Опция «Мультикарта» от ВТБ позволяет привязать к основной дебетовой карте до 5 дополнительных карт с отдельными реквизитами, но общим счётом. Это удобно для семейного бюджета, контроля расходов или выдачи карт сотрудникам. Однако со временем условия тарифа могут перестать устраивать: изменились комиссии, появились более выгодные предложения или дополнительные карты просто перестали быть нужны.

В этой статье разберём все актуальные способы изменения или отключения опции «Мультикарта» в 2026 году: через ВТБ-Онлайн, мобильное приложение, банкомат и офис банка. Также расскажем, сколько это стоит, какие документы потребуются и что делать, если опция не отключается. Особое внимание уделим скрытым комиссиям и нюансам, о которых банк не всегда предупреждает заранее.

—— • ——

1. Что такое опция «Мультикарта» в ВТБ и зачем её менять

Опция «Мультикарта» — это услуга от ВТБ, которая позволяет выпустить до 5 дополнительных дебетовых карт (Mastercard или МИР), привязанных к одному основному счёту. Все карты имеют общий баланс, но разные реквизиты (номер, CVV, срок действия). Это удобно для:

  • 👨‍👩‍👧‍👦 Семейного бюджета — выдача карт родственникам с лимитами на расходы.
  • 💼 Бизнес-расходов — контроль затрат сотрудников на одной карте.
  • 🎁 Подарков — оформление карты ребёнку или близкому человеку.
  • 🔄 Резервной карты — на случай блокировки основной.

Однако у услуги есть и минусы:

  • 💰 Платное обслуживание — от 99 до 299 ₽/мес за каждую дополнительную карту (в зависимости от тарифа).
  • 📉 Ограничения по снятию наличных — лимиты действуют на весь счёт, а не на каждую карту отдельно.
  • 🔒 Сложности с блокировкой — при утере одной карты блокируется весь пакет.

Причины для изменения или отключения опции:

⚠️ Внимание: Если вы отключите «Мультикарту», все дополнительные карты будут автоматически заблокированы через 30 дней (даже если на них остались средства). Деньги при этом останутся на основном счёте.
📊 Зачем вы хотите изменить опцию «Мультикарта»?
Слишком дорогое обслуживание
Перестали пользоваться дополнительными картами
Хочу перейти на другой тариф
Другое

2. Как проверить текущие условия опции «Мультикарта»

Перед тем как вносить изменения, убедитесь, что вам действительно нужно это делать. Проверьте:

  1. Тариф обслуживания — возможно, комиссия снизилась или появились акции.
  2. Активные дополнительные карты — некоторые могут быть уже заблокированы.
  3. Льиготный период — если опция подключена недавно, её отключение может быть бесплатным.

Проверить условия можно:

  • 📱 В мобильном приложении ВТБ-Онлайн:
    1. Откройте раздел Карты.
    2. Выберите основную карту с опцией «Мультикарта».
    3. Тапните на Условия обслуживания → Дополнительные опции.
  • 💻 В личном кабинете на сайте online.vtb.ru: 
    Карты → Выбрать карту → Тарифы и условия → Опция "Мультикарта"
  • 📄 В договоре — если подключали опцию в офисе, условия прописаны в дополнительном соглашении.
    • Параметр Стандартный тариф (2026) Премиальный тариф
    Стоимость подключения Бесплатно Бесплатно
    Обслуживание основной карты От 0 ₽ (при условии) От 990 ₽/мес
    Обслуживание дополнительной карты 99–199 ₽/мес 199–299 ₽/мес
    Количество дополнительных карт До 5 шт. До 5 шт.
    Срок отключения опции 30 дней на блокировку карт 30 дней на блокировку карт

    Если вы обнаружили, что платите за карты, которыми не пользуетесь, имеет смысл их отключить. Но сначала проверьте, не действует ли льготный период (например, первые 3 месяца обслуживания могут быть бесплатными).

    💡

    Перед отключением опции спишите все средства с дополнительных карт на основную — после блокировки доступ к ним будет закрыт, а деньги останутся на счёте.

    3. Пошаговая инструкция: как изменить тариф «Мультикарты»

    Если вас не устраивает стоимость обслуживания, но сама опция нужна, можно поменять тариф на более выгодный. Например, перейти с платного на бесплатный (если выполняются условия банка).

    Способы изменения тарифа:

    3.1. Через мобильное приложение ВТБ-Онлайн

    Откройте раздел Карты|Выберите основную карту с опцией «Мультикарта»|Нажмите Управление картой → Тарифы|Выберите новый тариф и подтвердите СМС-кодом-->

    В некоторых случаях банк может предложить индивидуальные условия — например, снизить комиссию при выполнении определённых требований (ежемесячный оборот по карте от 30 000 ₽).

    3.2. Через личный кабинет на сайте

    Алгоритм аналогичный:

    1. Авторизуйтесь на online.vtb.ru.
    2. Перейдите в Карты → Выбрать карту → Тарифы и условия.
    3. Нажмите Изменить тариф и выберите подходящий вариант.
    4. Подтвердите операцию одноразовым паролем из СМС.

    3.3. В офисе банка

    Если в онлайн-банке нет нужного тарифа, обратитесь в отделение ВТБ. Возьмите с собой:

    • 🆔 Паспорт.
    • 💳 Основную карту с опцией «Мультикарта».
    • 📄 Договор (если есть).

    Сотрудник банка предложит доступные тарифы и поможет оформить изменение. Услуга бесплатная, но новые условия начнут действовать только со следующего расчётного периода.

    💡

    Изменение тарифа не приводит к блокировке дополнительных карт — они останутся активными, но с новыми условиями обслуживания.

    4. Как полностью отключить опцию «Мультикарта» в ВТБ

    Если дополнительные карты больше не нужны, опцию можно отключить полностью. Важно понимать, что:

    • ❌ Все дополнительные карты будут заблокированы через 30 дней.
    • 💰 Средства с них автоматически перейдут на основную карту.
    • 🔄 Повторное подключение опции возможно, но может потребовать выпуска новых карт.

    Способы отключения:

    4.1. Через мобильное приложение

    В ВТБ-Онлайн:

    1. Откройте раздел Карты.
    2. Выберите основную карту с опцией «Мультикарта».
    3. Тапните на Управление картой → Дополнительные опции.
    4. Найдите «Мультикарта» и нажмите Отключить.
    5. Подтвердите операцию по СМС.

    Если кнопки Отключить нет, значит опция подключена через офис — её можно отключить только там или по телефону горячей линии.

    4.2. По телефону горячей линии

    Позвоните на 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по России) и скажите оператору:

    «Хочу отключить опцию «Мультикарта» для карты **** 1234. Прошу подтвердить, что средства с дополнительных карт останутся на основном счёте.»

    Оператор попросит:

    • Назвать ФИО и кодовое слово (если есть).
    • Подтвердить операцию по СМС.
    • Уточнить, нужно ли заблокировать дополнительные карты сразу или через 30 дней.

    4.3. В офисе банка

    Если не получается отключить опцию онлайн, посетите отделение ВТБ с паспортом и картой. Сотрудник:

    • Проверят наличие задолженностей по картам.
    • Составит заявление на отключение опции.
    • Выдаст memorial order (документ о выполнении операции).

    Отключение через офис занимает до 3 рабочих дней.

    Что будет с автоплатежами после отключения?

    Если на дополнительных картах были подключены автоплатежи (за коммунальные услуги, мобильную связь и т. д.), они автоматически перенесутся на основную карту. Однако лучше проверить это вручную в разделе Платежи → Автоплатежи в ВТБ-Онлайн.

    5. Сколько стоит отключение и изменение опции

    Само отключение или изменение тарифа бесплатно, но есть нюансы:

    Действие Стоимость Примечания
    Изменение тарифа 0 ₽ Новые условия действуют со следующего месяца.
    Отключение опции 0 ₽ Но дополнительные карты блокируются через 30 дней.
    Досрочная блокировка дополнительной карты 0 ₽ Можно сделать в ВТБ-Онлайн или по телефону.
    Выпуск новых карт после повторного подключения От 0 до 500 ₽ Зависит от типа карты и тарифа.

    Если вы отключаете опцию в первые 3 месяца после подключения, банк может вернуть часть комиссий за обслуживание (по запросу).

    ⚠️ Внимание: Если на дополнительных картах есть неснятый кешбэк, он сгорит после блокировки. Рекомендуем списать бонусы до отключения опции.

    6. Частые проблемы и как их решить

    При изменении или отключении «Мультикарты» могут возникнуть сложности. Рассмотрим типичные ситуации:

    6.1. Кнопка «Отключить» неактивна в ВТБ-Онлайн

    Причины и решения:

    • 🔹 Опция подключена через офис → отключайте там или по телефону.
    • 🔹 Есть задолженность по картам → погасите её.
    • 🔹 Технические работы → попробуйте позже или используйте другой способ.

    6.2. Дополнительные карты не блокируются после отключения

    По правилам ВТБ, карты блокируются через 30 дней, но иногда процесс затягивается. Что делать:

    • Проверьте статус карт в ВТБ-Онлайн → Карты.
    • Если карта всё ещё активна, заблокируйте её вручную через Управление картой → Блокировка.
    • Обратитесь в поддержку по телефону 8 (800) 100-24-24.

    6.3. Средства не перевели на основную карту

    Деньги должны автоматически перейти на основной счёт, но иногда возникают задержки. Если через 3 рабочих дня после блокировки карт средства не появились:

    1. Уточните баланс по номеру карты в ВТБ-Онлайн.
    2. Обратитесь в чат поддержки или позвоните в банк.
    3. Если сумма значительная, посетите офис с паспортом и выпиской по счёту.
    💡

    Если вы отключили «Мультикарту», но через время снова захотели ею пользоваться, повторное подключение возможно. Однако банк может выпустить новые карты (старые номер и CVV будут другими).

    7. Альтернативы «Мультикарте» в ВТБ

    Если опция не устраивает, рассмотрите другие способы управления несколькими картами:

    • 💳 Дополнительные карты к премиальным пакетам — например, ВТБ-Мой или ВТБ-Привилегия позволяют выпустить до 3 дополнительных карт с отдельными счетами.
    • 👨‍👩‍👧‍👦 Семейный пакет — общий счёт для близких с гибкими настройками лимитов.
    • 🏦 Отдельные дебетовые карты — если нужны полностью независимые счета.
    • 📱 Витуальные карты — для разовых платежей (например, ВТБ-Virtual).

    Сравнение альтернатив:

    Услуга Количество карт Обслуживание Особенности
    Мультикарта До 5 99–299 ₽/мес за каждую Общий счёт, разные реквизиты
    Доп. карты к премиальному пакету До 3 От 0 ₽ (при выполнении условий) Отдельные счета или общий
    Семейный пакет До 5 От 0 ₽ Гибкие лимиты, контроль расходов
    Витуальные карты Неограничено Бесплатно Для онлайн-платежей, без физического носителя

    Если вам нужны карты с отдельными счетами, лучше оформить семейный пакет или дополнительные карты к премиальному тарифу. Если же важна простота управления, «Мультикарта» может остаться оптимальным вариантом.

    8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Можно ли отключить только одну дополнительную карту, а не всю опцию?

    Да, в ВТБ-Онлайн можно заблокировать конкретную карту, не отключая «Мультикарту» полностью. Для этого:

    1. Перейдите в Карты.
    2. Выберите нужную дополнительную карту.
    3. Нажмите Блокировка карты.

    Опция останется активной, но количество доступных карт уменьшится.

    Что будет, если не платить за обслуживание «Мультикарты»?

    Банк спишет комиссию в автоматическом режиме. Если на счёте недостаточно средств, образуется технический овердрафт (до 3 000 ₽), за который начисляется пеня — 20% годовых. При длительной задолженности банк может заблокировать все карты пакета.

    Можно ли перевыпустить дополнительную карту после отключения опции?

    Нет, после отключения «Мультикарты» все дополнительные карты блокируются без возможности перевыпуска. Если опция понадобится снова, придётся подключать её заново и заказывать новые карты (с другими реквизитами).

    Как проверить, сколько дополнительных карт подключено к моей «Мультикарте»?

    Зайдите в ВТБ-Онлайн → Карты → выберите основную карту с опцией. В разделе Дополнительные карты будет список всех активных и заблокированных карт пакета.

    Смогу ли я пользоваться основной картой после отключения «Мультикарты»?

    Да, основная карта останется активной, изменятся только условия её обслуживания (если вы меняли тариф). Дополнительные карты будут заблокированы, но средства с них перейдут на основной счёт.

    —— • ——

    Если вы решили изменить или отключить опцию «Мультикарта» в ВТБ, главное — проверьте балансы дополнительных карт, спишите кешбэк и уточните условия нового тарифа. Большинство операций можно выполнить онлайн за 5 минут, но в сложных случаях (например, при технических ошибках) лучше обратиться в офис банка. Помните, что после отключения вернуть прежние реквизиты карт будет невозможно — придётся выпускать новые.

    Если вам нужна альтернатива, рассмотрите семейные пакеты или премиальные тарифы с бесплатными дополнительными картами. Они часто выгоднее, особенно при активном использовании.