Как отключить уведомления ВТБ: пошаговая инструкция 2026

Уведомления от банка ВТБ могут быть полезны для контроля финансов, но часто превращаются в источник спама: SMS о каждой операции, push-оповещения о бонусах, письма с рекламой кредитов. Если вы устали от потока сообщений, их можно отключить — частично или полностью. В этой статье разберём все актуальные способы управления уведомлениями в 2026 году, включая скрытые настройки в мобильном приложении и личном кабинете.

Важно понимать: некоторые уведомления (например, о блокировке карты или подозрительных операциях) отключать не рекомендуется — они защищают ваши средства. Но рекламные рассылки, оповещения о пополнении счета или изменении курса валют можно безопасно деактивировать. Мы покажем, как это сделать через ВТБ Онлайн, приложение ВТБ Мой Банк, SMS-команды и даже в отделении банка.

1. Отключение уведомлений через мобильное приложение ВТБ Мой Банк

Самый быстрый способ — использовать официальное приложение. Оно позволяет гибко настраивать типы оповещений для каждой карты или счета отдельно. Вот пошаговая инструкция:

Откройте приложение ВТБ Мой Банк и авторизуйтесь.
Перейдите в раздел Профиль → Настройки → Уведомления.
Выберите категорию: Операции по картам, Рекламные предложения или Системные сообщения.
Отключите ползунки рядом с ненужными типами уведомлений (например, Push-уведомления о бонусах или SMS о пополнении счета).

Обратите внимание: в приложении есть отдельный раздел Безопасность, где нельзя отключать уведомления о входе в личный кабинет или попытках смены пароля. Эти оповещения критичны для защиты аккаунта.

Сохранить скриншот текущих настроек|Убедиться, что отключаете только рекламные рассылки|Проверьте, не привязаны ли уведомления к бонусной программе|Оставьте включёнными оповещения о блокировках карт-->

Если в списке нет нужной опции, попробуйте обновить приложение до последней версии. В старых версиях (до 5.12.0) часть настроек может отсутствовать.

2. Управление уведомлениями через `ВТБ Онлайн` (веб-версия)

Веб-версия личного кабинета предлагает более широкие возможности для настройки, чем мобильное приложение. Например, здесь можно отключить уведомления по конкретной карте или счету, не затрагивая остальные.

Инструкция:

Зайдите на сайт online.vtb.ru и авторизуйтесь.
В верхнем меню выберите Настройки → Уведомления.
В таблице отобразятся все ваши продукты (карты, вклады, кредиты). Нажмите на шестерёнку рядом с нужным продуктом.
Снимите галочки с типов уведомлений, которые хотите отключить. Например:
- 📧 Email-рассылки о новых тарифах
- 📱 Push-уведомления о движении средств
- 💳 SMS о списании комиссий

Сохраните изменения кнопкой Применить.

Что делать, если не сохраняются настройки?

Если после нажатия Применить изменения сбрасываются, попробуйте:

1. Очистить кэш браузера или использовать другой (например, Chrome вместо Safari).

2. Отключить блокировщики рекламы (типа AdBlock), которые могут мешать работе скриптов банка.

3. Попробовать с телефона — иногда настройки лучше сохраняются в мобильной версии сайта.

Важно: В ВТБ Онлайн нельзя полностью отключить SMS-уведомления о входе в систему или изменении пароля. Эти опции заблокированы по требованиям безопасности.

3. Отключение SMS-уведомлений через USSD-команды

Если у вас нет доступа к интернету или приложению, можно управлять SMS-рассылками с помощью USSD-команд. Этот способ работает для большинства тарифов ВТБ, но не поддерживает push-уведомления.

Тип уведомлений	Команда для отключения	Команда для включения
SMS о операциях по карте	`11111*НОМЕР_КАРТЫ#`	`11110*НОМЕР_КАРТЫ#`
SMS о пополнении счета	`11121*НОМЕР_КАРТЫ#`	`11120*НОМЕР_КАРТЫ#`
Рекламные SMS	`11131#`	`11130#`

Пример: чтобы отключить SMS о операциях для карты 1234 56 ** 7890, наберите *111*11*1234567890# и нажмите вызов. Номер карты вводится без пробелов.

⚠️ Внимание: USSD-команды могут не сработать для корпоративных карт или счетов бизнес-клиентов. В этом случае обратитесь в колл-центр по номеру 8 800 100-24-24.

SMS о каждой операции|Push-уведомления в телефоне|Рекламные email-рассылки|Звонки от банка|Мне всё нравится-->

4. Отписка от email-рассылок ВТБ

Банк регулярно отправляет письма с рекламой кредитов, страховок и бонусных программ. Чтобы от них избавиться:

Откройте последнее письмо от no-reply@vtb.ru.
Прокрутите вниз до конца сообщения.
Найдите ссылку Отписаться от рассылки (обычно мелким шрифтом).
Перейдите по ссылке и подтвердите отписку.

Если ссылки нет, добавьте адрес no-reply@vtb.ru в чёрный список в вашем почтовом клиенте (в Gmail это делается через Настройки → Фильтры и заблокированные адреса).

Важно: Отписка действует только на маркетинговые рассылки. Письма о безопасности (например, об изменении пароля) придут в любом случае.

5. Полное отключение уведомлений в отделении банка

Если вам нужно отключить все уведомления без исключения (например, из-за частых мошеннических SMS), обратитесь в отделение ВТБ с паспортом. Сотрудник банка может:

📵 Полностью деактивировать SMS-информирование по всем продуктам.
🔒 Отключить push-уведомления в системе.
📧 Удалить ваш email из базы рассылок.

Для этого потребуется:

Паспорт гражданина РФ.
Карта или номер счета, по которому нужно отключить уведомления.
Заполненное заявление (бланк дадут на месте).

⚠️ Внимание: После полного отключения вы не будете получать даже критические уведомления (например, о блокировке карты по подозрению в мошенничестве). Включить их обратно можно только лично в отделении.

💡

Если вы часто теряете доступ к уведомлениям из-за смены номера телефона, привяжите к аккаунту ВТБ резервный email. Это поможет восстановить доступ к оповещениям без визита в банк.

6. Частые проблемы и их решения

Иногда уведомления продолжают приходить даже после отключения. Рассмотрим типичные причины и способы их устранения:

Проблема	Причина	Решение
SMS приходят, несмотря на отключение в настройках	Кэш приложения или браузера	Очистите кэш или переустановите приложение
Push-уведомления дублируются	Приложение установлено на нескольких устройствах	Отключите синхронизацию в настройках аккаунта Google/Apple
Не приходит код подтверждения после отключения SMS	Отключены критические уведомления	Включите `SMS для подтверждения операций` вручную

Если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой через чат в приложении или по телефону 8 800 100-24-24. Сообщите оператору код ошибки (если есть) и опишите шаги, которые вы уже предприняли.

💡

Отключение уведомлений о бонусах может привести к потере акционных предложений. Перед деактивацией проверьте, не привязаны ли к вашей карте временные кэшбэки или скидки.

FAQ: Частые вопросы об уведомлениях ВТБ

Можно ли отключить уведомления только по одной карте, оставив их на других?

Да, в ВТБ Онлайн (веб-версия) и мобильном приложении есть возможность настраивать уведомления отдельно для каждого продукта. Для этого в настройках выберите нужную карту или счёт и отключите оповещения только для неё.

Почему после отключения уведомлений я перестал получать коды подтверждения для переводов?

Скорее всего, вы отключили SMS для подтверждения операций. Это разные типы сообщений: оповещения о транзакциях и коды безопасности. Включите обратно в настройках раздел Безопасность → Двухфакторная аутентификация.

Можно ли отключить уведомления о курсе валют?

Да, эти оповещения относятся к категории Информационные сообщения. Их можно деактивировать в мобильном приложении в разделе Профиль → Настройки → Уведомления → Курсы валют.

Сколько стоит подключение/отключение уведомлений?

Все операции по управлению уведомлениями в ВТБ бесплатны, включая USSD-команды и настройки в личном кабинете. Исключение — SMS-информирование по тарифам для бизнес-клиентов (стоимость уточняйте у менеджера).

Что делать, если уведомления приходят на старый номер телефона?

Обновите контактный номер в личном кабинете (Профиль → Контактная информация) или обратитесь в отделение банка с паспортом. Если номер привязан к нескольким продуктам, потребуется заполнить заявление на смену данных.

Как отключить ненужные уведомления от ВТБ: 5 работающих способов