Срок действия вашей карты ВТБ истёк, а на счёте остались деньги? Не спешите паниковать: средства не «сгорают» и не блокируются автоматически. Банк не имеет права конфисковать остаток по карте только из-за просрочки пластика. Однако доступ к деньгам ограничен — и здесь важно знать нюансы.
Просроченная карта перестаёт работать для оплат и снятия наличных через банкоматы других банков, но её баланс сохраняется. Главное — не тянуть с выводом средств: через 6–12 месяцев бездействия счёт может быть переведён в «спящий» режим, а его реактивация потребует визита в отделение. В этой статье разберём 5 проверенных способов получить деньги с просроченной карты ВТБ в 2026 году — от самого быстрого до резервного варианта для сложных случаев.
1. Снятие наличных через банкомат ВТБ
Самый простой способ — воспользоваться банкоматом или терминалом ВТБ. Даже с истёкшим сроком действия карта остаётся привязанной к счёту, и устройства самообслуживания банка её «узнают». Важно: этот метод работает только для дебетовых и зарплатных карт — кредитки с просроченным сроком блокируются для снятия наличных.
Пошаговая инструкция:
- 🔍 Найдите ближайший банкомат ВТБ через официальный сайт или мобильное приложение.
- 💳 Вставьте просроченную карту в устройство (чипом вверх, магнитной полосой к себе).
- 🔢 Введите ПИН-код (если забыли — восстановите через
ВТБ-Онлайнили звонок в поддержку). - 💵 Выберите пункт «Снятие наличных» и следуйте подсказкам на экране.
⚠️ Внимание: Снятие через банкоматы других банков (например, Сбербанка или Тинькофф) с просроченной картой ВТБ невозможно — система откажет в операции. Также учтите, что некоторые банкоматы могут не принимать карты с истёкшим сроком из-за технических ограничений (особенно если просрочка больше 3 месяцев).
Найти банкомат ВТБ с функцией выдачи наличных|Убедиться, что на счёте достаточно средств (включая возможную комиссию)|Вспомнить ПИН-код или восстановить его заранее|Проверить лимиты на снятие (обычно до 150 000 ₽ в день)-->
2. Перевод средств на другую карту через ВТБ-Онлайн
Если у вас есть доступ к личному кабинету ВТБ-Онлайн, вы можете перевести остаток на другую карту (в том числе ВТБ или стороннего банка) без посещения отделения. Этот способ подходит для любых типов карт, включая кредитные (но только если на них положительный баланс).
Как сделать перевод:
- Авторизуйтесь в ВТБ-Онлайн через браузер или мобильное приложение.
- Перейдите в раздел
Карты→ выберите просроченную карту. - Нажмите «Перевести» и укажите реквизиты карты-получателя (номер, ФИО владельца).
- Подтвердите операцию одноразовым паролем из SMS.
💡 Комиссия за перевод на карту другого банка составляет 1,5% (минимум 30 ₽), но если получатель — клиент ВТБ, перевод бесплатный. Также можно перевести деньги на счёт ВТБ (например, вклада или брокерского счёта) без комиссии.
Если у вас нет доступа к ВТБ-Онлайн, восстановите его через звонок в поддержку по номеру 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный). Для идентификации потребуется паспорт и кодовое слово.
3. Обращение в отделение ВТБ с паспортом
Если первые два способа не подходят (например, нет доступа к интернет-банку или поблизости нет банкоматов ВТБ), обратитесь в любое отделение банка с паспортом. Сотрудник поможет:
- 💰 Снять наличные через кассу (комиссия — до 1,5%, но иногда её не берут для зарплатных клиентов).
- 🔄 Перевести остаток на другую карту или счёт.
- 🆔 Заказать перевыпуск карты (если счёт ещё активен).
⚠️ Внимание: Если карта просрочена более 12 месяцев, счёт мог быть заблокирован за бездействие. В этом случае потребуется написать заявление на разблокировку (процедура занимает до 3 рабочих дней). При себе обязательно иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- Просроченную карту (если сохранилась).
- Договор на открытие счёта (если есть).
📌 Совет: Перед визитом проверьте график работы отделения на сайте ВТБ — некоторые филиалы работают по предварительной записи.
4. Использование мобильного банка (SMS-команды)
Для клиентов, подключённых к услуге «Мобильный банк», доступен перевод средств через SMS. Этот способ удобен, если нет интернета, но есть мобильная связь. Команды отправляются на короткий номер 2266:
| Цель операции | Формат SMS | Пример | Комиссия |
|---|---|---|---|
| Перевод на карту ВТБ | ПЕРЕВЕСТИ ХХХХ YYYYZZZZZZZZ 1000(ХХХХ — последние 4 цифры своей карты, YYYYZZZZZZZZ — номер карты получателя, 1000 — сумма) |
ПЕРЕВЕСТИ 1234 5555666677778888 5000 |
0 ₽ |
| Перевод на карту другого банка | ПЕРЕВОД ХХХХ 9999888877776666 2000 |
ПЕРЕВОД 5678 4444333322221111 3000 |
1,5% (мин. 30 ₽) |
| Проверка баланса | БАЛАНС ХХХХ |
БАЛАНС 1234 |
0 ₽ |
⚠️ Внимание: SMS-команды работают только для карт, выпущенных до 2022 года. Для новых карт ВТБ эта функция отключена — используйте ВТБ-Онлайн.
5. Перевыпуск карты с сохранением счёта
Если вы планируете и дальше пользоваться счётом, закажите перевыпуск карты. Это актуально, если:
- 💼 Карта была зарплатной или пенсионной (счёт остаётся активным).
- 💳 На дебетовой карте есть положительный баланс.
- 📅 Просрочка менее 2 лет (для кредиток — до 1 года).
Как заказать перевыпуск:
- В ВТБ-Онлайн:
Карты→ выберите просроченную карту → «Перевыпустить». - По телефону: позвоните в поддержку ВТБ и запросите перевыпуск (потребуется кодовое слово).
- В отделении: напишите заявление (нужен паспорт).
📅 Срок изготовления новой карты — 5–10 рабочих дней. Доставка бесплатна в отделение банка или по почте (для некоторых регионов). При перевыпуске номер счёта не меняется — все деньги сохранятся.
Что делать, если счёт заблокирован за бездействие?
Если счёт заблокирован (обычно через 12–24 месяца без операций), его можно реактивировать только в отделении ВТБ. Потребуется:
1. Паспорт и просроченная карта (если есть).
2. Заявление на разблокировку счёта.
3. Оплатить комиссию за ведение счёта (если она предусмотрена тарифом).
Процедура занимает до 5 дней. В некоторых случаях банк может отказать в реактивации — тогда средства будут возвращены на счёт, указанный в договоре.
Частые ошибки и как их избежать
При работе с просроченной картой клиенты часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот как их предотвратить:
- 🚫 Ошибка: Попытка снять деньги через банкомат другого банка.
Решение: Используйте только устройства ВТБ или перевод через ВТБ-Онлайн. - 🔒 Ошибка: Забытый ПИН-код.
Решение: Восстановите его заранее черезВТБ-Онлайнили в отделении (потребуется паспорт). - ⏳ Ошибка: Затягивание с выводом средств (счёт ушёл в «спящий» режим).
Решение: Реактивируйте счёт в течение 12 месяцев с момента просрочки.
💡 Полезный лайфхак: Если на просроченной карте осталась небольшая сумма (до 1 000 ₽), а перевыпуск не нужен, можно дождаться автоматической списания комиссии за обслуживание (если она предусмотрена тарифом). После этого счёт закроется автоматически, а остаток (если он есть) будет переведён на ваш основной счёт в ВТБ.
Не оставляйте деньги на просроченной карте надолго: через 2 года без операций счёт может быть закрыт, а средства — переведены на депозит банка. Их возвращение займёт до 30 дней и потребует личного визита.
FAQ: Ответы на популярные вопросы
Можно ли снять деньги с просроченной кредитной карты ВТБ?
Да, но только если на счёте положительный баланс (например, вы внесли больше, чем потратили). Снятие наличных с кредитного лимита через просроченную карту невозможно — для этого нужно оформить перевыпуск.
Что будет, если не снять деньги с просроченной карты?
Средства никуда не денутся, но через 1–2 года бездействия счёт может быть заблокирован. Банк имеет право списать комиссию за обслуживание (если она предусмотрена тарифом) или перевести остаток на депозит. Чтобы вернуть деньги, придётся писать заявление в отделении.
Можно ли оплатить покупки просроченной картой ВТБ?
Нет, для оплат (в том числе онлайн) карта с истёкшим сроком не подходит. Исключение — рекуррентные платежи (например, за коммунальные услуги), если они были настроены ранее. Для новых платежей потребуется перевыпуск.
Сколько стоит перевыпуск просроченной карты?
Стоимость зависит от типа карты:
- Дебетовые карты стандартного дизайна — 0 ₽ (бесплатно при перевыпуске).
- Премиальные или персонализированные карты — от 500 до 3 000 ₽.
- Кредитные карты — 0 ₽, если перевыпуск инициирован банком.
Уточните тариф в ВТБ-Онлайн или у оператора поддержки.
Можно ли снять деньги с просроченной карты ВТБ за границей?
Технически да, но только через банкоматы ВТБ (если они есть в стране пребывания) или путём перевода на другую карту через ВТБ-Онлайн. Учтите, что за границей могут действовать дополнительные комиссии за международные переводы (до 3% от суммы).