Если вы до сих пор ищете «ВТБ 24» в поисковике или пытаетесь найти отделения этого банка, то, скорее всего, сталкиваетесь с путаницей. Дело в том, что название «ВТБ 24» официально не используется с 2018 года, хотя многие клиенты по привычке продолжают его употреблять. В этой статье разберём, как правильно называется банк сейчас, почему произошло переименование, и чем отличаются ПАО ВТБ и бывший ВТБ 24.
Спутанность в названиях возникла не случайно: банк ВТБ 24 был создан как розничное подразделение группы ВТБ, но со временем его функции полностью интегрировали в основной банк. Сегодня все отделения, карты и счета, которые раньше относились к «ВТБ 24», обслуживаются под брендом ПАО ВТБ. Однако в договорах, мобильном приложении и даже на некоторых банкоматах до сих пор можно встретить старое название — это создаёт дополнительные вопросы у клиентов.
Мы проанализировали официальные документы банка, пресс-релизы и отзывы клиентов, чтобы дать чёткий ответ: с 1 января 2018 года банк «ВТБ 24» юридически прекратил существование как отдельная организация, а все его активы и обязательства перешли к ПАО ВТБ. Это значит, что теперь правильно говорить просто «ВТБ» — без цифры «24». Но почему так произошло, и что это значит для обычных клиентов? Об этом дальше.
Почему банк ВТБ 24 поменял название: официальная версия
Решение о ребрендинге было принято в рамках стратегии оптимизации группы ВТБ. До 2018 года структура банка выглядела так:
- 🏦 ПАО ВТБ — головной банк, занимающийся корпоративным бизнесом, инвестициями и крупными проектами.
- 💳 Банк ВТБ 24 (ПАО) — «розничное» направление, работающее с физическими лицами (карты, кредиты, вклады, ипотека).
Такая раздвоенность создавала путаницу: клиенты не понимали, чем отличаются эти два банка, а сотрудники тратили время на объяснения. Кроме того, ВТБ 24 и ПАО ВТБ вели отдельную отчётность, что усложняло управление. В результате было принято решение о полном слиянии розничного банка с головной структурой.
Официально процесс назывался «реорганизация в форме присоединения». Это означало, что:
- 📄 Все договоры клиентов ВТБ 24 автоматически переоформились на ПАО ВТБ без необходимости посещения отделения.
- 🏢 Отделения ВТБ 24 стали отделениями ПАО ВТБ (вывески поменяли не сразу, поэтому путаница сохранялась ещё несколько лет).
- 💻 Мобильный банк и личный кабинет объединили в единую систему (старое приложение ВТБ 24 Онлайн перестало работать).
Важно: реорганизация не затронула условия обслуживания. Процентные ставки по кредитам, тарифы на обслуживание карт и прочие параметры остались прежними. Изменилось только юридическое название банка-кредитора в договорах.
Как правильно называть банк в 2026 году: проверенные варианты
Сейчас существует только одно официальное название банка — Публичное акционерное общество «ВТБ» (ПАО ВТБ). Однако в зависимости от контекста можно использовать разные формулировки:
| Ситуация | Правильное название | Пример использования |
|---|---|---|
| Официальные документы (договора, платежки) | ПАО ВТБ или полное название Публичное акционерное общество «ВТБ» | «Плательщик: ПАО ВТБ, ИНН 7702070139» |
| Разговорная речь, поиск в интернете | Банк ВТБ или просто ВТБ | «Где ближайшее отделение банка ВТБ?» |
| Мобильное приложение, сайт | ВТБ Онлайн (название сервиса) | «Зайдите в приложение ВТБ Онлайн» |
| СМИ, новостные публикации | Группа ВТБ или банк ВТБ | «Группа ВТБ объявила о новых тарифах» |
⚠️ Внимание: Название «ВТБ 24» некорректно с юридической точки зрения, но его до сих пор можно встретить:
- 📱 В старых версиях мобильного банка (если не обновляли приложение).
- 🏧 На некоторых банкоматах (не все вывески поменяли).
- 📄 В договорах, заключённых до 2018 года (но они автоматически действуют от имени ПАО ВТБ).
Если вы видите название «ВТБ 24» на сайте или в документах, это либо устаревшая информация, либо ошибка. Официальный сайт банка — vtb.ru, а не vtb24.ru (последний теперь перенаправляет на основной домен).
Чтобы проверить актуальность информации, посмотрите дату документа или страницы. Если она старше 2018 года, данные могли устареть.
Чем отличается ПАО ВТБ от бывшего ВТБ 24: разница для клиентов
Для обычных пользователей основное отличие заключается в упрощении структуры: теперь не нужно разбираться, какой именно банк группы ВТБ обслуживает вашу карту или кредит. Все продукты для физических лиц (вклады, ипотека, дебетовые/кредитные карты) теперь выдаются от имени ПАО ВТБ.
Однако есть и другие нюансы:
- 🔄 Обслуживание: Раньше у ВТБ 24 и ПАО ВТБ были отдельные колл-центры. Сейчас один общий номер —
8 800 100-24-24. - 📱 Мобильный банк: Приложение ВТБ 24 Онлайн прекратило работу, вместо него используется ВТБ Онлайн (скачать можно в App Store/Google Play).
- 🏛️ Отделения: Все офисы теперь работают под вывеской ВТБ, но некоторые старые таблички могли остаться.
- 💳 Карты: Новые карты выпускаются с логотипом VTB, а не VTB 24. Старые карты действуют до истечения срока.
⚠️ Внимание: Если вам пришло SMS или письмо от «ВТБ 24» с просьбой обновить данные или перейти по ссылке, это 100% мошенничество. Банк давно не использует это название в официальных сообщениях. Все уведомления приходят от имени ПАО ВТБ или VTB.
Ещё один важный момент: БИК и корреспондентский счёт после реорганизации не изменились. Если вам нужно указать реквизиты для перевода, используйте:
- БИК:
044525187 - Корр. счёт:
30101810145250000187(в ПАО ВТБ)
Посмотрите выписку в мобильном банке — там должно быть указано «ПАО ВТБ»
Проверьте договор: в верхнем углу должно стоять полное название банка
Зайдите на сайт vtb.ru и авторизуйтесь — если вход прошёл, ваш счёт перенесён
-->
Где ещё можно встретить название «ВТБ 24» и что с этим делать
Несмотря на ребрендинг, старое название до сих пор «всплывает» в разных ситуациях. Вот наиболее частые случаи и что предпринять:
| Где встречается | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Старые пластиковые карты | Карты, выпущенные до 2018 года, имели логотип VTB 24 | Использовать до истечения срока. Новые карты будут с лого VTB |
| Договора кредитов/вкладов | Документы, оформленные до реорганизации, содержат старое название | Договор действует в силе, но банк-кредитор теперь — ПАО ВТБ |
| Банкоматы с надписью «ВТБ 24» | Не все вывески успели поменять, особенно в регионах | Можно пользоваться — это обычные банкоматы ВТБ |
| Сайты-партнёры (например, магазины) | Некоторые интернет-магазины не обновили информацию о способах оплаты | Оплачивать картой ВТБ можно, несмотря на старое название |
Если вы видите название «ВТБ 24» в официальных источниках (например, на сайте банка или в мобильном приложении), это может быть:
- 🖥️ Техническая ошибка — сообщите в поддержку через чат в приложении.
- 📅 Устаревшая версия ПО — обновите мобильный банк до последней версии.
- 🚨 Мошеннический ресурс — проверьте адрес сайта (должен быть
vtb.ru).
Что будет, если перевести деньги на счёт «ВТБ 24»?
Ничего страшного — все счета бывшего ВТБ 24 теперь принадлежат ПАО ВТБ. Деньги дойдут до получателя, даже если в платежке указано старое название. Однако лучше использовать актуальные реквизиты, чтобы избежать задержек.
Как ребрендинг повлиял на тарифы, бонусы и условия обслуживания
Многие клиенты опасались, что после слияния банков ухудшатся условия — например, вырастут комиссии или снизятся проценты по вкладам. Однако реорганизация не повлекла массовых изменений тарифов. Основные последствия:
- 💰 Вклады: Процентные ставки остались на прежнем уровне. Новые депозиты оформляются по тарифам ПАО ВТБ.
- 🏠 Ипотека: Условия по действующим кредитам не изменились. Для новых заёмщиков доступны программы ПАО ВТБ.
- 💳 Карты: Тарифы на обслуживание, кэшбэк и бонусы сохранены. Например, карта Мультикарта ВТБ (ранее ВТБ 24) теперь называется просто Мультикарта, но условия те же.
- 🎁 Бонусная программа: Программа ВТБ-Бонус (ранее ВТБ 24-Бонус) продолжит работу, баллы сохранены.
Единственное заметное изменение коснулось названий продуктов:
- 🔄 Карта «Победа» от ВТБ 24 → теперь Карта «Победа» от ВТБ.
- 🏦 Вклад «Максимум» в ВТБ 24 → Вклад «Максимум» в ПАО ВТБ.
- 📱 Приложение ВТБ 24 Онлайн → ВТБ Онлайн.
⚠️ Внимание: Если вам предлагают «специальные условия для клиентов ВТБ 24» (например, по кредиту или вкладу), уточните, не является ли это маркетинговым ходом. С 2018 года все клиенты обслуживаются на равных правах, и никаких «особенных» предложений для бывших клиентов ВТБ 24 не существует.
Ребрендинг не ухудшил условия для клиентов. Все договоры, карты и счета автоматически переоформились на ПАО ВТБ без изменения тарифов.
Частые ошибки клиентов: что нельзя делать после ребрендинга
Несмотря на прошедшие годы, многие пользователи продолжают допускать ошибки, связанные со старым названием. Вот самые распространённые из них:
- 🔍 Искать в поисковике «ВТБ 24 официальный сайт».
Правильно:
vtb.ru— это единственный официальный сайт. Доменvtb24.ruтеперь перенаправляет на основной ресурс, но им уже не пользуются. - 📱 Скачивать старое приложение «ВТБ 24 Онлайн».
Оно больше не поддерживается и не обновляется. Нужно установить ВТБ Онлайн (иконка — синий квадрат с белой надписью VTB).
- 📝 Указывать в платежках «Банк ВТБ 24».
Это может привести к задержке платежа, так как юридически такого банка больше нет. Используйте ПАО ВТБ.
- 🏧 Игнорировать банкоматы с надписью «ВТБ».
Некоторые клиенты думают, что это «другие» банкоматы, и ищут те, где написано «ВТБ 24». На самом деле все устройства теперь принадлежат ПАО ВТБ, независимо от надписи.
Ещё одна типичная ошибка — паника при виде нового названия в выписке. Если вы увидели, что банк-кредитор теперь ПАО ВТБ, а не ВТБ 24, это не означает, что ваш счёт «передали другому банку». Это просто результат реорганизации, и ничего страшного в этом нет.
Если вы сомневаетесь, настоящий ли перед вами банк, проверьте:
- 🔗 Адрес сайта — должен начинаться с
https://vtb.ru(обратите внимание наhttpsи замок в адресной строке). - 📞 Номер телефона — официальный колл-центр:
8 800 100-24-24. - 📱 Название приложения — только ВТБ Онлайн (проверьте разработчика: ПАО ВТБ).
FAQ: Ответы на популярные вопросы о переименовании ВТБ 24
Можно ли ещё пользоваться картой с логотипом «ВТБ 24»?
Да, все карты, выпущенные до ребрендинга, действуют до истечения срока, указанного на лицевой стороне. После этого вам выдадут новую карту уже с логотипом VTB. Условия обслуживания и тарифы не меняются.
Почему в договоре кредита написано «ВТБ 24», а платежки приходят от ПАО ВТБ?
Это нормально. Все договоры, заключённые до 2018 года, автоматически переоформились на ПАО ВТБ в рамках реорганизации. Юридически теперь вашим кредитором является ПАО ВТБ, поэтому и платежки приходят от него. Условия кредита при этом не меняются.
Где теперь можно взять выписку по счёту, который был открыт в ВТБ 24?
Все счета перенесены в ПАО ВТБ. Выписку можно получить:
- В мобильном приложении ВТБ Онлайн (раздел «Счета»).
- В личном кабинете на сайте
vtb.ru. - В любом отделении ВТБ (независимо от того, была ли на нём вывеска «ВТБ 24» раньше).
- Через банкомат ВТБ (раздел «Печать выписки»).
Я потерял карту ВТБ 24. Куда звонить, чтобы её заблокировать?
Звоните в единый колл-центр ПАО ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 (круглосуточно, бесплатно по России). Сообщите оператору, что у вас карта со старым логотипом — это не помешает блокировке. Также можно заблокировать карту через мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Мне пришло SMS от «ВТБ 24» с просьбой подтвердить данные. Это мошенники?
Да, это 100% мошенничество. Банк ПАО ВТБ никогда не рассылает сообщения от имени «ВТБ 24» и не просит подтверждать личные данные по SMS или звонку. Не переходите по ссылкам и не сообщайте никакую информацию. Официальные уведомления приходят от имени VTB или ПАО ВТБ.