Как правильно отключить карту «Плюс» от ВТБ: все способы и нюансы

Дебетовая карта ВТБ «Плюс» — один из популярных продуктов банка, но иногда возникают ситуации, когда её необходимо отключить. Это может быть связано с переходом на другой тариф, неудобством использования или желанием сэкономить на обслуживании. Однако просто перестать пользоваться картой недостаточно: её нужно формально закрыть, чтобы избежать неожиданных списаний или проблем с кредитной историей.

В этой статье мы разберём все актуальные способы отключения карты «Плюс» в 2026 году — от дистанционных методов через ВТБ Онлайн до визита в отделение. Особое внимание уделим скрытым комиссиям при досрочном закрытии и тому, как правильно перенести средства на другой счёт. Если вы планируете отказаться от карты, но не знаете, с чего начать — этот гайд поможет избежать типичных ошибок.

Почему нельзя просто перестать пользоваться картой «Плюс»

Многие клиенты ошибочно полагают, что достаточно вынуть карту из кошелька и забыть о её существовании. На практике это чревато несколькими рисками:

• 💸 Списание годового обслуживания. Даже если вы не пользуетесь картой, банк продолжит взимать плату за её ведение (от 0 ₽ до 1 200 ₽/год в зависимости от тарифа).
• 📉 Ухудшение кредитной истории. При нулевом балансе и неоплаченных комиссиях банк может передать данные в БКИ как просрочку.
• 🔒 Блокировка средств. Если на карте остались деньги, их может быть сложно вывести после автоматического закрытия счёта через 2 года бездействия.
• 📱 Проблемы с привязанными сервисами. Карта могла быть подключена к Apple Pay, Google Pay или автоплатежам — их тоже нужно отменить.

Банк не уведомляет клиента о предстоящем списании комиссий за неиспользуемую карту. Например, если у вас тариф «Плюс» с ежемесячным обслуживанием 99 ₽, за год «простоя» вы потеряете 1 188 ₽ — и это без учёта возможных штрафов за несвоевременную оплату.

Способы отключения карты «Плюс»: сравнительная таблица

ВТБ предлагает несколько каналов для закрытия карты. Выбор зависит от ваших предпочтений и наличия доступа к тем или иным сервисам. Ниже — сравнение всех вариантов с указанием сроков и особенностей.

Способ	Срок закрытия	Необходимые документы	Преимущества	Недостатки
ВТБ Онлайн (мобильное приложение)	1–3 рабочих дня	Паспорт (для подтверждения)	✅ Быстро, без посещения офиса ✅ История операций сохраняется	❌ Не все тарифы поддерживают дистанционное закрытие ❌ Требуется подтверждение по SMS
Банкомат/терминал ВТБ	1–5 рабочих дней	Карта + ПИН-код	✅ Работает круглосуточно ✅ Можно сразу обналичить остаток	❌ Не во всех банкоматах доступна опция ❌ Риск ошибки при вводе данных
Офис банка	От 1 дня (при личном визите)	Паспорт + карта	✅ 100% гарантия закрытия ✅ Можно задать вопросы менеджеру	❌ Требуется запись или очередь ❌ Ограниченный график работы
Звонок в поддержку	3–7 рабочих дней	Паспортные данные	✅ Подходит для удалённых регионов	❌ Долгое ожидание ответа ❌ Риск недопонимания с оператором

Если на карте остались средства, их можно перевести на другой счёт ВТБ или обналичить в банкомате до подачи заявки на закрытие. После инициации процедуры доступ к деньгам будет ограничен.

Пошаговая инструкция: как закрыть карту «Плюс» через ВТБ Онлайн

Дистанционное отключение — самый удобный способ, если у вас есть доступ к мобильному банку. Следуйте этому алгоритму:

1. Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн (используйте логин/пароль или биометрию).
2. Перейдите в раздел Карты (значок карточки в нижнем меню).
3. Выберите карту «Плюс», которую хотите закрыть, и нажмите на её изображение.
4. Прокрутите вниз до блока Управление картой и тапните Закрыть карту.
5. Подтвердите действие по SMS (придёт код на привязанный номер телефона).
6. Укажите счёт для перевода остатка средств (если они есть).
7. Подпишите электронное заявление с помощью кода из SMS.

После отправки заявки статус карты изменится на В процессе закрытия. Обычно процедура занимает 1–3 рабочих дня, но в редких случаях может затянуться до недели. Отследить статус можно в том же разделе ВТБ Онлайн.

Убедиться, что на карте нет блокировок|Отменить все автоплатежи|Перевести остаток на другой счёт|Скачать выписку по операциям (на случай споров)|Удалить карту из Apple/Google Pay-->

Закрытие карты через банкомат: нюансы и ограничения

Если у вас нет доступа к мобильному банку или вы предпочитаете терминалы самообслуживания, можно закрыть карту «Плюс» через банкомат ВТБ. Однако этот метод подходит не всем:

• ✅ Работает только для дебетовых карт (кредитки так закрыть нельзя).
• ✅ Требуется ПИН-код от карты.
• ❌ Не все банкоматы поддерживают функцию (нужны устройства с опцией Обслуживание карт).
• ❌ Если карта повреждена или утеряна, способ не доступен.

Инструкция:

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН.
2. В главном меню выберите Обслуживание карт → Закрытие карты.
3. Подтвердите операцию (может потребоваться ввод данных паспорта).
4. Распечатайте чек с номером заявки (он понадобится для отслеживания статуса).

Важно: если на карте есть средства, их нужно обналичить или перевести до закрытия. После подтверждения операции банкомат может автоматически выдать наличные (если сумма не превышает лимит выдачи).

Что делать, если банкомат не выдаёт опцию закрытия карты?

Если в меню нет пункта «Закрытие карты», это может означать:

1. Устройство не поддерживает функцию (попробуйте другой банкомат).

2. Карта привязана к кредитному счёту (такие карты закрывают только в офисе).

3. На карте есть неснятые блокировки (например, по подозрению в мошенничестве).

В этих случаях обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100-24-24 или посетите отделение.

Ошибки при закрытии карты: как их избежать

Даже при кажущейся простоте процедуры клиенты часто допускают ошибки, которые ведут к задержкам или дополнительным расходам. Вот самые распространённые из них:

⚠️ Внимание: Если вы закрываете карту с кэшбэком, убедитесь, что все начисленные бонусы списаны или переведены. После закрытия счёта неиспользованный кэшбэк сгорает!

• 🔄 Неперенесённые автоплатежи. Если карта привязана к регулярным платежам (например, за интернет или страховку), их нужно перенастроить за 3–5 дней до закрытия, иначе платежи «зависнут».
• 💳 Неснятый остаток. Средства на карте не пропадают, но их выдача после закрытия может занять до 30 дней (по внутренним регламентам банка).
• 📄 Отсутствие подтверждающих документов. Всегда сохраняйте чек, SMS или скриншот с номером заявки — это ваше доказательство в случае споров.
• 🕒 Игнорирование сроков. Если карта выпущена менее 6 месяцев назад, банк может взимать комиссию за досрочное закрытие (до 500 ₽).

Ещё одна типичная ошибка — попытка закрыть карту, к которой привязан овердрафт. В этом случае сначала нужно погасить долг, иначе заявка будет отклонена. Проверьте наличие задолженности в ВТБ Онлайн или через банкомат.

Что делать после закрытия карты: 5 обязательных шагов

Процедура отключения карты не заканчивается на подаче заявки. Чтобы избежать проблем в будущем, выполните следующие действия:

1. Проверьте статус через 3–5 дней в ВТБ Онлайн или по телефону поддержки. Карта должна отмечаться как Закрыта.
2. Удалите карту из цифровых кошельков (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
3. Скачайте выписку по счёту за последний месяц (на случай споров или налоговой отчётности).
4. Обновите данные в сервисах, где карта была привязана (например, в Яндекс.Деньгах или PayPal).
5. Утилизируйте физическую карту. Разрежьте её на части, чтобы номер и CVV-код стали нечитаемыми.

Если вы планируете оформить новую карту в ВТБ, дождитесь полного закрытия старой — это может занять до 10 рабочих дней. В противном случае банк может отказать в выпуске нового продукта из-за «незавершённых операций».

Альтернативы карте «Плюс»: куда перевести средства

Если вы закрываете карту «Плюс» из-за высоких комиссий или неудобства, рассмотрите альтернативные продукты ВТБ с более выгодными условиями:

Карта	Обслуживание (₽/год)	Кэшбэк	Особенности
ВТБ «Мультикарта»	0 (при выполнении условий)	До 5% в категориях	Бесплатна при тратах от 5 000 ₽/мес.
ВТБ «#ВсёСразу»	990	До 10% у партнёров	Подходит для путешествий (бесплатное страхование).
ВТБ «Студенческая»	0	До 3%	Только для студентов до 25 лет.
ВТБ «Пенсионная»	0	До 3,5%	Бесплатное SMS-информирование.

Перед оформлением новой карты проверьте актуальные условия на официальном сайте ВТБ, так как тарифы могут меняться. Например, в 2026 году банк ввёл комиссию за снятие наличных в некоторых тарифах (от 1,5%), поэтому стоит заранее уточнить детали.

FAQ: Частые вопросы о закрытии карты «Плюс»

Можно ли закрыть карту «Плюс» с долгом по овердрафту?

Нет, сначала нужно погасить всю задолженность, включая проценты. Если овердрафт был активирован автоматически (например, при уходе в минус), его сумма будет указана в ВТБ Онлайн в разделе Кредиты и займы. Погасить долг можно переводом с другой карты или через банкомат.

Сколько времени занимает закрытие карты?

Срок зависит от способа:

• ВТБ Онлайн — 1–3 рабочих дня;
• Банкомат — до 5 дней;
• Офис банка — обычно сразу, но иногда до 7 дней;
• Звонок в поддержку — 3–7 дней.

В редких случаях процесс затягивается до 10 дней (например, если требуется дополнительная проверка).

Что будет, если не закрыть карту, а просто перестать ей пользоваться?

Банк продолжит списывать комиссию за обслуживание (если она предусмотрена тарифом). Через 2 года бездействия счёт будет закрыт автоматически, но:

• Все неснятые средства переведут на специальный счёт банка (их можно будет вернуть только через офис).
• Если на карте был овердрафт, долг будет передан в коллекторское агентство.
• Кредитная история может ухудшиться из-за неоплаченных комиссий.

Можно ли закрыть карту «Плюс» через Сбербанк Онлайн или другой банк?

Нет, закрыть карту ВТБ можно только через каналы самого банка: ВТБ Онлайн, банкоматы, офисы или поддержку. Другие банки не имеют доступа к счётам ВТБ. Однако вы можете перевести остаток на карту другого банка перед закрытием.

Возможно ли повторное открытие карты «Плюс» после закрытия?

Технически да, но:

• Номер счёта будет другим (старый счёт закрывается навсегда).
• Условия могут отличаться (банк часто обновляет тарифы).
• Если карта закрывалась по инициативе банка (например, из-за подозрительных операций), в повторном выпуске могут отказать.