Как отключить сообщения от ВТБ через приложение: полная инструкция с картинками

Получаете слишком много уведомлений от ВТБ и хотите их отключить? Скорее всего, вам надоело ежедневное напоминание о бонусах, рекламные рассылки или дублирующиеся SMS о платежах. В этой статье мы разберём, как полностью или выборочно отключить сообщения от банка через официальное приложение ВТБ Онлайн — без визита в отделение и звонка в поддержку.

Важно понимать, что банк делит уведомления на три типа: транзакционные (о платежах, пополнениях), информационные (обновления условий, важные сообщения) и рекламные (акции, кредитные предложения). Отключить можно почти всё, кроме критически важных оповещений — например, о блокировке карты по подозрению в мошенничестве. Если вам нужна полная тишина, придётся пожертвовать частью безопасности.

Инструкция ниже актуальна для версии приложения ВТБ Онлайн 5.42.0 и новее (2026 год). Если у вас старая версия, сначала обновите её через App Store или Google Play — иначе меню может отличаться. Также проверьте, что ваш телефон поддерживает последнюю версию ОС: для Android требуется 8.0 и выше, для iOS — 13.0+.

1. Как отключить SMS-уведомления от ВТБ

SMS-сообщения от банка делятся на обязательные (например, коды подтверждения) и необязательные (реклама, бонусы). Полностью отключить первые нельзя — это требование ЦБ РФ по безопасности. Зато можно убрать всё остальное.

Чтобы управлять SMS-рассылкой:

• 📱 Откройте приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь.
• 👤 Тапните на иконку профиля в правом нижнем углу (или свайпните влево в меню).
• ⚙️ Выберите раздел Настройки → Уведомления → SMS-сообщения.
• 🔄 Передвиньте ползунки напротив ненужных категорий в положение Выкл..

Обратите внимание: даже после отключения вы будете получать SMS с кодами подтверждения для переводов и входов в аккаунт. Это нельзя изменить — так банк защищает ваши деньги от мошенников. Если вам приходят дублирующиеся уведомления о одном платеже (например, и SMS, и push), отключите одну из опций в настройках.

Отключены ли рекламные рассылки|Остались ли транзакционные уведомления (платежи, пополнения)|Проверен ли баланс на наличие активных кредитов (их уведомления отключать не рекомендуется)|Сохранены ли контакты поддержки на случай блокировки карты-->

2. Отключение push-уведомлений в приложении

Push-уведомления — это всплывающие сообщения на экране смартфона. Их можно отключить выборочно или полностью. Например, оставить оповещения о платежах, но убрать рекламу кредитов.

Инструкция для Android и iOS немного отличается:

⚠️ Внимание: Если вы отключите push-уведомления на уровне системы (в настройках телефона), то перестанете получать все оповещения от ВТБ Онлайн, включая важные. Лучше настраивать их внутри приложения — так вы сохраните контроль.

3. Как отписаться от рекламных рассылок ВТБ

Рекламные сообщения от банка могут приходить не только через SMS или push, но и на email, а также в личный кабинет на сайте. Чтобы от них избавиться:

1. 📧 Для email-рассылок:

   Внизу любого письма от ВТБ есть ссылка Отписаться. Нажмите на неё и подтвердите отказ от рассылки. Если письма продолжают приходить в течение 3–5 дней, проверьте папку Спам — иногда ответ банка попадает туда.

2. 📱 Для рассылок в приложении:

   Перейдите в Настройки → Уведомления → Маркетинговые сообщения и отключите все ползунки. Если такого раздела нет, обновите приложение.

3. 💳 Для SMS-рекламы:

   Отправьте SMS с текстом СТОП на номер 900 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2). Это универсальная команда для отписки от банковских рассылок.

⚠️ Внимание: Если вы отписались от рекламы, но через месяц она возобновилась, проверьте, не подключили ли вы новую услугу (например, кредитную карту или вклад). Банк имеет право присылать информацию о продуктах, которыми вы активно пользуетесь.