Как отключить списание 79 рублей в ВТБ: все рабочие способы в 2026 году

Ежемесячное списание 79 рублей с карты или счёта в ВТБ — одна из самых частых причин обращений клиентов в поддержку. Эта сумма может относиться к плате за SMS-информирование, обслуживание дебетовой карты или подписку на дополнительные услуги, которые банк подключает по умолчанию. В большинстве случаев эти комиссии можно отключить самостоятельно — и мы расскажем, как это сделать быстро и без визита в офис.

Важно понимать: 79 рублей — это не всегда"скрытая" комиссия. Часто банк прописывает условия тарифа в договоре, но клиенты не читают его внимательно или забывают об активации услуги. Например, SMS-оповещения по умолчанию подключены к большинству карт ВТБ, а их стоимость как раз составляет 79₽ в месяц. Другая распространённая причина — пакет услуг (например,"ВТБ-Мой город" или"Тарифный план с кэшбэком"), где комиссия взимается за расширенные возможности.

В этой статье вы найдёте:

• 🔍 Топ-5 причин, почему с карты списывают 79₽ (с примерами из реальных тарифов ВТБ).
• 📱 Пошаговые инструкции для отключения через ВТБ Онлайн, мобильное приложение и USSD-команды.
• 🏦 Что делать, если списание продолжается после отключения (включая образцы заявлений в банк).
• ⚠️ Список"ловушек", на которые попадаются клиенты при попытке отменить комиссию.

Почему с карты ВТБ списывают 79 рублей: основные причины

Прежде чем отключать списание, нужно понять, за что именно банк берёт эти деньги. В ВТБ комиссия в размере 79₽ может относиться к следующим услугам:

Услуга	Описание	Как проверить
SMS-информирование	Оповещения о операциях по карте (списания, пополнения, блокировки). Стоимость — 79₽/мес.	В ВТБ Онлайн → Настройки → Уведомления или по USSD: *111*1#
Обслуживание дебетовой карты	Тарифы"Мультикарта","Карта с кэшбэком" или"Студенческая" могут включать ежемесячную комиссию.	Посмотреть в договоре или в разделе Мои продукты → Детали по карте
Пакет услуг"ВТБ-Мой город"	Дополнительные бонусы (скидки, кэшбэк) за 79₽/мес. Часто подключается автоматически.	В мобильном приложении: Бонусы → Мои подписки
Страховка по карте	Иногда банк предлагает страховку жизни/здоровья с ежемесячным списанием (может быть 79₽ или другая сумма).	Проверить в Мои продукты → Страховки или по номеру 8-800-100-24-24
Подписка на сервисы партнёров	Например, Apple Music, Кинопоиск или Яндекс Плюс через банк. Стоимость может совпадать.	В истории операций искать название сервиса или в Подписки в личном кабинете

Если вы не уверены, что именно списывает банк, проверьте историю операций за последний месяц. В ВТБ Онлайн или мобильном приложении найдите транзакцию на 79₽ и посмотрите её описание. Например, если там указано"Комиссия за SMS" или"Обслуживание пакета", вы сразу поймёте, что отключать.

Как отключить SMS-информирование за 79 рублей

SMS-оповещения — самая частая причина списания 79₽. Их можно отключить несколькими способами:

Способ 1: Через ВТБ Онлайн (веб-версия)

Если вы пользуетесь компьютером или ноутбуком, выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru.
2. Перейдите в раздел Настройки → Уведомления.
3. Найдите блок "SMS-информирование" и переведите ползунок в положение "Выкл.".
4. Подтвердите действие кодом из SMS.

Зайти в личный кабинет|Перейти в"Настройки" →"Уведомления"|Нажать"Отключить SMS-информирование"|Подтвердить кодом из сообщения-->

Способ 2: Через мобильное приложение ВТБ

В приложении процесс ещё проще:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. Тапните на иконку профиля (правый нижний угол).
3. Выберите Настройки → Уведомления → SMS-информирование.
4. Отключите опцию и подтвердите действие.

Важно! После отключения SMS вы всё равно будете получать уведомления о важных операциях (например, о блокировке карты) через push-сообщения в приложении или email.

Способ 3: По USSD-команде

Если нет доступа к интернету, можно отключить SMS-информирование с телефона:

*111*1*0#

После набора команды следуйте инструкциям голосового меню. Обычно требуется ввести последние 4 цифры карты и подтвердить отключение.

Как отключить ежемесячную комиссию за обслуживание карты

Если 79₽ списываются за обслуживание дебетовой карты, алгоритм действий зависит от типа тарифа:

Для карт"Мультикарта" или"Кэшбэк"

Эти карты часто имеют ежемесячную комиссию, но её можно отменить, выполнив одно из условий:

• 💳 Совершить 5 покупок на сумму от 5 000₽ в месяц (комиссия не спишется).
• 📱 Перейти на бесплатный тариф (если доступен).
• 🏦 Обратиться в офис банка с заявлением о смене тарифа.

Чтобы проверить условия вашего тарифа:

1. В ВТБ Онлайн выберите карту.
2. Нажмите Детали → Тарифы и комиссии.
3. Изучите раздел "Условия бесплатного обслуживания".

Для карт"ВТБ-Мой город" или пакетов услуг

Если у вас подключён пакет (например, с кэшбэком или скидками), его можно отключить:

1. В мобильном приложении перейдите в Бонусы → Мои подписки.
2. Найдите активный пакет и нажмите "Отключить".
3. Подтвердите действие кодом из SMS.

Что будет после отключения пакета?

После отключения пакета (например,"Мой город") вы потеряете доступ к бонусам и скидкам, но комиссия в 79₽ списываться не будет. Если пакет был подключён к кредитной карте, проверьте, не изменилась ли процентная ставка или лимит.

Если в личном кабинете нет опции отключения, обратитесь в поддержку по телефону 8-800-100-24-24 или через чат в приложении.

Как проверить, какие услуги подключены к карте

Чтобы избежать неожиданных списаний, регулярно проверяйте активные услуги и подписки. Сделать это можно:

Способ 1: В истории операций

Откройте ВТБ Онлайн или мобильное приложение и:

1. Перейдите в Операции → История.
2. Отфильтруйте транзакции за последний месяц.
3. Ищите списания на 79₽ с пометками:"Комиссия","Обслуживание","SMS","Пакет услуг".

Способ 2: В разделе"Мои продукты"

В этом разделе отображаются все подключённые услуги:

1. В приложении тапните на иконку карты.
2. Выберите Детали → Услуги.
3. Просмотрите список активных опций (SMS, страховки, пакеты).

Способ 3: Через USSD или звонок в поддержку

Узнать о подключённых услугах можно по короткому номеру:

*111*0#

Или позвоните на горячую линию 8-800-100-24-24 и попросите оператора проверить ваши тарифы.

Что делать, если списание 79₽ продолжается после отключения

Иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда услуга отключена, но деньги продолжают списывать. В этом случае:

Шаг 1: Убедитесь, что отключение прошло успешно

Проверьте статус услуги в личном кабинете или через USSD. Если в Настройки → Уведомления SMS-информирование всё ещё активно, повторите отключение.

Шаг 2: Обратитесь в поддержку с претензией

Если услуга отключена, но списания идут, напишите заявление в банк. Сделать это можно:

• 📧 Через чат в приложении (раздел"Помощь").
• 📄 В офисе банка (образец заявления ниже).
• 📞 По телефону 8-800-100-24-24 (запишите номер обращения).

Образец заявления на возвращён списанных средств:

Директору филиала ПАО"Банк ВТБ"
от [Ваше ФИО]
номер карты/счёта: [XXXX XXXX XXXX XXXX]

Заявление

Прошу вернуть средства в размере [сумма] рублей, списанные с моей карты [номер] за [месяц, год] по услуге [название, например,"SMS-информирование"], которую я отключил(а) [дата].
Прошу также прекратить дальнейшие списания по данной услуге.

Дата: [число]
Подпись: [подпись]

Шаг 3: Оспорьте транзакцию

Если банк игнорирует ваше обращение, оспорьте списание как несанкционированное:

1. В ВТБ Онлайн найдите спорную транзакцию.
2. Нажмите на неё и выберите "Оспорить операцию".
3. Укажите причину:"Не согласен с комиссией" или"Услуга не предоставлялась".

Топ-5 ошибок при отключении комиссии в ВТБ

Многие клиенты сталкиваются с проблемами из-заных ошибок. Вот что нельзя делать:

1. Игнорировать условия тарифа. Например, у карты"Мультикарта" комиссия не списывается при 5 покупках от 5 000₽, но клиенты забывают об этом и пытаются отключить услугу полностью.
2. Отключать SMS через сторонние сервисы. Некоторые сайты предлагают"автоматическое отключение" за плату — это мошенничество. Пользуйтесь только официальными каналами ВТБ.
3. Не проверять историю операций. Списание 79₽ может относиться к другой услуге (например, Яндекс Плюс через автоплатеж).
4. Удалять приложение после отключения. Без push-уведомлений вы не узнаете о важных операциях (например, о блокировке карты).
5. Подписывать согласия без чтения. Банк может предложить"бесплатный пробный период" услуги, которая затем станет платной.

Что делать, если банк говорит, что услуга не отключается?

Если оператор поддержки утверждает, что услуга (например, SMS) обязательна по тарифу, запросите письменный ответ с обоснованием. Согласно закону"О защите прав потребителей", банк не вправе навязывать платные услуги без согласия клиента.

FAQ: Частые вопросы о списании 79 рублей в ВТБ

Можно ли отключить комиссию за обслуживание карты полностью?

Да, но не для всех тарифов. Например, у карты"Мультикарта" комиссия отменяется при выполнении условий (5 покупок на 5 000₽). Для других карт (например,"Классическая") может потребоваться смена тарифа на бесплатный или закрытие счёта.

Будет ли банк списывать 79₽, если я не пользуюсь картой?

Да, если у вас подключена платная услуга (SMS, пакет). Комиссия списывается независимо от активности карты. Чтобы избежать списаний, отключите все платные опции или закройте счёт.

Как вернуть списанные 79 рублей за прошлые месяцы?

Напишите заявление в банк с требованием вернуть средства. Приложите скриншоты подтверждения отключения услуги. Если банк откажет, обратитесь в Роспотребнадзор или суд (при сумме списаний от 1 000₽).

Можно ли отключить SMS-информирование для кредитной карты?

Да, алгоритм такой же, как для дебетовой карты. Однако учтите, что без SMS вы не будете получать уведомления о платежах по кредиту, что может привести к просрочке.

Что делать, если в личном кабинете нет опции отключения услуги?

Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-100-24-24 или посетите офис банка. Возможно, услуга подключена через другой канал (например, при оформлении карты в салоне связи).

Если вы столкнулись со списанием 79 рублей с карты ВТБ, не паникуйте — в 90% случаев эту комиссию можно отключить за 5 минут через личный кабинет или USSD. Главное — правильно определить источник списания и следовать официальным инструкциям банка. Если проблемы сохранятся, не стесняйтесь писать жалобы в регуляторы: по закону банк обязан обосновать каждое списание.