Что такое опция «Мультибонус» в ВТБ и зачем она нужна

Опция «Мультибонус»** от ВТБ — это дополнительная услуга для дебетовых карт, которая позволяет получать кэшбэк в виде бонусов за покупки у партнёров банка. В отличие от стандартных программ лояльности, здесь бонусы начисляются не только за оплату картой, но и за использование других продуктов банка — например, кредитов или вкладов. Главное преимущество: бонусы можно обменять на скидки у партнёров, оплату услуг или даже погашение кредита.

С 2026 года условия программы были обновлены: теперь минимальный порог для начисления бонусов снижен до 1 000 ₽ в месяц (ранее — 3 000 ₽), а список партнёров расширился до 150+ компаний, включая Wildberries, Ozon, Яндекс.Такси и сети АЗС. Однако есть нюансы: опция платная (от 99 ₽/мес), и её выгодно подключать только активным пользователям карт ВТБ.

Важно понимать, что «Мультибонус» — это не отдельная карта, а дополнительная опция к уже существующей дебетовой карте. Её можно подключить к большинству продуктов ВТБ, кроме корпоративных и зарплатных карт с ограниченными тарифами. Если у вас кредитная карта, проверьте её условия: некоторые тарифы (например, ВТБ «Кэшбэк») уже включают бонусную программу по умолчанию.

📊 Вы уже пользуетесь бонусными программами банков?
Да, активно накапливаю бонусы
Да, но редко
Нет, не вижу смысла
Пробовал, но отказался

Условия и тарифы опции «Мультибонус» в 2026 году

Стоимость подключения опции зависит от типа карты и статуса клиента. Для большинства дебетовых карт ВТБ действуют следующие тарифы:

Тип карты Стоимость опции (₽/мес) Процент кэшбэка Мин. траты для начисления
Стандартная дебетовая 99 до 5% 1 000 ₽
Премиальная (ВТБ-Привилегия) 0 (бесплатно) до 10% 5 000 ₽
Молодёжная (ВТБ-My Life) 49 до 3% 500 ₽
Зарплатная (с пакетом «Комфорт») 0 (первые 3 мес), затем 99 до 7% 2 000 ₽

Обратите внимание: бонусы начисляются только за покупки у партнёров программы, список которых регулярно обновляется. Полный актуальный перечень можно найти в мобильном приложении ВТБ-Онлайн в разделе Бонусы → Партнёры. Также есть ограничения:

  • 💳 Не участвуют в начислении бонусов: переводы между счетами, оплата коммунальных услуг, пополнение электронных кошельков.
  • 📅 Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента начисления. Если не потратить их вовремя, они сгорят.
  • 🔄 Обмен бонусов возможен только на сумму от 500 бонусов (эквивалент 50 ₽ при стандартном курсе).
⚠️ Внимание: Если вы отключите опцию «Мультибонус», все неиспользованные бонусы будут аннулированы в течение 30 дней. Восстановить их невозможно.

Способы подключения опции «Мультибонус» в ВТБ

Активировать опцию можно тремя способами: через мобильное приложение, интернет-банк или в офисе ВТБ. Рассмотрим каждый вариант подробно.

1. Через мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Это самый быстрый и удобный способ. Инструкция:

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
  2. Перейдите в раздел Карты и выберите нужную карту.
  3. Тапните на иконку Бонусы (значок подарка в правом верхнем углу).
  4. В открывшемся меню найдите блок Опции и выберите Мультибонус.
  5. Ознакомьтесь с тарифами и подтвердите подключение по SMS.

☑️ Подготовка к подключению через приложение

Выполнено: 0 / 4

2. Через интернет-банк ВТБ-Онлайн на компьютере

Если вы предпочитаете работать с десктопной версией:

  1. Зайдите на сайт online.vtb.ru и авторизуйтесь.
  2. В меню слева выберите Карты → Мои карты.
  3. Кликните на нужную карту, затем перейдите во вкладку Управление.
  4. Найдите раздел Дополнительные опции и выберите Мультибонус.
  5. Подтвердите операцию одноразовым паролем из SMS.

В некоторых случаях система может запросить код из пуш-уведомления в мобильном приложении. Если у вас отключены уведомления, проверьте настройки телефона или временно включите их.

3. В офисе банка

Если у вас возникли сложности с онлайн-подключением, можно обратиться в отделение ВТБ. Возьмите с собой:

  • 🆔 Паспорт гражданина РФ.
  • 💳 Карту, к которой подключаете опцию.
  • 📱 Телефон для подтверждения по SMS (если требуется).

Сотрудник банка оформит заявление и активирует опцию в течение 1–2 рабочих дней. Услуга бесплатная, но может взиматься комиссия за обслуживание карты в офисе (уточняйте у менеджера).

💡

Если опция не подключается через приложение, попробуйте очистить кэш или переустановить ВТБ-Онлайн. Часто это решает проблемы с отображением раздела «Бонусы».

Как проверить, что опция «Мультибонус» подключена

После активации опции рекомендуется убедиться, что она работает корректно. Сделать это можно несколькими способами:

  1. В мобильном приложении:
    • Откройте раздел Карты → выберите свою карту.
    • Проверьте наличие значка Бонусы (подарок) рядом с балансом.
    • В блоке Опции должна отображаться активная подписка на «Мультибонус».
  • В SMS-уведомлении: после подключения банк пришлёт сообщение с подтверждением и датой списания первого платежа.
  • Через интернет-банк: в разделе Мои карты → Управление должна появиться активная опция.

    • Если опция не отображается, но деньги списались — свяжитесь с поддержкой ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный). Возможно, произошёл сбой в системе, и требуется ручная активация.

    ⚠️ Внимание: Первое начисление бонусов происходит через 5–7 рабочих дней после совершения покупки у партнёра. Если бонусы не поступили в этот срок, проверьте, относится ли магазин к списку участников программы на дату покупки.

    Как максимально эффективно использовать «Мультибонус»

    Чтобы получить максимум выгоды от опции, следуйте этим советам:

    • 🛒 Планируйте покупки у партнёров: перед походом в магазин проверяйте актуальные предложения в разделе Бонусы → Акции. Например, в Wildberries кэшбэк может достигать 10% в период распродаж.
    • 📱 Используйте мобильное приложение: там отображаются персональные предложения с повышенным кэшбэком (до 15%) для вашей истории покупок.
    • 💰 Обменивайте бонусы с выгодой: иногда банк проводит акции, где курс обмена бонусов на рубли увеличивается. Например, вместо стандартных 1 бонус = 1 ₽ может действовать 1 бонус = 1,2 ₽.
    • 🔄 Комбинируйте с другими опциями: если у вас карта ВТБ «Кэшбэк», можно подключить обе опции и получать бонусы + процент на остаток.

    Пример расчёта выгоды: если вы тратите 20 000 ₽/мес у партнёров с кэшбэком 5%, за год накопите 12 000 бонусов (≈ 12 000 ₽). При стоимости опции 99 ₽/мес чистая выгода составит 10 908 ₽.

    Как обменять бонусы на реальные деньги?

    Для обмена перейдите в раздел Бонусы → Обменять в приложении. Минимальная сумма — 500 бонусов. Деньги поступят на карту в течение 1 рабочего дня. Курс обмена фиксированный: 1 бонус = 1 ₽, но иногда действуют акции с повышенным курсом.

    Частые проблемы и их решения

    При использовании опции «Мультибонус» пользователи сталкиваются с типичными сложностями. Вот как их решить:

    Проблема Возможная причина Решение
    Опция не подключается Недостаточно средств на счёте Пополните карту на сумму ≥99 ₽ и повторите попытку
    Бонусы не начисляются Магазин не входит в список партнёров Проверьте актуальный список в приложении на дату покупки
    Списание платы за опцию, но она неактивна Технический сбой Обратитесь в поддержку с чеком об оплате
    Нельзя обменять бонусы Недостаточно бонусов (менее 500) Накопите необходимую сумму или дождитесь акции

    Если ваша проблема не решена, напишите в чат поддержки в мобильном приложении или позвоните на горячую линию. Сохраните историю покупок (чеки) и скриншоты ошибок — это ускорит решение вопроса.

    💡

    Опция «Мультибонус» выгодна только при регулярных тратах у партнёров. Если вы редко покупаете в участвующих магазинах, лучше отказаться от подключения, чтобы не платить ежемесячную комиссию.

    FAQ: Ответы на популярные вопросы

    Можно ли подключить «Мультибонус» к кредитной карте?

    Да, но только к тем кредитным картам, которые участвуют в программе лояльности. Например, ВТБ «Кэшбэк» или ВТБ «Платёжный кошелёк». Уточните условия по своей карте в договоре или у менеджера банка.

    Сколько времени действует опция после подключения?

    Опция подключается бессрочно, но плата списывается ежемесячно. Вы можете отключить её в любой момент через мобильное приложение или интернет-банк. При отключении неиспользованные бонусы сгорят через 30 дней.

    Можно ли перевести бонусы на другую карту или другому человеку?

    Нет, бонусы привязаны к конкретной карте и клиенту. Обменять их может только владелец карты, на которую они начислены. Перевод бонусов между счетами или клиентами не предусмотрен.

    Что делать, если бонусы не начислились за покупку?

    Сначала проверьте, входит ли магазин в список партнёров на дату покупки. Если да — обратитесь в поддержку с чеком (можно прикрепить фото в чате). Бонусы могут быть начислены retroactive (задним числом) в течение 30 дней.

    Есть ли ограничения по сумме начисленных бонусов?

    Да, максимальная сумма кэшбэка в месяц — 3 000 бонусов (эквивалент 3 000 ₽ при стандартном курсе обмена). Это ограничение действует для всех типов карт, кроме премиальных.