Как изменить дату платежа по кредиту ВТБ: 3 официальных способа + нюансы

Зачем менять дату платежа по кредиту и когда это возможно

Дата ежемесячного платежа по кредиту в ВТБ устанавливается при оформлении договора, но её можно скорректировать — если она неудобна или не совпадает с датой зарплаты. Банк позволяет перенести платеж на другое число бесплатно (при соблюдении условий) или за символическую комиссию. Главное — не путать перенос даты с отсрочкой платежа, которая предоставляется в исключительных случаях (например, при потере работы).

Изменить дату можно для большинства кредитов ВТБ: потребительских, автокредитов, кредитных карт (за исключением льготного периода). Однако есть ограничения:

• 📅 Не чаще 1 раза в 12 месяцев — банк блокирует повторный перенос, чтобы избежать злоупотреблений.
• 💳 Только для действующих кредитов — если договор закрыт или просрочен, опция недоступна.
• ⏳ Минимум за 3 дня до текущей даты платежа — иначе изменение не успеет вступить в силу.

Важно: перенос даты не влияет на процентную ставку или срок кредита, но может сдвинуть график погашения. Например, если вы платили 10-го числа, а перенесли на 20-е, следующий платеж будет через 40 дней (а не через 30). Это временное изменение — со следующего месяца интервал выровняется.

Способ 1: Изменение даты через личный кабинет ВТБ Онлайн

Самый быстрый способ — воспользоваться ВТБ Онлайн на сайте или в мобильном приложении. Инструкция актуальна для версий 2026 года:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (логином служит номер телефона или карты).
2. Перейдите в раздел Кредиты → Ваш кредит → Управление кредитом.
3. Выберите пункт Изменить дату платежа (если опции нет — ваш кредит не поддерживает функцию).
4. Укажите новую дату из доступных вариантов (обычно банк предлагает числа с 1 по 28).
5. Подтвердите операцию одноразовым паролем из SMS.

⚠️ Внимание: В мобильном приложении путь может отличаться — ищите раздел Обслуживание кредита или Настройки платежа. Если кнопки переноса нет, проверьте:

• 🔹 Нет ли просрочек по кредиту.
• 🔹 Не меняли ли вы дату в последние 12 месяцев.
• 🔹 Поддерживает ли ваш тариф эту опцию (например, для кредитов с господдержкой могут действовать ограничения).

Текущий баланс кредита (нет ли просрочки)

Срок действия кредитного договора

Доступные даты для переноса (обычно с 1 по 28 число)

Комиссию за операцию (чаще всего 0 руб.)

-->

Способ 2: Перенос даты через банкомат или терминал ВТБ

Если нет доступа к интернету, дату платежа можно изменить в банкомате или терминале самообслуживания. Этот метод подходит для кредитов, привязанных к карте ВТБ:

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
2. Выберите раздел Кредиты и займы → Ваш кредит.
3. Найдите опцию Изменить дату платежа (в некоторых терминалах она скрыта в Дополнительные операции).
4. Следуйте инструкциям на экране — система предложит выбрать новую дату из доступных.
5. Подтвердите операцию и сохраните чек (на нём будет указана новая дата и условия).

⚠️ Внимание: В банкоматах старого образца (до 2022 года выпуска) опция переноса даты может отсутствовать. Также учтите, что:

• 🕒 Операция доступна только в рабочие часы банка (обычно с 8:00 до 20:00 по местному времени).
• 💰 В некоторых терминалах взимается комиссия 50–100 рублей (уточняйте на экране перед подтверждением).

Если банкомат не выдаёт чек с подтверждением, сделайте скриншот экрана с успешным изменением или сохраните SMS-уведомление — это ваше доказательство на случай споров.

Способ 3: Обращение в колл-центр или отделение ВТБ

Для кредитов, которые не поддерживают онлайн-перенос (например, ипотека или корпоративные займы), придётся связаться с банком напрямую. Варианты:

• 📞 Колл-центр: Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24 (звонок бесплатный). Специалист запросит ваши паспортные данные и номер кредитного договора, после чего внесёт изменения. Время обработки — до 3 рабочих дней.
• 🏦 Отделение банка: Запишитесь на приём через ВТБ Онлайн или по телефону. Возьмите с собой паспорт и кредитный договор. Изменения вступят в силу сразу после подписания дополнительного соглашения.

⚠️ Внимание: При обращении в колл-центр или отделение банк может запросить письменное заявление на перенос даты. Его можно заполнить заранее по шаблону с сайта ВТБ.

Также учтите, что для некоторых кредитов (например, с поручительством) требуется согласие всех сторон договора. В этом случае процесс может затянуться до 5 рабочих дней.

Сколько стоит перенос даты платежа и какие есть ограничения

В большинстве случаев изменение даты платежа в ВТБ бесплатно, но есть исключения. Ниже — актуальные тарифы на 2026 год:

Тип кредита	Стоимость переноса	Ограничения
Потребительский кредит	0 руб.	Не чаще 1 раза в год
Кредитная карта	0 руб.	Только для обязательного платежа (не льготный период)
Автокредит	0–300 руб.	Зависит от программы кредитования
Ипотека	500–1 000 руб.	Требуется визит в отделение

Кроме комиссии, учитывайте скрытые последствия переноса:

• 📉 Временное увеличение переплаты — если новый платеж придётся на более позднюю дату, проценты начислятся за дополнительные дни.
• 📅 Сдвиг графика — следующий платеж может быть через 30–45 дней (в зависимости от новой даты).
• 🚫 Блокировка бонусов — для некоторых кредитов (например, с кешбэком) перенос даты аннулирует начисленные бонусы за текущий период.

Что будет, если не успеете изменить дату до платежа?

Если вы не успеете перенести дату до списания средств, банк спишет платеж в обычном режиме. В этом случае вы можете:

1. Подождать следующего месяца и подать заявку на перенос заранее.

2. Внести следующий платеж досрочно (через ВТБ Онлайн или банкомат), чтобы "выровнять" график.

3. Обратиться в банк для корректировки графика — но это может повлечь комиссию до 500 рублей.

Частые ошибки и как их избежать

Клиенты ВТБ часто сталкиваются с проблемами при попытке изменить дату платежа. Вот типичные ошибки и способы их решения:

• ❌ "Кнопки переноса нет в личном кабинете" → Проверьте, поддерживает ли ваш кредит эту опцию (например, для кредитов с обеспечением или рефинансированных займов она может отсутствовать). Также убедитесь, что у вас актуальная версия приложения (обновите его в App Store или Google Play).
• ❌ "Система пишет, что дата недоступна" → Возможно, вы пытаетесь перенести платеж на число, которое выпадает на выходной или праздничный день. ВТБ автоматически сдвигает такие даты на ближайший рабочий день.
• ❌ "После переноса платеж списался дважды" → Это происходит, если новая дата наступила раньше, чем банк успел обработать изменение. В этом случае сумма второго списания будет зачислена в счёт будущих платежей. Чтобы избежать этого, переносите дату минимум за 5 дней до текущего платежа.

Если вы столкнулись с ошибкой, которой нет в списке, сделайте скриншот и обратитесь в поддержку ВТБ через чат в приложении или по телефону 8 (800) 100-24-24. Укажите:

• 🔢 Номер кредитного договора.
• 📱 Модель устройства и версию приложения (если ошибка в мобильном банке).
• ⏰ Точное время и дату попытки изменения.

Альтернативные варианты, если перенос невозможен

Если банк отказал в изменении даты платежа (например, из-за частого переноса или типа кредита), рассмотрите альтернативные решения:

• 💰 Досрочное погашение — внесите сумму больше минимального платежа, чтобы уменьшить ежемесячную нагрузку. В ВТБ Онлайн это можно сделать в разделе Кредиты → Ваш кредит → Досрочное погашение.
• 📅 Автоплатеж с другой датой — настройте автоматическое списание средств на 1–2 дня раньше установленной даты. Это поможет избежать просрочек, если зарплата приходит нестабильно.
• 🔄 Рефинансирование — оформите новый кредит в ВТБ или другом банке на более выгодных условиях. При этом вы сможете выбрать удобную дату платежа. Учтите, что для рефинансирования потребуется хорошая кредитная история.

⚠️ Внимание: Если вы рассматриваете рефинансирование, сравните полную стоимость кредита (ПСК) до и после. Иногда низкая процентная ставка компенсируется комиссиями за открытие счёта или страховкой, что делает сделку менее выгодной.

Также можно обратиться в ВТБ за кредитными каникулами (если у вас временные финансовые трудности). Это не изменит дату платежа, но позволит отсрочить выплаты на срок до 6 месяцев. Условия:

• 📉 Снижение дохода на 30% и более.
• 🏥 Потеря работы, болезнь или другие форс-мажорные обстоятельства.
• 📄 Предоставление документов, подтверждающих трудное положение.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Могу ли я перенести дату платежа по кредитной карте ВТБ?

Да, но только для обязательного минимального платежа. Дату списания полной суммы долга (если вы погашаете его полностью) изменить нельзя. Также учтите, что перенос не влияет на льготный период — он рассчитывается от даты покупки, а не от даты платежа.

Что делать, если новая дата платежа выпадает на выходной?

ВТБ автоматически переносит списание на ближайший рабочий день. Например, если вы выбрали 10-е число, а оно приходится на субботу, платеж спишется в понедельник, 12-го. Проценты за эти 2 дня не начисляются.

Можно ли вернуть старую дату платежа, если новая неудобна?

Да, но только в течение 30 дней после изменения и при условии, что платеж по новой дате ещё не был списан. Для этого обратитесь в колл-центр или отделение банка. Если прошло больше 30 дней, придётся ждать 12 месяцев до следующего переноса.

Влияет ли перенос даты на кредитную историю?

Нет, сам факт изменения даты платежа не фиксируется в кредитной истории. Однако если из-за переноса вы допустите просрочку (например, забыв про новую дату), это отразится в БКИ (бюро кредитных историй).

Можно ли изменить дату платежа по ипотеке ВТБ онлайн?

Нет, для ипотечных кредитов перенос даты возможен только при личном визите в отделение банка. Также потребуется подписать дополнительное соглашение к договору, за что может взиматься комиссия до 1 000 рублей.