Банкоматы ВТБ и ВТБ 24: в чём разница и какой выбрать для операций

С 2018 года банки ВТБ и ВТБ 24 официально объединились в единую финансовую структуру, но до сих пор у клиентов возникают вопросы о различиях между их банкоматами. Несмотря на юридическое слияние, на улицах можно встретить терминалы с логотипами обоих банков — и это не случайность. Разница кроется в технических нюансах, доступных операциях и даже комиссиях за обслуживание.

Многие ошибочно считают, что банкоматы ВТБ 24 ушли в прошлое, но на практике они продолжают работать, хотя и постепенно заменяются на устройства с единым брендом ВТБ. В этой статье разберём, какие операции доступны в каждом типе терминалов, как отличить их по внешнему виду, и почему иногда выгоднее использовать именно "старую" сеть ВТБ 24. Также выясним, влияет ли выбор банкомата на безопасность транзакций и скорость обработки запросов.

Если вы часто снимаете наличные или пополняете счёт через терминалы, эта информация поможет сэкономить время и избежать ненужных комиссий. Особенно актуально для держателей карт других банков — здесь разница в тарифах может достигать 1–2% от суммы операции.

1. Исторический контекст: почему существуют два типа банкоматов

До 2018 года ВТБ и ВТБ 24 были отдельными банками с разной специализацией. ВТБ традиционно обслуживал корпоративных клиентов и крупные транзакции, а ВТБ 24 фокусировался на розничных услугах — картах, кредитах и вкладах для физических лиц. После слияния юридически остался только ПАО "ВТБ", но инфраструктура банкоматов объединялась постепенно.

Процесс ребрендинга занял несколько лет по двум причинам:

1. Технические ограничения: замена программного обеспечения на тысячах терминалов требует времени и тестирования.
2. Экономическая целесообразность: не все банкоматы ВТБ 24 подлежат немедленной замене, если они исправно работают.

Сегодня банкоматы с логотипом ВТБ 24 встречаются реже, но их ещё можно найти в небольших городах или отдалённых районах. Важно понимать, что оба типа терминалов подключены к единой системе ВТБ, но могут отличаться по функционалу и тарифам.

2. Внешние отличия: как распознать банкомат ВТБ и ВТБ 24

Визуально отличить терминалы можно по нескольким признакам:

• 🏦 Логотип: на банкоматах ВТБ 24 сохранён зелёный ромб с надписью "ВТБ 24", тогда как новые устройства имеют только надпись ВТБ на синем фоне.
• 🎨 Цветовая гамма: "старые" терминалы часто выполнены в зелёных и серых тонах, новые — в сине-белой палитре корпоративного стиля ВТБ.
• 📱 Экран приветствия: в банкоматах ВТБ 24 может отображаться уведомление о слиянии банков, а в новых терминалах сразу появляется меню ВТБ.

Обратите внимание на идентификационный номер устройства — он обычно нанесён на переднюю панель. В банкоматах ВТБ 24 номер может начинаться с префикса 24 (например, ATM-24-12345), тогда как у новых терминалов используется единая нумерация.

Если сомневаетесь, проверьте информацию на экране: в меню банкомата ВТБ 24 может сохраняться старое название банка в углу дисплея (например, "ПАО ВТБ 24").

3. Функциональные различия: что можно сделать в каждом банкомате

Основные операции — снятие наличных, пополнение счёта, проверка баланса — доступны в обоих типах терминалов. Однако есть нюансы:

Функция	Банкомат ВТБ (новый)	Банкомат ВТБ 24 (старый)
Снятие наличных без комиссии для своих карт	✅ Да	✅ Да
Пополнение счёта наличными	✅ Да (включая монеты в некоторых моделях)	❌ Нет (только купюры)
Переводы между счетами ВТБ	✅ Да (включая кредиты)	⚠️ Ограничено (только между картами)
Оплата услуг (ЖКХ, штрафы, мобильная связь)	✅ Да (расширенный список)	✅ Да (ограниченный список)
Выдача чека по SMS	✅ Да	❌ Нет

Главное отличие — технические возможности. Новые банкоматы ВТБ часто оснащены:

• 💳 Бесконтактной технологией (NFC) для карт и смартфонов.
• 🔄 Функцией рециркуляции купюр (принимают и выдают одни и те же купюры, уменьшая очередь).
• 📄 Печатью чеков на русском и английском (актуально для туристов).

В банкоматах ВТБ 24 может отсутствовать поддержка Apple Pay/Google Pay для бесконтактных операций, а интерфейс меню иногда работает медленнее из-за устаревшего ПО.

Почему в банкоматах ВТБ 24 нет функции пополнения монет?

Старые устройства не оснащены модулем для приёма монет, так как изначально разрабатывались для базовых операций. Новые банкоматы ВТБ поддерживают монеты в отдельных моделях (например, NCR SelfServ 32).

4. Комиссии и тарифы: где выгоднее снимать деньги

Для держателей карт ВТБ разницы в комиссиях между банкоматами нет — снятие наличных и пополнение счёта бесплатны в пределах лимитов тарифа. Однако для клиентов других банков тарифы могут отличаться:

• 💸 Снятие наличных по картам сторонних банков:

  - В банкоматах ВТБ: комиссия 1% (мин. 100 ₽).

  - В банкоматах ВТБ 24: комиссия 1,5% (мин. 150 ₽).

• 🔄 Пополнение счёта стороннего банка:

  - В новых терминалах: 0,5% (мин. 50 ₽).

  - В старых: 0,8% (мин. 100 ₽).

Пример: если вы снимаете 10 000 ₽ по карте Сбербанка:

- В банкомате ВТБ: комиссия составит 100 ₽ (1%).

- В банкомате ВТБ 24: 150 ₽ (1,5%).

Также в терминалах ВТБ 24 может действовать лимит на максимальную сумму снятия — до 50 000 ₽ за операцию (в новых банкоматах — до 100 000 ₽).

5. География и доступность: где искать банкоматы каждого типа

Новые банкоматы ВТБ активно устанавливаются в:

• 🏙️ Крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, миллионники).
• 🛒 Торговых центрах и транспортных узлах (аэропорты, вокзалы).
• 🏢 Офисах банка и отделениях "ВТБ Мои Деньги".

Банкоматы ВТБ 24 чаще встречаются:

• 🏡 В спальных районах и небольших городах.
• 🏦 Рядом с бывшими отделениями ВТБ 24 (до ребрендинга).
• 🚗 На АЗС и в удалённых точках (где замена оборудования менее приоритетна).

Проверить расположение терминалов можно:

1. Через официальный сайт ВТБ (раздел "Офисы и банкоматы").
2. В мобильном приложении ВТБ Онлайн (карта с фильтрами по типам устройств).
3. Через сервисы Яндекс.Карты или Google Maps (ищите метки "Банкомат ВТБ").

Открыть карту в приложении ВТБ Онлайн|

Выбрать фильтр "Без комиссии для своих карт"|

Проверить отзывы о работе терминала|

Убедиться, что банкомат не в режиме "Только выдача"-->

6. Безопасность и надёжность: какой банкомат безопаснее

Оба типа банкоматов подключены к единой системе безопасности ВТБ, но есть различия в защите:

• 🔒 Новые банкоматы ВТБ:

  - Оснащены антискимминговыми модулями (защита от считывания данных карты).

  - Имеют камеры видеонаблюдения с записью лиц клиентов.

  - Поддерживают двухфакторную аутентификацию (СМС-код для подтверждения операций).

• ⚠️ Банкоматы ВТБ 24:

  - Могут не иметь защиты от скимминга (риск выше в старых моделях).

  - Чаще становятся мишенью мошенников из-за устаревшего ПО.

  - В некоторых терминалах отсутствует защитный экран для ввода ПИН-кода.

⚠️ Внимание: Если банкомат ВТБ 24 находится в неосвещённом месте или имеет следы взлома (например, накладки на кардридере), лучше отказаться от операции и найти другой терминал. Мошенники часто целятся на устаревшие устройства.

Для дополнительной безопасности:

- Используйте виртуальные карты для операций в банкоматах (если поддерживается).

- Включите СМС-оповещения о транзакциях в личном кабинете.

- Проверяйте чеки после операции — в них должна отображаться корректная сумма и комиссия.

7. Будущее банкоматов: что ждёт сеть ВТБ в 2026–2026 годах

По данным пресс-службы ВТБ, к 2026 году планируется завершить полную замену банкоматов ВТБ 24 на устройства с единым брендом. Приоритетные направления модернизации:

• 🤖 Внедрение биометрической аутентификации (распознавание по лицу).
• 📱 Поддержка QR-кодов для операций без карты.
• 🌍 Увеличение количества многофункциональных терминалов (снятие, пополнение, переводы в одном устройстве).

Уже сегодня в пилотных регионах (Москва, Казань, Сочи) тестируются банкоматы с:

- Голосовым помощником для людей с ограниченными возможностями.

- Функцией обмена валют (доллары/евро → рубли) без комиссии.

- Мгновенной выдачей кредитных средств по предодобренным предложениям.

Однако в отдалённых регионах процесс обновления может затянуться до 2026 года, поэтому банкоматы ВТБ 24 ещё какое-то время будут встречаться на улицах.

FAQ: Частые вопросы о банкоматах ВТБ и ВТБ 24

Можно ли пополнить карту Сбербанка через банкомат ВТБ 24 без комиссии?

Нет, комиссия составит 0,8% (мин. 100 ₽). Для пополнения без комиссии используйте терминалы Сбербанка или сервисы типа СБП (Система быстрых платежей).

Почему банкомат ВТБ 24 не принимает купюры номиналом 5000 ₽?

Старые модели терминалов не поддерживают купюры крупного номинала из-за ограничений купюроприёмника. В новых банкоматах ВТБ эта проблема решена.

Что делать, если банкомат ВТБ 24 "съел" карту?

Немедленно позвоните в поддержку ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 (круглосуточно). Карту заблокируют, а вам предложат получить её в ближайшем отделении или заказать перевыпуск.

⚠️ Внимание: Не пытайтесь самостоятельно извлечь карту — это может повредить чип и аннулировать гарантию банка.

Можно ли в банкомате ВТБ оплатить кредит, взятый в ВТБ 24?

Да, все кредиты автоматически перенесены в единую систему ВТБ. В меню банкомата выберите пункт "Погашение кредита" и укажите номер договора.

Как отличить поддельный банкомат ВТБ от настоящего?

Обратите внимание на:

• 🔍 Наклейки и посторонние устройства на кардридере или клавиатуре.
• 📹 Подозрительные камеры (мошенники устанавливают мини-камеры для съёма ПИН-кода).
• 🛠️ Следы взлома (царапины, отклеенные панели).

При сомнениях отмените операцию и сообщите в банк.