Введение: почему важно правильно переводить платежи между ВТБ и ВТБ 24

После ребрендинга и слияния банков ВТБ и ВТБ 24 в 2018 году многие клиенты до сих пор сталкиваются с путаницей при переводе платежей по кредитам. Хотя юридически это один банк — ПАО ВТБ — технически некоторые кредитные договоры остались «привязаны» к старой инфраструктуре ВТБ 24. Это означает, что просто перевести деньги на «свой же счёт» в мобильном приложении может быть недостаточно: платеж рискует уйти не по тому назначению или зависнуть в обработке.

Основная проблема заключается в том, что у клиента могут быть одновременно:

  • 💳 Кредитный счёт в бывшем ВТБ 24 (номер начинается с 427 или 40817),
  • 💰 Дебетовая карта или счёт в «новом» ВТБ (номер с 40820 или 423).

Если не указать правильные реквизиты при переводе, платеж может не засчитаться как погашение кредита, а просто пополнить дебетовый счёт. В худшем случае — уйти на несуществующий расчётный счёт, и вам придётся писать заявление на розыск средств.

Способы перевода платежа по кредиту между ВТБ и ВТБ 24

Существует 5 официальных способов перевести платеж по кредиту с счёта в ВТБ на кредитный счёт бывшего ВТБ 24. Выбор зависит от того, какие инструменты у вас под рукой и насколько срочно нужно зачислить средства. Рассмотрим каждый вариант с указанием комиссий и сроков.

Важно: независимо от способа, при переводе между своими счетами в рамках одного банка (пусть и с разными БИК) комиссия не взимается. Исключение — перевод через сторонние сервисы (например, СБП), но в случае с ВТБ это неактуально.

1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

Самый удобный и быстрый способ — использовать официальное приложение банка. Инструкция актуальна для версии ВТБ Онлайн 2026 года:

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
  2. Перейдите в раздел Платежи и переводы → Переводы → Между своими счетами.
  3. В списке счетов выберите дебетовый счёт или карту, с которого будет списание.
  4. В поле «Куда» укажите номер кредитного счёта (не карты!). Его можно найти в договоре или в разделе Кредиты → Детали по кредиту.
  5. Введите сумму платежа и подтвердите операцию по SMS.

Номер кредитного счёта (не путайте с номером карты!)

Достаточный остаток на дебетовом счёте

Отключённые лимиты на переводы (если есть)

Корректный статус кредита (не в просрочке)

-->

⚠️ Внимание: Если в списке «Куда» не отображается ваш кредитный счёт, значит он привязан к другой системе (бывший ВТБ 24). В этом случае используйте способ №2 или №3.

2. Через личный кабинет на сайте vtb.ru

Алгоритм похож на мобильное приложение, но с некоторыми нюансами:

  1. Зайдите на сайт online.vtb.ru и авторизуйтесь.
  2. В верхнем меню выберите Переводы → Между своими счетами.
  3. Если кредитный счёт не отображается, нажмите Добавить счёт и введите его номер вручную.
  4. Укажите сумму и подтвердите операцию.

🔍 Совет: Если система выдаёт ошибку «Счёт не найден», попробуйте ввести номер кредитного счёта без пробелов или с пробелом после первых 5 цифр (например, 42701 8101234567890123).

3. Через банкомат или терминал ВТБ

Если у вас нет доступа к интернет-банкингу, можно воспользоваться банкоматом. Пошаговая инструкция:

  1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
  2. Выберите раздел Платежи и переводы → Переводы → На счёт в ВТБ.
  3. Введите 20-значный номер кредитного счёта (начинается с 427 или 40817).
  4. Укажите сумму и подтвердите операцию.

⚠️ Внимание: В банкоматах старого образца (до 2020 года) может не быть опции перевода на кредитный счёт. В этом случае выберите Погашение кредита → По номеру договора и введите данные из кредитного соглашения.

4. Через систему СБП (Система быстрых платежей)

Хотя ВТБ поддерживает СБП, для переводов между своими счетами этот способ не рекомендуется. Дело в том, что при переводе через СБП по номеру телефона платеж может уйти на дебетовый счёт, а не на погашение кредита. Если вы всё же решили использовать этот метод:

  1. В мобильном банке выберите Перевод по номеру телефона.
  2. Укажите свой же номер (привязанный к кредиту).
  3. В комментарии к платежу обязательно укажите: Погашение кредита №ХХХХХ (где ХХХХХ — номер договора).

❌ Минус способа: Платеж может засчитаться с задержкой до 3 рабочих дней, так как требуется ручная обработка со стороны банка.

5. Через отделение банка

Если другие способы не работают (например, из-за технических проблем), можно обратиться в отделение ВТБ. Возьмите с собой:

  • 🆔 Паспорт;
  • 📄 Кредитный договор (или его номер);
  • 💳 Карту или реквизиты счёта, с которого будет списание.

Сотрудник банка оформит платежное поручение, и средства будут зачислены в течение 1 рабочего дня.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Личный кабинет на сайте

Банкомат/терминал

Отделение банка

Другой способ

-->

Реквизиты для перевода: где их взять и как не ошибиться

Главная причина непоступления платежей по кредиту — неверно указанные реквизиты. Даже одна ошибка в номере счёта может привести к тому, что деньги «зависнут» или уйдут не туда. Разберёмся, где взять корректные данные.

Где посмотреть номер кредитного счёта

Номер кредитного счёта — это не номер вашей карты и не номер договора. Это 20-значный номер, который начинается с:

  • 427 — для кредитов, выданных в бывшем ВТБ 24;
  • 40817 — для кредитных карт;
  • 455 — для ипотечных кредитов.

Где его найти:

Источник Где искать Пример
Кредитный договор Раздел «Реквизиты для погашения» или «Банковские реквизиты» 42701.810.1.1234.5678901
Мобильное приложение ВТБ Онлайн Кредиты → Выбрать кредит → Детали → Реквизиты 40817810123456789012
Личный кабинет на сайте Кредиты → Информация по кредиту → Реквизиты для погашения 45502.810.1.1234.5678901
Горячая линия Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 и запросите реквизиты Оператор продиктует номер счёта

⚠️ Внимание: Если в реквизитах указан БИК, он должен соответствовать банку получателя. Для платежей внутри ВТБ БИК не требуется, но если вы переводите со стороны (например, из другого банка), укажите:

  • Для кредитов бывшего ВТБ 24: 044525187;
  • Для кредитов «нового» ВТБ: 044525745.
Что делать, если в реквизитах указан старый БИК ВТБ 24?

Если в вашем кредитном договоре указан БИК 044525187 (бывший ВТБ 24), но вы переводите из «нового» ВТБ, можно смело его игнорировать. Главное — правильно указать номер счёта. Система автоматически перенаправит платеж.

Сроки зачисления платежа и возможные задержки

Скорость зачисления платежа зависит от способа перевода и времени суток. В таблице ниже указаны актуальные сроки для 2026 года:

Способ перевода Срок зачисления Примечания
Мобильное приложение / Личный кабинет Мгновенно (до 5 минут) Если перевод между своими счетами
Банкомат ВТБ До 1 часа В рабочее время (9:00–21:00 МСК)
Отделение банка 1 рабочий день Если платеж оформлен до 16:00
Перевод по реквизитам из другого банка 1–3 рабочих дня Зависит от банка-отправителя
Система СБП До 3 рабочих дней Требует ручной обработки

🔴 Причины задержек:

  • ⏰ Перевод выполнен в выходной или праздничный день;
  • 📝 Неверно указаны реквизиты (например, номер счёта вместо номера договора);
  • 🔄 Технические работы в банке (информация публикуется на сайте vtb.ru);
  • 🛡️ Платеж заблокирован службой безопасности (например, при подозрении на мошенничество).

Если платеж не поступил в течение указанного срока, проверьте:

  1. Статус операции в истории переводов (ВТБ Онлайн → История → Платежи);
  2. Баланс кредитного счёта (возможно, средства списались, но не отобразились в личном кабинете);
  3. СМС или push-уведомления от банка.

-->

Комиссии и ограничения при переводе

Один из главных плюсов переводов внутри ВТБ — отсутствие комиссий. Однако есть нюансы, о которых стоит знать:

Без комиссии:

  • 🔄 Переводы между своими счетами (дебет → кредит);
  • 💳 Погашение кредита с карты ВТБ;
  • 🏦 Платежи через банкоматы или отделения ВТБ.

С комиссией:

  • 🏛️ Переводы из другого банка (комиссия зависит от тарифов банка-отправителя);
  • 💸 Погашение кредита наличными через кассу (комиссия до 1% от суммы);
  • 🌍 Переводы в иностранной валюте (комиссия до 2% + конвертация по курсу банка).

📌 Ограничения:

  • Максимальная сумма одного перевода — 500 000 ₽ (для физических лиц);
  • Лимит на переводы через мобильный банк — 1 000 000 ₽ в день;
  • При переводе со счёта, открытого менее 3 месяцев, может потребоваться подтверждение по телефону.

-->

Частые ошибки и как их избежать

Даже опытные клиенты иногда допускают ошибки при переводе платежей по кредиту. Рассмотрим самые распространённые случаи и способы их предотвращения.

Ошибка 1: Путаница между номером кредитного счёта и номером договора

🔹 Причина: Клиент указывает номер договора (например, 123456789) вместо 20-значного счёта.

🔹 Последствия: Платеж не засчитывается как погашение кредита, деньги «зависают» на несуществующем счёте.

🔹 Решение: Всегда проверяйте, что в поле «Счёт получателя» введён номер, начинающийся с 427, 40817 или 455.

Ошибка 2: Перевод на дебетовый счёт вместо кредитного

🔹 Причина: Клиент выбирает в списке «свои счета» дебетовую карту, привязанную к кредиту, вместо самого кредитного счёта.

🔹 Последствия: Деньги пополняют дебетовый счёт, но не списываются в счёт погашения кредита. Может образоваться просрочка.

🔹 Решение: В комментарии к платежу укажите: На погашение кредита №ХХХХХ (где ХХХХХ — номер договора).

Ошибка 3: Игнорирование остатка по кредиту

🔹 Причина: Клиент переводит сумму, превышающую остаток долга, без учёта процентов.

🔹 Последствия: Излишне перечисленные средства могут «зависнуть» на счёте или потребовать дополнительного заявления на возврат.

🔹 Решение: Перед переводом проверьте точную сумму долга в разделе ВТБ Онлайн → Кредиты → График платежей.

-->

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли перевести платеж по кредиту с карты другого банка?

Да, но для этого потребуется указать полные реквизиты кредитного счёта, включая БИК ВТБ (044525745 или 044525187 для старых кредитов). Комиссия зависит от тарифов вашего банка. Срок зачисления — до 3 рабочих дней.

Что делать, если платеж ушёл, но не засчитан как погашение кредита?

Сначала проверьте историю операций в личном кабинете. Если средства списались, но не поступили на кредитный счёт:

  1. Напишите заявление на розыск платежа через ВТБ Онлайн → Поддержка;
  2. Укажите дату, сумму и реквизиты получателя;
  3. Приложите скриншот подтверждения платежа (если есть).

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Можно ли настроить автоплатеж для погашения кредита между счетами ВТБ?

Да, это можно сделать в мобильном приложении:

  1. Перейдите в Кредиты → Выберите кредит → Автоплатежи;
  2. Укажите дебетовый счёт для списания;
  3. Выберите дату (рекомендуется за 1–2 дня до даты платежа по графику);
  4. Подтвердите настройку по SMS.

⚠️ Важно: Перед настройкой автоплатежа убедитесь, что на дебетовом счёте достаточно средств. Если списание не пройдёт, банк может начислить штраф за просрочку.

Чем отличаются кредиты ВТБ и ВТБ 24 после слияния?

Юридически разницы нет — все кредиты теперь обслуживаются ПАО ВТБ. Однако технически:

  • Кредиты, выданные до 2018 года, могут иметь реквизиты бывшего ВТБ 24 (БИК 044525187);
  • Кредиты, оформленные после 2018 года, привязаны к «новому» ВТБ (БИК 044525745);
  • В личном кабинете старые кредиты могут отображаться в отдельном разделе Архивные продукты.

Для клиента это означает только одно: при переводе платежа нужно внимательно проверять реквизиты.

Можно ли погасить кредит ВТБ 24 наличными через кассу?

Да, но с некоторыми нюансами:

  • 💵 Комиссия за внесение наличных — до 1% от суммы (минимум 50 ₽);
  • 📅 Платеж засчитывается в день обращения, если вы успели до 16:00;
  • 📋 Потребуется паспорт и номер кредитного договора.

Адреса отделений с кассовым обслуживанием можно найти на сайте vtb.ru в разделе Отделения и банкоматы.