До 2018 года ВТБ24 и ВТБ существовали как два отдельных банка, хотя и входили в одну финансовую группу. Клиенты часто путались в тарифах, офисах и даже логотипах — на картах одного банка мог быть указан другой. Ситуация изменилась после полного слияния: с юридической точки зрения ВТБ24 как отдельная организация перестал существовать, но бренд сохранился для розничных услуг. Сегодня это не два конкурирующих банка, а единая экосистема с разным позиционированием.
Тем не менее, разница между ВТБ и ВТБ24 остаётся — и она не сводится лишь к логотипу. Отличия кроются в тарифах, целевой аудитории, наборе продуктов и даже в подходах к обслуживанию. Например, карта "Мультикарта ВТБ" выпускается только под брендом ВТБ, тогда как дебетовые карты "Победа" или "Триколор" — исключительно под маркой ВТБ24. Разберёмся, что это значит для клиентов и как не переплатить за "не тот" банк.
Если вы ищете кредит на жильё, то столкнётесь с тем, что ипотечные программы в ВТБ и ВТБ24 могут отличаться по ставкам на 0,5–1%. А при открытии вклада под брендом ВТБ24 иногда предлагают бонусные проценты за использование мобильного банка — чего нет в "чистом" ВТБ. Такие нюансы важно учитывать, чтобы не потерять выгоду.
Почему два банка стали одним: краткая история слияния
Изначально ВТБ (Внешторгбанк) был государственным банком, ориентированным на корпоративных клиентов и крупный бизнес. А ВТБ24 создали в 2004 году как "дочку" для работы с физическими лицами — розничный банк с упором на кредиты, вклады и карты. Такое разделение было типично для российской банковской системы: например, аналогичная схема была у Сбербанка и его "дочки" Бинбанка (позже поглощённого).
К 2016 году стало ясно, что поддерживать две отдельные инфраструктуры — офисы, IT-системы, колл-центры — неэффективно. В 2017 году начался процесс слияния, который завершился в 2018-м. Юридически ВТБ24 как отдельный банк прекратил существование, но бренд сохранили для розничных продуктов. Сегодня:
- 🏦 ВТБ — официальное название банка (ПАО "Банк ВТБ"), под которым работают все структуры группы.
- 💳 ВТБ24 — торговая марка для розничных услуг (карты, кредиты, вклады для физлиц).
На практике это означает, что вы можете открыть счёт в офисе с вывеской ВТБ, а карта придёт с логотипом ВТБ24 — и это нормально. Но есть нюансы: например, некоторые премиальные продукты (как карта VTB Private Banking) выпускаются только под брендом ВТБ, без упоминания "24".
Ключевые отличия: что осталось от "двух банков"
Несмотря на слияние, разница между ВТБ и ВТБ24 проявляется в четырёх ключевых аспектах:
1. Целевая аудитория и позиционирование
ВТБ ориентирован на:
- 🏢 Корпоративных клиентов (крупный и средний бизнес).
- 💼 VIP-клиентов (private banking, инвестиционные продукты).
- 🌍 Международные операции (валютные счета, переводы за рубеж).
ВТБ24 фокусируется на:
- 👨👩👧👦 Массовом розничном сегменте (зарплатные карты, потребительские кредиты).
- 🎁 Партнёрских программах (совместные карты с Триколор, Победа, МТС).
- 📱 Цифровых сервисах (мобильный банк, онлайн-кредитование).
Например, если вы берёте кредит на машину, то в салоне автодилера вам, скорее всего, предложат оформить его через ВТБ24 — там процентные ставки для розницы часто ниже, чем в "корпоративном" ВТБ.
2. Набор продуктов: что где выгоднее
Некоторые услуги доступны только под одним из брендов. В таблице ниже — ключевые различия:
| Продукт/Услуга | ВТБ | ВТБ24 |
|---|---|---|
| Дебетовые карты | Мультикарта, Private Banking | Победа, Триколор, Cashback |
| Кредитные карты | Platinum, Signature (высокие лимиты) | #ВсёСразу, #Халва (совм. с Совкомбанком) |
| Ипотека | Стандартные программы, льготы для госслужащих | Акции для молодых семей, сниженные ставки при оформлении онлайн |
| Вклады | Классические депозиты, мультивалютные счета | Вклады с бонусами за активность, накопительные счета с кешбэком |
Например, если вам нужна карта с кешбэком за покупки в супермаркетах, то под брендом ВТБ24 выбор шире. А для бизнес-поездок за границу лучше подойдёт VTB Travel — её выпускают только в "основном" ВТБ.
Перед оформлением кредита проверьте промо-ставки на сайтах ВТБ и ВТБ24 — они могут отличаться на 0,3–0,7% даже по одному и тому же продукту.
Тарифы и комиссии: где дешевле обслуживание
Один из самых болезненных вопросов для клиентов — стоимость обслуживания карт и счетов. Здесь разница между брендами проявляется особенно ярко. Например:
- 💳 Дебетовые карты: в ВТБ24 часто действуют акции "бесплатное обслуживание на 1–2 года", тогда как в ВТБ за премиальные карты (типа
VTB Black) могут брать до 4 900 ₽ в год. - 🏧 Снятие наличных: в банкоматах ВТБ24 комиссия за обналичивание кредитки обычно ниже (от 3,9% против 4,9% в "основном" ВТБ).
- 🌐 Валютные операции: конвертация по картам ВТБ выгоднее для крупных сумм (курс ближе к межбанковскому), а в ВТБ24 могут быть скрытые комиссии до 2%.
Пример из практики: клиент оформил кредитную карту #ВсёСразу в ВТБ24 с грейс-периодом 55 дней и комиссией за снятие наличных 3,9%. Та же карта в ВТБ обошлась бы ему в 4,9% за обналичивание + плату за SMS-информирование (199 ₽/мес.), которую в ВТБ24 часто отменяют по промокоду.
⚠️ Внимание: Если вы пользуетесь картой Мир от ВТБ24, проверьте тариф на переводы между своими счетами. В 2026 году банк ввёл комиссию 1% за переводы с дебетовой карты на кредитную внутри одного банка — но только для клиентов, оформивших карту под брендом ВТБ24.
Почему в ВТБ24 чаще меняются тарифы?
Бренд ВТБ24 позиционируется как "динамичный" и ориентированный на массового клиента, поэтому банк чаще проводит акции и меняет условия. В "основном" ВТБ тарифы стабильнее, но менее гибкие.
Онлайн-банкинг: разница в мобильных приложениях
Официально у банка одно мобильное приложение — ВТБ Онлайн, но на практике интерфейс и функционал могут отличаться в зависимости от того, под каким брендом вы оформили продукт. Например:
- 📱 Клиенты ВТБ24 в приложении видят раздел
"Акции и бонусы"с кешбэком от партнёров (магазины, кафе, такси). - 🏦 В "корпоративном" ВТБ в том же приложении появляется вкладка
"Бизнес-сервисы"для ИП и юрлиц. - 🔄 Обновления для пользователей ВТБ24 выходят чаще (раз в 2–3 недели), тогда как для клиентов ВТБ — раз в месяц.
Критический нюанс: если вы оформили карту в ВТБ24, но пытаетесь получить private banking-услуги через приложение, система может выдавать ошибку. В таком случае придётся переоформлять карту под брендом ВТБ или обращаться в офис.
Посмотреть на логотип на самой карте (есть ли "24")|Зайти в ВТБ Онлайн → "Мои продукты" → название карты|Позвонить на горячую линию (8-800-100-24-24) и уточнить|Проверить договор — в нём указано наименование банка-эмитента-->
Офисы и банкоматы: где лучше обслуживание
Сеть отделений и банкоматов у банка единая, но есть подводные камни:
- 🏛 В офисах с вывеской ВТБ чаще работают специалисты по корпоративному обслуживанию. Если вам нужна ипотека или потребительский кредит, могут перенаправить в "розничное" окно — или даже в другой офис.
- 🏦 В отделениях ВТБ24 обычно короче очереди на стандартные операции (обналичивание, пополнение карты), но дольше ждать консультации по сложным продуктам (инвестиции, страхование).
- 💰 Банкоматы ВТБ24 чаще расположены в торговых центрах и метро, тогда как банкоматы ВТБ — возле деловых центров и госучреждений.
Важно: если вы оформили карту в ВТБ24, но пытаетесь снять наличные в банкомате с логотипом ВТБ, система может списать комиссию как за "чужой" банкомат (даже если это один и тот же банк!). Чтобы избежать этого, используйте банкоматы с тем же логотипом, что и на вашей карте.
⚠️ Внимание: При обмене валюты в офисах ВТБ курс обычно выгоднее, чем в ВТБ24 — разница может достигать 0,5–1 рубля за доллар. Это связано с тем, что "корпоративный" ВТБ работает с крупными валютными операциями и имеет доступ к лучшим котировкам.
Если вам нужна стандартная розничная услуга (кредит, вклад, дебетовая карта), идите в офис ВТБ24. Для бизнес-операций, валютного контроля или премиального обслуживания выбирайте отделения ВТБ.
Бонусные программы: кешбэк и партнёрские акции
Здесь разница между брендами наиболее заметна. ВТБ24 активно сотрудничает с ритейлерами и сервисными компаниями, предлагая:
- 🛒 Кешбэк до 10% в категориях "Супермаркеты", "Аптеки", "Такси" (по картам Cashback и #ВсёСразу).
- ✈️ Скидки на авиабилеты Победы (до 15%) для держателей одноимённой карты.
- 📺 Бесплатные месяцы подписки Триколор ТВ или Кинопоиск HD при оплате картой партнёрской программы.
В ВТБ бонусные программы более "сдержанные":
- 💼 Кешбэк до 5% по картам Private Banking (но только в премиальных категориях: рестораны, отели, бизнес-класс).
- 🌍 Бонусы за операции в иностранной валюте (например, +0,5% к кешбэку при оплате за границей).
- 🎁 Индивидуальные предложения для клиентов с оборотом от 500 000 ₽/мес.
Пример: если вы тратите 30 000 ₽ в месяц на продукты и такси, то по карте ВТБ24 Cashback за год получите ~18 000 ₽ кешбэка. Та же сумма трат по карте ВТБ Platinum принесёт всего ~6 000 ₽.
FAQ: Частые вопросы о ВТБ и ВТБ24
Можно ли пользоваться картой ВТБ24 в офисе ВТБ и наоборот?
Да, все карты работают в любой инфраструктуре банка (банкоматы, терминалы, офисы). Однако комиссии за операции могут отличаться. Например, пополнение карты ВТБ через банкомат ВТБ24 иногда считается как "внешний перевод" с комиссией 1,5%. Всегда уточняйте тарифы на сайте или в мобильном банке.
Какой банк надёжнее: ВТБ или ВТБ24?
С точки зрения надёжности это один и тот же банк — ПАО "Банк ВТБ" с единой лицензией ЦБ. Разница только в брендинге. Оба входят в систему страхования вкладов (до 1,4 млн ₽ на счёт), и риски одинаковы. Однако премиальные клиенты ВТБ иногда получают приоритет при решении спорных вопросов (например, при блокировке карты за рубежом).
Можно ли перевести карту из ВТБ24 в ВТБ или наоборот?
Технически переоформить карту с одного бренда на другой нельзя — нужно закрывать старую и открывать новую. Но есть обходные пути:
- Оформите дополнительную карту к своему счёту под другим брендом (например, к счёту ВТБ24 привяжите карту ВТБ Mультикарта).
- Попросите в офисе сменить тарифный план — некоторые продукты (например, дебетовые карты) можно "апгрейдить" без полной перевыпуска.
Важно: при переоформлении вы потеряете историю операций и накопленные бонусы по старой карте.
Почему на сайте ВТБ и ВТБ24 разные процентные ставки по кредитам?
Это маркетинговый ход: банк тестирует спрос на одни и те же продукты под разными брендами. Например, по потребительскому кредиту на сайте ВТБ24 может быть указана ставка 12,9%, а на сайте ВТБ — 13,5%. На практике finale ставка зависит от вашей кредитной истории, а не от бренда. Однако акции и промо-предложения (например, "0% на 3 месяца") чаще встречаются на площадке ВТБ24.
Какой бренд выбрать для ипотеки?
Сравните условия на обоих сайтах:
- ВТБ24 чаще предлагает льготные программы для молодых семей, IT-специалистов или клиентов с зарплатными проектами.
- ВТБ выгоднее для ипотеки под залог имеющегося жилья или для покупки элитной недвижимости (ставки ниже на 0,3–0,5%).
Также проверьте дополнительные комиссии: в ВТБ24 иногда взимают плату за ведение счёта (290 ₽/мес.), тогда как в ВТБ это бесплатно при соблюдении минимального остатка.