Как отключить робот-советник в ВТБ Инвестиции: инструкция с пояснениями

Робот-советник в ВТБ Инвестиции — это автоматизированный сервис, который помогает формировать и управлять инвестиционным портфелем на основе ваших целей и уровня риска. Однако не всем клиентам подходит такой подход: кто-то предпочитает самостоятельно выбирать активы, кто-то хочет временно приостановить автоматическое управление, а некоторые сталкиваются с техническими сложностями. В этой статье разберём все способы отключения робот-советника, включая полную деактивацию, временную паузу и альтернативные настройки.

Важно понимать, что отключение сервиса не равносильно закрытию брокерского счёта или продаже активов. Ваш портфель останется нетронутым, но управление им перейдёт полностью в ваши руки. Если вы новичок, рекомендуем сначала изучить последствия такого шага — об этом подробно расскажем ниже.

Также учтите: интерфейс приложения ВТБ Инвестиции периодически обновляется, поэтому расположение некоторых пунктов меню может незначительно отличаться. Мы приводим актуальную инструкцию на июнь 2026 года с учётом последних изменений в мобильной и веб-версиях платформы.

Прежде чем приступать к отключению, проверьте:

• 📱 Версию приложения (обновите до последней в App Store или Google Play).
• 🔄 Статус интернет-соединения — некоторые функции требуют стабильного подключения.
• 📄 Документы по вашему инвестиционному счёту (ИИС или брокерский) — условия могут отличаться.

Почему пользователи отключают робот-советник?

Автоматизированное управление портфелем подходит не всем. Вот наиболее частые причины, по которым клиенты ВТБ Инвестиции решают деактивировать сервис:

🔹 Желание самостоятельного контроля. Многие инвесторы, набравшись опыта, хотят сами выбирать акции, облигации или ETF, а не полагаться на алгоритмы. Например, если вы следите за конкретными компаниями или секторами экономики, робот может игнорировать ваши предпочтения.

🔹 Неудовлетворённость доходностью. Алгоритмы робот-советников обычно ориентированы на диверсификацию и умеренный риск, что не всегда совпадает с ожиданиями клиента. Если ваш портфель показывает результаты ниже рынка, это может стать поводом для смены стратегии.

🔹 Изменение финансовых целей. Например, вы планировали накопить на образование ребёнка за 10 лет, но теперь цели поменялись — робот продолжает работать по старой стратегии.

🔹 Технические сбои. Иногда сервис даёт сбои: некорректно перебалансирует портфель, не учитывает новые пополнения или, наоборот, списывает средства без уведомления. В таких случаях временное отключение помогает избежать потерь.

🔹 Высокие комиссии. Хотя ВТБ не берёт отдельную плату за робот-советник, некоторые тарифы включают повышенные комиссии за управление. Для крупных портфелей это может быть невыгодно.

⚠️ Внимание: Отключение робот-советника не означает автоматическую продажу активов. Ваши бумаги останутся на счёте, но их распределение перестанет корректироваться. Если вы хотите полностью выйти из портфеля, придётся продавать активы вручную.

Способы отключения робот-советника в ВТБ Инвестиции

В зависимости от ваших целей можно выбрать один из трёх вариантов:

1. Полное отключение — сервис перестаёт управлять портфелем, все решения принимаете вы.

2. Временная пауза — приостановка управления на определённый срок (например, на время кризиса).

3. Изменение стратегии — корректировка параметров робота без полной деактивации.

Рассмотрим каждый способ подробно.

1. Полное отключение робот-советника

Это радикальный шаг, после которого алгоритм перестанет:

• 🔄 Автоматически перебалансировать портфель.
• 📈 Подбирать новые активы при пополнении счёта.
• 📊 Корректировать риск-профиль.

Чтобы отключить сервис:

1. Откройте приложение ВТБ Инвестиции и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел Портфель → Робот-советник.
3. Нажмите на шестерёнку (⚙️) или пункт Настройки.
4. Выберите Отключить робот-советник.
5. Подтвердите действие по SMS или введением кода из пуш-уведомления.

После этого ваш портфель будет «заморожен» в текущем состоянии. Вы сможете продавать и покупать активы вручную через раздел Торговля.

⚠️ Внимание: Если у вас открыт индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС), отключение робот-советника не влияет на налоговые льготы. Однако следите за соблюдением условий ИИС (например, минимальный срок владения активами).

Проверить текущий состав портфеля|Скачать выписку по счёту (на случай споров)|Убедиться, что нет активных заявок на покупку/продажу|Продумать дальнейшую стратегию инвестирования-->

2. Временная пауза в управлении

Если вы не хотите полностью отказываться от робот-советника, но нужно приостановить его работу (например, из-за нестабильности на рынке), воспользуйтесь функцией паузы. Это позволит:

• 🛑 Заблокировать автоматическую ребалансировку.
• 💰 Сохранить текущие активы без изменений.
• ⏳ Возобновить управление в любой момент.

Как поставить на паузу:

1. В разделе Портфель выберите Робот-советник.
2. Тапните на Управление → Пауза.
3. Укажите срок (от 1 дня до 6 месяцев) или выберите Без ограничения.
4. Подтвердите действие.

В период паузы вы можете:

• 📉 Продавать активы вручную.
• 💵 Пополнять счёт (но новые средства не будут автоматически инвестированы).
• 📊 Следить за аналитикой портфеля.

Чтобы возобновить работу робота, зайдите в те же настройки и нажмите Продолжить управление.

3. Изменение стратегии без отключения

Если вас не устраивают текущие настройки робот-советника, но полностью отказываться от него не хочется, можно скорректировать параметры:

• 🎯 Цель инвестирования (накопление, доход, сохранение).
• 📉 Уровень риска (консервативный, умеренный, агрессивный).
• 🕒 Срок инвестирования (краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный).
• 🌍 География активов (Россия, США, Европа, глобальный).

Для этого:

1. Перейдите в Портфель → Робот-советник → Настройки.
2. Выберите Изменить стратегию.
3. Пройдите короткий опрос (5–7 вопросов) или вручную скорректируйте параметры.
4. Подтвердите изменения.

После этого робот пересчитает состав портфеля и предложит новые пропорции активов. Вы сможете увидеть прогнозируемую доходность и риски до применения изменений.

Что происходит с портфелем после отключения?

Многие клиенты боятся, что после деактивации робот-советника их активы будут автоматически проданы или заблокированы. Это не так. Разберём подробно, что изменится:

📌 Активы остаются на счёте в текущем составе. Никаких автоматических продаж не происходит.

📌 Новые пополнения не инвестируются автоматически — деньги остаются на брокерском счёте в виде неинвестированных средств.

📌 Ребалансировка прекращается — пропорции активов больше не будут подстраиваться под заданный риск-профиль.

📌 Доступ к торговле сохраняется — вы можете самостоятельно покупать/продавать бумаги через раздел Торговля.

Пример: если у вас было 60% облигаций и 40% акций, после отключения робота это соотношение останется неизменным, даже если рынок акций вырастет или упадёт.

Однако есть нюансы для разных типов счетов:

Тип счёта	Что происходит после отключения?	Рекомендации
Брокерский счёт	Портфель заморожен, но вы можете торговать вручную. Комиссии за управление не списываются.	Если планируете активную торговлю, проверьте тариф (например, ВТБ Мои Инвестиции может быть невыгоден для частых сделок).
ИИС (тип А)	Активы остаются на счёте, но налоговый вычет за текущий год может быть утерян, если продадите бумаги раньше 3 лет.	Проконсультируйтесь с налоговым специалистом перед продажей активов.
ИИС (тип Б)	Портфель заморожен, но право на освобождение от НДФЛ сохраняется при соблюдении условий.	Следите за сроком владения активами (не менее 3 лет).
НСО (налоговый счёт)	Отключение робота не влияет на налоговые льготы, но автоматические пополнения портфеля прекращаются.	Уточните у поддержки, как отключение повлияет на ваш конкретный случай.

⚠️ Внимание: Если у вас был включён автопополнение счёта (например, ежемесячный перевод с карты), его нужно отключить отдельно в разделе Настройки → Автоплатежи. Иначе деньги будут поступать на брокерский счёт, но не инвестироваться.

Как вернуть робот-советник после отключения?

Если вы передумали или хотите снова воспользоваться автоматизированным управлением, включить сервис можно в любой момент. Для этого:

1. Откройте раздел Портфель в приложении.

2. Нажмите на баннер Подключить робот-советник или перейдите в Настройки → Управление портфелем.

3. Пройдите короткий опрос (5–7 вопросов) для определения новой стратегии или выберите предыдущие настройки.

4. Подтвердите подключение.

Важно: при повторном подключении робот может предложить ребалансировку портфеля — продажу части активов и покупку других для соответствия новой стратегии. Это может повлечь налоговые последствия (например, уплату НДФЛ с прибыли от продажи бумаг).

Если вы хотите избежать ребалансировки:

• 🔄 Выберите стратегию, максимально близкую к текущему распределению активов.
• 📊 Вручную скорректируйте пропорции в настройках робота перед подключением.
• 💬 Обратитесь в поддержку ВТБ Инвестиции с просьбой сохранить текущий портфель.

Частые ошибки и как их избежать

При отключении или настройке робот-советника клиенты часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые из них и способы решения:

🔴 Ошибка: "Не удалось отключить робот-советник"

🔹 Причина: На счёте есть неисполненные заявки (например, на покупку/продажу активов) или недостаточно средств для покрытия комиссий.

🔹 Решение: Проверьте раздел Активные заявки и отмените их. Убедитесь, что на брокерском счёте есть свободные деньги (хотя бы 100–200 рублей для технических операций).

🔴 Ошибка: После отключения не вижу своих активов

🔹 Причина: Активы не пропали — они просто переместились в раздел Торговля → Портфель. Робот-советник больше не отображает их в своём интерфейсе.

🔹 Решение: Перейдите в Торговля → Мои активы, там вы увидите полный список бумаг.

🔴 Ошибка: Не могу продать активы после отключения робота

🔹 Причина: Возможно, у вас недостаточно опыта для самостоятельной торговли (если Earlier счет был открыт с ограничениями).

🔹 Решение: Пройдите тест на знание рынка в разделе Профиль → Инвестор-профи или обратитесь в поддержку для снятия ограничений.

🔴 Ошибка: Робот продолжает списывать комиссии после отключения

🔹 Причина: Вероятно, у вас остались активные услуги (например, ВТБ Мои Инвестиции Премиум), которые оплачиваются отдельно.

🔹 Решение: Проверьте раздел Тарифы и комиссии и отключите ненужные опции.

Что делать, если робот-советник сам включился снова?

Иногда после обновления приложения или технических работ настройки сбрасываются. Если робот-советник активировался без вашего ведома:

1. Сразу отключите его через настройки (инструкция выше).
2. Проверьте историю операций на предмет несанкционированных сделок.
3. Напишите в поддержку ВТБ Инвестиции с требованием разобраться в ситуации (приложите скриншоты).
4. Если были совершены сделки без вашего согласия, требуйте компенсацию — банк несёт ответственность за технические сбои.

Альтернативы робот-советнику в ВТБ Инвестиции

Если вы отключили автоматическое управление, но не хотите полностью отказаться от помощи в инвестировании, рассмотрите альтернативные инструменты от ВТБ:

🔹 Готовые портфели (структурные ноты)

Это готовые наборы активов, сбалансированные под разные цели (доход, сохранение, рост). В отличие от робот-советника, здесь фиксированный состав, который не меняется автоматически.

🔸 Плюсы: прозрачная структура, известная доходность на момент покупки.

🔸 Минусы: обычно высокая комиссия за управление (1–3% годовых).

🔹 Копирование сделок успешных трейдеров

В ВТБ Инвестиции есть функция копирования стратегий опытных инвесторов. Вы выбираете трейдера, и все его сделки автоматически повторяются на вашем счёте (в пропорции к вашему депозиту).

🔸 Плюсы: нет нужды самостоятельно анализировать рынок.

🔸 Минусы: высокие риски — если трейдер ошибётся, вы потеряете деньги вместе с ним.

🔹 Самостоятельная торговля с аналитикой от ВТБ

Банк предоставляет бесплатные аналитические материалы:

• 📊 Ежедневные обзоры рынка.
• 📈 Рекомендации по акциям и облигациям.
• 🎓 Обучающие вебинары для новичков.

Это поможет принимать взвешенные решения без робот-советника.

🔹 Перевод портфеля в другое управление

Если вас не устраивает ВТБ, можно перевести ценные бумаги к другому брокеру (например, в Тинькофф Инвестиции или Сбербанк Инвестор). Для этого:

1. Откройте счёт у нового брокера.
2. Заполните заявление на перевод активов (обычно это делается онлайн).
3. Дождитесь завершения перевода (до 5 рабочих дней).

🔸 Важно: при переводе некоторых активов (например, структурных нот) могут взиматься комиссии.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли отключить робот-советник через веб-версию ВТБ Инвестиции?

Да, функционал веб-версии (https://invest.vtb.ru) идентичен мобильному приложению. Чтобы отключить робота:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. Перейдите в раздел Мой портфель → Робот-советник.
3. В настройках выберите Отключить.

Интерфейс может немного отличаться, но логика та же, что и в приложении.

Будет ли комиссия за отключение робот-советника?

Нет, само отключение сервиса бесплатное. Однако обратите внимание:

• Если у вас тариф с ежемесячной платой за управление (например, ВТБ Мои Инвестиции Премиум), комиссия может списываться до конца расчётного периода.
• При продаже активов после отключения робота вы заплатите стандартную брокерскую комиссию (обычно 0,05–0,3% от суммы сделки).

Можно ли отключить робот-советник только для части портфеля?

Нет, робот управляет портфелем целиком. Вы не можете, например, оставить под его контролем только облигации, а акциями управлять самостоятельно. Альтернатива:

• Открыть второй брокерский счёт и распределить активы между ними.
• Использовать функцию Пауза для временного отключения.

Что будет с моим портфелем, если я закрою брокерский счёт?

При закрытии счёта все активы будут принудительно проданы, а деньги переведены на ваш расчётный счёт в ВТБ. Это может повлечь:

• Уплату НДФЛ с прибыли (13% для резидентов РФ).
• Потерю налоговых льгот, если счёт был ИИС типа А.

Рекомендуем сначала продать активы вручную, чтобы контролировать налоговые последствия.

Как связаться с поддержкой ВТБ Инвестиции, если что-то пошло не так?

Контакты службы поддержки:

• 📞 Телефон: 8 800 100-24-24 (бесплатно по России).
• 💬 Чат в приложении: раздел Помощь → Написать в чат.
• ✉️ Email: invest@vtb.ru.

В сообщении укажите:

• Номер брокерского счёта или ИИС.
• Описание проблемы (например, "робот-советник не отключается, ошибка X").
• Скриншоты (если есть).

Обычно поддержка отвечает в течение 1–2 рабочих дней.