Как найти и пользоваться копилкой в ВТБ Онлайн на смартфоне: подробное руководство с картинками

Почему kopилка в ВТБ Онлайн «прячется» от пользователей?

Вы открыли приложение ВТБ Онлайн на телефоне, но не видите раздела с копилками? Это распространённая проблема — банк регулярно обновляет интерфейс, и функции мигрируют между меню. В 2026 году копилки могут находиться в одном из трёх скрытых мест, в зависимости от версии приложения и типа вашего счёта.

Дело в том, что ВТБ разделяет копилки на два типа: автоматические (с настройкой процентов от дохода) и ручные (куда вы переводите деньги самостоятельно). Первые часто «спрятаны» в разделе «Автосбережения», а вторые — в общем списке счетов. Если вы ищете копилку по старой памяти в меню «Вклады и счета», её там может уже не быть.

Ещё одна причина «исчезновения» — обновление приложения до версии 5.12+ (выпущена в марте 2026), где копилки перенесли в раздел «Финансовый помощник». Пользователи со старыми версиями видят их в классическом меню, а те, кто обновился, — ищут в новом месте. Мы разберём оба варианта.

Где искать копилку в ВТБ Онлайн: 3 проверенных способа

Начнём с самого очевидного пути — через главное меню. Откройте приложение ВТБ Онлайн и выполните следующие шаги:

1. Способ 1. Через раздел «Счета»

   На главном экране тапните по вкладке Счета (обычно вторая иконка снизу). Пролистайте вниз — копилки отображаются в блоке Мои сбережения под основными картами. Если блока нет, нажмите Показать все счета.

2. Способ 2. В «Финансовом помощнике» (новая версия)

   В приложениях версии 5.12+ копилки перенесли в раздел Финансовый помощник (иконка с графиком в нижнем меню). Там выберите вкладку Копилки — здесь отобразятся все активные и архивные накопления.

3. Способ 3. Через поиск

   Если не хотите искать вручную, воспользуйтесь поиском (лупа в правом верхнем углу). Введите запрос копилка или сбережения — система покажет все доступные опции, включая скрытые.

Если ни один из способов не сработал, проверьте, подключена ли у вас услуга «Копилка» в принципе. Для этого:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Услуги.
2. Найдите пункт Копилки и автосбережения.
3. Если статуса Активна нет — подключите услугу через чат с поддержкой или в отделении банка.

Пошаговая инструкция: как создать копилку в мобильном ВТБ

Найти существующую копилку — половина дела. Если её ещё нет, вот как создать новую прямо с телефона:

Откройте раздел «Финансовый помощник» (или «Счета» в старых версиях)

Нажмите «Создать копилку»

Выберите тип: «Ручная» или «Автоматическая»

Укажите цель (например, «Путешествие») и сумму

Подтвердите создание по SMS-->

Разберём каждый шаг подробнее:

1. Выбор типа копилки

   Банк предлагает два варианта:

   • 🔄 Автоматическая — деньги списываются с карты по расписанию (например, 5% от каждой зарплатной транзакции).
   • 💰 Ручная — вы сами переводите средства когда захотите.

   Для новичков лучше начать с ручной — так проще контролировать бюджет.

2. Настройка цели

   Система предложит выбрать цель из шаблонов (Отпуск, Подарок, Ремонт) или ввести свою. Можно указать желаемую сумму и срок накопления — приложение само рассчитает ежемесячный взнос.

3. Подключение автопополнения (опционально)

   Если выбрали автоматическую копилку, настройте правила:

   • 📅 Периодичность: раз в неделю/месяц/при поступлении зарплаты.
   • 💳 Источник: с какой карты списывать.
   • 🎯 Процент/сумма: фиксированная сумма (например, 1 000 ₽) или процент от дохода (5-30%).

После создания копилка появится в основном меню. Чтобы пополнить её вручную, тапните по ней и выберите Пополнить — система предложит перевести деньги с любой привязанной карты.

Скрытые функции копилок в ВТБ: что вы не знали?

Многие пользователи годами пользуются копилками, но не подозревают о их скрытых возможностях. Вот 5 малоизвестных фишек:

• 🔒 Защита от импульсных трат: можно настроить «холодный период» — деньги с копилки будут доступны для снятия только через 1-7 дней после запроса. Это спасает от спонтанных покупок.
• 📊 Аналитика расходов: в разделе копилки есть график, который показывает, сколько вы могли бы накопить, если бы не тратили деньги на кофе/такси/доставку еды.
• 🎁 Бонусные проценты: если kopилка привязана к зарплатной карте ВТБ, банк начисляет +0,5% годовых на остаток (акция действует до 31.12.2026).
• 🔄 Автоинвестирование: накопив определённую сумму (от 10 000 ₽), можно автоматически перевести её на брокерский счёт ВТБ для покупки ОФЗ или ETF.
• 👨‍👩‍👧 Совместные копилки: можно создать копилку на двоих (например, для семейного бюджета) и привязать карты обоих супругов.

Чтобы активировать эти функции, зайдите в настройки конкретной копилки (тапните по её названию → Управление). Некоторые опции (например, автоинвестирование) требуют дополнительного подключения услуг в банке.

Как включить совместную копилку?

1. Создайте обычную копилку.

2. В настройках выберите «Добавить совладельца».

3. Введите номер телефона второго пользователя (он должен быть клиентом ВТБ).

4. Совладелец получит SMS с подтверждением — после его согласия копилка станет общей.

Обратите внимание: оба пользователя будут видеть историю пополнений и снятий.

Частые проблемы с копилками в ВТБ Онлайн и как их решить

Даже в отлаженной системе случаются сбои. Вот топ-5 проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и способы их решения:

Проблема	Причина	Решение
Копилка не отображается в меню	Устаревшая версия приложения или не подключена услуга	Обновите приложение или подключите копилки через чат поддержки (Сообщения → Новое сообщение → Тема: «Копилки»)
Нельзя пополнить копилку	Недостаточно средств на карте или лимит транзакций	Проверьте баланс карты и лимиты в Настройки → Безопасность → Лимиты операций
Автопополнение не работает	Не настроено правило или блокировка по 44-ФЗ	Проверьте настройки в Копилка → Автопополнение. Если проблема в 44-ФЗ, подтвердите операцию по SMS
Деньги «зависли» при переводе в копилку	Технический сбой в системе	Подождите 24 часа. Если деньги не зачислились — напишите в поддержку с указанием времени и суммы перевода
Нельзя снять деньги с копилки	Активирован «холодный период» или недостаточно средств	Проверьте настройки в Копилка → Условия снятия. Если включён «холодный период», дождитесь его окончания

Если ни один из способов не помог, свяжитесь с поддержкой через чат в приложении. Опишите проблему максимально подробно, указав:

• Версию приложения (Профиль → О приложении).
• Тип копилки (ручная/автоматическая).
• Время и сумму последней операции.

Как перенести копилку из старого ВТБ Онлайн в новое приложение?

Если вы давно не обновляли ВТБ Онлайн, после установки новой версии копилки могут «потеряться». Вот как их восстановить:

1. Авторизуйтесь в новой версии

   Используйте те же логин и пароль, что и в старой. Если не помните данные — восстановите доступ через Забыли пароль?.

2. Проверьте архивные копилки

   В новой версии копилки могут находиться в архиве. Перейдите в Финансовый помощник → Копилки → Архив и активируйте нужные.

3. Синхронизируйте данные

   Если копилок нет даже в архиве, нажмите Профиль → Синхронизировать данные. Это может занять до 5 минут.

4. Обратитесь в поддержку

   Если копилки так и не появились, напишите в чат поддержки: У меня пропали копилки после обновления приложения. Прошу восстановить: [укажите названия и суммы].

Важно: при переносе автоматические правила пополнения сбрасываются. Их нужно настроить заново в новой версии приложения.

Безопасность копилок в ВТБ: как защитить свои сбережения?

Копилки в ВТБ Онлайн защищены так же надёжно, как и основные счета, но есть нюансы. Вот 4 правила, которые помогут избежать проблем:

• 🔐 Двухфакторная аутентификация: включите подтверждение операций по SMS или через ВТБ ID (Профиль → Безопасность → Двухфакторная авторизация).
• 📱 Биометрия: настройте вход по отпечатку пальца или Face ID (Профиль → Настройки входа).
• 🚫 Ограничение на снятие: установите лимит на переводы с копилки (Копилка → Настройки → Лимиты).
• 🔄 Уведомления: включите push-оповещения о всех операциях (Профиль → Уведомления → Операции по счетам).

Особое внимание уделите автоматическим копилкам. Мошенники могут попробовать подключить автопополнение на свою карту, если получат доступ к вашему аккаунту. Чтобы этого избежать:

⚠️ Внимание: никогда не сохраняйте пароли от ВТБ Онлайн в браузере или сторонних менеджерах. Используйте официальное приложение или ВТБ ID для входа.

Если заметили подозрительную активность (например, неизвестные пополнения копилки), немедленно:

1. Заблокируйте карту через Карты → Выбрать карту → Блокировка.
2. Смените пароль в Профиль → Безопасность → Смена пароля.
3. Свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 100-24-24 (круглосуточно).

FAQ: ответы на частые вопросы о копилках в ВТБ Онлайн

Можно ли создать копилку в долларах или евро?

Да, но с ограничениями. В ВТБ Онлайн можно открыть копилку только в рублях. Однако вы можете:

1. Открыть мультивалютный счёт и вручную переводить валюту на него.
2. Использовать вклад в иностранной валюте как альтернативу копилке.

Для автоматического пополнения валютной копилки придётся настроить переводы вручную или через ВТБ Инвестиции.

Сколько копилок можно создать в одном приложении?

Максимальное количество — 10 активных копилок (данные на июнь 2026). Если нужно больше, архивируйте ненужные или объединяйте их. Например:

• 🎯 Одна копилка на крупные цели (машина, квартира).
• 🎁 Одна на подарки и праздники.
• 🏖️ Одна на отпуск.

Так проще контролировать бюджет.

Можно ли закрыть копилку и вернуть деньги на карту?

Да, закрыть копилку можно в любой момент без потери процентов (если они начислялись). Для этого:

1. Откройте нужную копилку в приложении.
2. Нажмите Управление → Закрыть копилку.
3. Выберите счёт для перевода остатка.
4. Подтвердите операцию по SMS.

Деньги поступят на карту в течение 1 рабочего дня. Если копилка была с процентами, они будут начислены за фактический срок хранения.

Почему с копилки списывается комиссия?

В ВТБ комиссия за ведение копилки не взимается. Если заметили списания, проверьте:

• 💳 Возможно, это комиссия за перевод на карту другого банка (1,5% от суммы).
• 📉 Если копилка привязана к брокерскому счёту, комиссия может быть за операцию с ценными бумагами.
• 🔄 Убедитесь, что не активировали платную услугу (например, «Премиальное обслуживание»).

Для уточнения запросите выписку по копилке в разделе Операции.

Как перенести копилку из ВТБ в другой банк?

Прямого переноса копилок между банками нет, но можно:

1. Закрыть копилку в ВТБ и перевести деньги на карту.
2. Открыть новую копилку в другом банке (например, в Сбере или Тинькофф).
3. Настроить автопереводы между банками (если нужна автоматическая копилка).

Учтите, что при переводе между банками может взиматься комиссия (до 1,5%).