMS-уведомлений. После открытия счета банк отправляет реквизиты и условия обслуживания по SMS. Если вы не сохранили эти данные, восстановить их можно только через ВТБ Онлайн или в отделении.

Если вы столкнулись с техническими проблемами (например, приложение ВТБ Онлайн не принимает данные), попробуйте следующие шаги:

• 🔄 Обновите приложение до последней версии.
• 📶 Переключитесь на мобильный интернет (иногда Wi-Fi блокирует видеоидентификацию).
• 📞 Позвоните на горячую линию ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 и уточните причину ошибки.

Как привязать зарплату или социальные выплаты к лицевому счету в ВТБ

Одной из главных причин открытия лицевого счета является привязка зарплаты, пенсии или других регулярных платежей. Вот как это сделать:

Для зарплатных клиентов

1. Получите реквизиты счета в ВТБ Онлайн (Профиль → Мои счета → Реквизиты) или в отделении.
2. Передайте реквизиты в бухгалтерию вашей компании. Для этого подойдет:
   • 📄 Справка из банка (можно распечатать в отделении или сгенерировать в личном кабинете).
   • 📧 Электронное письмо с реквизитами (отправьте с почты, привязанной к ВТБ Онлайн).

Подождите 1–3 рабочих дня — обычно этого времени достаточно для обработки данных бухгалтерией.

Проверьте поступление первой зарплаты. Если деньги не пришли, уточните у работодателя, отправлял ли он реестр в банк.

Для пенсионеров и получателей социальных выплат

Чтобы перевести пенсию или пособия на счет ВТБ, следуйте инструкции:

1. Посетите отделение ВТБ с паспортом и пенсионным удостоверением (или справкой из ПФР).
2. Напишите заявление на перевод выплат. Сотрудник банка поможет заполнить бланк.
3. ВТБ самостоятельно отправит уведомление в Пенсионный фонд или орган соцзащиты.
4. Следите за статусом заявки в личном кабинете ПФР или через ВТБ Онлайн.

Важно: при смене счета для зарплаты или пенсии старый счет не закрывается автоматически. Если вы больше не планируете им пользоваться, подайте заявление на закрытие через ВТБ Онлайн или в отделении.

FAQ: Ответы на частые вопросы о лицевых счетах в ВТБ

Можно ли открыть лицевой счет в ВТБ без посещения банка?

Да, с 2022 года ВТБ позволяет открывать лицевые счета полностью дистанционно через мобильное приложение или сайт. Для этого потребуется паспорт, телефон и прохождение видеоидентификации. Исключение — клиенты без российского гражданства: им необходимо посетить отделение.

Сколько лицевых счетов можно открыть в ВТБ одному человеку?

Физическое лицо может открыть неограниченное количество лицевых счетов, но банк устанавливает лимиты на количество карт (обычно до 5 дебетовых карт на одного клиента). Каждый новый счет будет иметь уникальный 20-значный номер.

Что делать, если забыл номер лицевого счета?

Восстановить номер ЛС можно несколькими способами:

• В мобильном приложении ВТБ Онлайн (Профиль → Мои счета).
• В договоре на открытие счета (если сохранен).
• Через банкомат: вставьте карту, выберите Мои счета → Детали счета.
• По телефону горячей линии (потребуется назвать паспортные данные).

Можно ли закрыть лицевой счет, если он не нужен?

Да, закрыть ЛС можно в любой момент без комиссий. Для этого:

1. Убедитесь, что на счете нет денег (снимите или переведите средства).
2. Подайте заявление через ВТБ Онлайн (Счета → Закрыть счет) или в отделении.
3. Дождитесь подтверждения (обычно 1–2 рабочих дня).

Внимание: если к счету привязана зарплатная карта, сначала перенастройте реквизиты для зарплаты в бухгалтерии.

Будут ли проблемы, если не пользоваться лицевым счетом?

Если на счете лежит ненулевой остаток, проблем не будет — банк не закрывает счета за бездействие. Однако:

• С вас может списываться комиссия за обслуживание (если баланс ниже 30 000 ₽).
• Банк имеет право закрыть счет через 2 года без операций (по внутреннему регламенту).
• Если счет был открыт для зарплаты, но вы уволились, работодатель может продолжать перечислять средства по старым реквизитам.

Рекомендуем закрывать неиспользуемые счета или хотя бы раз в полгода совершать по ним одну операцию (например, перевод на 1 ₽).